文／林孟儀 2009-02-10
在十倍速的時代，人人深怕自己不夠聰敏迅捷，理應沒有人願意相信，遲鈍會是什麼讓人成功的好特質。
但擅長描寫男女情愛與人性糾葛的日本知名文學家渡邊淳一，卻一反常人認知，在2006年撰寫《鈍感力》一書，顛覆眾人對於遲鈍的傳統負面觀感，並在日本暢銷百萬本！
書裡開宗明義指出：「在各行各業中成功的人們，當然擁有才能，但在他們的才能背後，一定隱藏著有益的鈍感力。鈍感就是一種才能，一種能讓人們的才華開花結果、發揚光大的力量。」
鈍一點 挫敗、批評不傷心
《30雜誌》問（以下簡稱問）：請談談《鈍感力》這本書的寫作背景？因為一反你過去探討男女情愛的小說主軸。
渡邊淳一答（以下簡稱答）：日本人一直給人較為思考銳利且敏感的印象，並且大家普遍認為這是好的特質。但我從年輕的時候便覺得不該是這樣，人可以遲鈍一點，不要那麼神經質，不要太拘謹，這反而會成為生活中的一股力量。
問：你提出的「鈍感力」 和一般所謂的EQ或抗壓力，差別為何？
答：沒有關係的，我提出的「鈍感」，是相對於日本話裡的「敏感」，「敏感」是敏銳、聰明的意思。人們一直認為敏銳比遲鈍要好，但是我認為並非如此；要度過漫漫人生，「鈍感」比「敏感」來得重要許多。因此當我創造出「鈍感力」這個名詞時，使得日本人大吃一驚，因為過去「鈍感」常給人負面印象，但是我卻賦予其正面的意義。
問：鈍感是否與中國人無入而不自得的「自在」說法符合？
答：比起中國人所謂的「自在」，我想應該更接近日本話裡的「包容力」。首先，身體的鈍感很重要，鈍感力反映在生理上，例如一個人隨時隨地都可以安眠入睡，事情一來很快就能起床，就是鈍感力的最佳範例。又如敏感的身體在感冒流行期間，容易感到身體不適，吃到不好的食物，很快就反應出拉肚子的症狀；但身體的鈍 感則會讓人產生抵抗力，不容易生病或吃壞肚子。
精神層面的鈍感也很重要，例如在職場遭到上司責罵，精神上具有鈍感力的人當場道歉之後，馬上就能恢復元氣，而且振作起來；相反地，敏感的人被罵之後，也許會產生「我實在太糟糕」的沮喪感，信心就此節節敗退，表現每下愈下況。所以無論遭責罵或遇到挫折失敗，能迅速地重新站起來，需要的就是精神層面的鈍感力。
不只職場上需要鈍感力，在人際、男女的戀愛、婚姻關係裡也很重要，如果因為一點錯事便產生厭惡，甚至無法原諒對方，一昧考慮自己的感受，戀愛或婚姻就無法長久持續下去；而鈍感力具有接受對方的寬大心胸以及諒解，更適用在人的所有交往關係上。
問：在寫這本書之前，您是否研究過日本歷史或書籍中，對於鈍感力的看法？
答：我沒有參考任何書籍，純粹是截至目前為止，我人生中實際的經驗和感受。現在我雖然是以寫小說為業，但是過去是醫學系畢業，也常接觸科學的領域。
英國動物學家達爾文兩百年前提出「適者生存」的論點，我認為用來解釋鈍感力相當適切。在這個世界上生存下來的動物，絕不是例如恐龍這種巨大、強壯的生物，而是最能適應時間與環境轉變的物種。
問：不只日本、台灣，現在全球都因為金融海嘯陷入了不景氣，年輕人謀生不易，如何以鈍感力面對？
答：以適者生存的角度來看，面對當前全球不景氣的局勢，聰明並非唯一的生存條件，保持彈性對應時代的變化，並且謹慎思考對策的個人或公司，才會生存下來，也才具備面對任何變化的能力。
問：在你看來，日本的三十世代擁有鈍感力嗎？
答：我認為日本目前的年輕人，十分缺乏野心、活力與樂觀的精神，在升學主義盛行的日本，他們小時候只會念書，缺少和人群接觸的經驗，躲在自己的世界裡，空閒時也只會在家裡上網打電動，漸漸變得討厭人群，也無法應付挫折。
問：個人應如何實踐或培養鈍感力呢？
答：培養一個人鈍感力的方法，宜從小開始。身為母親應該具有寬大的心胸，而非僅提出負面的要求，否則會導致孩子產生較灰暗的性格；母親樂於給予讚美，如此一來小孩子會將讚美轉化為「我沒問題！」的想法，自然會擁有自信，鈍感的能力便可因此養成。
問：那麼三十世代如何自我培養鈍感力？
答：時時保持樂觀，因為悲觀導向負面的人生，一定要開朗面對與思考。例如被上司責罵，無論如何都應該立刻向對方彎腰道歉，然後再轉換自己的心情，思考整件事如何處理。
問：請談談你自身是否曾有成功利用鈍感力克服困難的例子？
答：嗯，就是因為擁有鈍感力，才讓我走到今天。例如在三、四十年前，因為我成名算早，遭競爭者忌妒，在小說界也曾受到許多批判，但是我從不把貶抑當一回事，抱持「我就是要這樣走下去」的想法。因旁人詆損就停下腳步是行不通的，我相信「世界上一定有了解我的人」，廣聽各方意見且多與人討論，讓我不因一時批評而一蹶不振。
問：在海內外名人裡，你認為誰是具體展現鈍感力的典範？
答：你仔細看在各個領域的精英份子，都是經過激烈競爭而生存下來的，其實每個人都具有某種程度的鈍感力特質喔！因為敏感的人，在競爭的過程中早已被淘汰了！
嗯（思考），我想退役的棒球選手長嶋茂雄（隸屬讀賣巨人隊，被日人譽為「棒球先生」），他總是專注於棒球，不管週遭環境如何，眼裡只有棒球，就算被下放二軍，仍不灰心喪志，保持樂觀的心態。就因為這種大而化之、開朗樂觀的鈍感特質，長嶋才能成為如此偉大的人。在各個業界，經過激烈競爭脫穎而出的人，都具有這樣的特質。
問：請你最後再多談談，30世代如何面對當今現況，在職場上實行鈍感力？
答：在鈍感力的時代，首先要接受所有的現實狀況，不要預設好惡，而是抱著「試試看」、「感覺看看」的心態。因為年輕，所以可能會嘗試很多工作，重要的是，要常保「企業家精神」，想像自己有一天會成為企業的精英人物，以此角度創新思考工作方法及產品，這種獨創精神很重要。
善用年輕時吸收力強、有行動力的優勢，就算只是做搬運的工作，也要思考是不是有更有效率的搬運法，或者是其他可以運送的商品。即使創新的想法不能立即被實現，但還是要時時抱持獨創性，要是機會來了，就去試著做做看。
回到達爾文的理論，面對環境變化，如何思考出對應方法很重要。如果一直認為不可能，事情當然不會成！
問：對於已經被裁員的年輕人，你建議他們又該如何實行鈍感力？
答：現在的年輕人遇到的經濟困境，實在無法和過去戰後的窘境相提並論，但那時的人也是靠著鈍感力活了下來！因為無法改變現狀，年輕人更應該接受並忍耐，儲備能量，作為試煉自我的機會，保持樂觀，等待轉機的來臨！
文章來源：
http://forum.30.com.tw/Board/show.aspx?go=149
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2009年2月15日 星期日
2008年8月14日 星期四
不加班、敢直言、理性跳槽 衝績效，先倒過來想！
文／楊倩蓉 2008-07-31
成功沒有既定模式，但成功者對工作的獨特看法，通常就是他們的致勝關鍵。
美國房地產大亨唐納‧川普（Donald Trump）的傳奇家喻戶曉，他曾經致富，也曾經負債高達92億美元，後來東山再起，重登全美富豪排行榜。川普做事風格直接明快，他討厭工作不努力的人， 也不喜歡冗長的會議，所以總是直話直說，免得浪費彼此時間；他也不喜歡休長假的員工，如果主管休長假，川普就會打電話問他負責的工作是否順利，在他看來， 長假意味著對工作沒有時刻保持高度警戒。
國內知名製作人王偉忠，是電視圈出名的嚴厲型主管，對工作人員與演員都有極高的標準，沒有達到，鐵定破口大罵，毫不留情面。演員郭子乾回憶當年剛開始演戲時，常被王偉忠罵到甚至懷疑自己的生存價值，但是他心裡清楚，王偉忠不吝於給新人機會，他的高標準無非希望他們能在競爭激烈的電視圈內獲得一席之地。
知名昆蟲學者李淳陽，早年原本在農試所擔任農作物蟲害防治的研究工作，46歲那一年突發奇想：「如果我能用攝影機拍電影，讓人類透過昆蟲更了解大自然，世 界也會更和諧吧！」在毫無拍攝經驗的情況下，他用時間和耐心不顧一切開拍，甚至到最後自己設計、改造出可以拍得又近又清晰的鏡頭。10年的黃金歲月，李淳 陽拍攝出台灣第一部揚名國際的昆蟲生態紀錄片，甚至吸引「英國國家廣播公司」（BBC）特別來台製作李淳陽電視專輯。李淳陽工作態度實事求是，卻又能跳脫 常軌思考各種可能性，造就他成為國際知名昆蟲學者。
根據日本作家夏川賀央多年職場經驗發現，優秀的人對工作的看法從一開始就跟普通人不一樣，常有「異於常人」的行為，夏川賀央歸納數種造就優秀工作者的特質。
特質1 說辭職就辭職
向著卓越的好公司，前進！
優秀的人是為自己工作，所以為了提升自己的工作境界，只要認為必須辭職，絕對不會感情用事而繼續忍耐、待在原處。
潛能成功學權威安東尼‧羅賓（Anthony Robbins）說：「成功，並非恆常不變的目的地，而是不斷前進的過程。」優秀的人在得到某個結果之後，仍會繼續前進，永遠有目標在前，讓自己保持優秀。
連鎖餐廳和民集團創辦人渡邊美樹、網路公司GMO集團創辦人熊谷正壽，以及網路廣告公司Cyber Agent社長藤田晉等人，很久以前就以「成為企業領導者」為目標；雖然很難預測何時才能實現，但他們努力把每一刻做到最好，不但夢想成真，並且在達到「目標」之後，依然秉持著同樣的精神，不斷推出新的創意。人生的下一刻不斷到來，不管期待的結果是什麼，只要不斷要求自己做好現在、累積成果，所追求的目標就會愈來愈近。
不過，優秀的人換工作，一定會取得公司諒解，用最圓滿的方式離開，就算和上司不歡而散，也會珍惜一起合作的工作夥伴。一位設計師離職創業後，前公司成為他的大客戶，遇到大型企畫案，幾乎都在原來公司的會議室進行討論。還有一個出版界人才，離開出版社成立製作公司，第一筆生意就是原來出版社委託給他的；當初，他是因為和上司大吵一架才辭職，但那位上司想來想去，還是最能信任他，於是主動和他合作。
說到底，優秀的人所有工作都是為了自己，所以不會以意氣用事的態度對待前公司，畢竟保持友好關係，對雙方都是正面有利的。
特質2 加不加班？無所謂
任何時候，都為自己工作
一手創建日本大和運輸「黑貓宅急便」的小倉昌男曾說：「當我把工作看成是為了自己以後，工作不但愈來愈愉快，新點子也接二連三地湧出。」優秀的人對時間的看法不太一樣，他們不會清楚劃分工作界線，「要不要加班」沒有太大意義，因為所有時間都是在「為自己做重要的事情」。
例如，有個重要的案子急著完成，如果把這個案子看成是為自己工作，那麼就算是私人時間，不管在家裡或是咖啡廳，都會願意把工作完成。相反地，如果上司不肯 準時放人下班，雖然很想早點離開公司，可是仔細一想，現在正是最需要得到上司肯定的時候，也就可以心甘情願地加班了，而且還賺到一筆加班費。
特質3 回e-mail快又好
處事認真，締造好口碑
優秀的人回e-mail時，即使對象是地位與收入都不如自己的小人物，仍會很細心地快速寫信回覆，並且客氣地使用敬語型式書寫，甚至半夜也會馬上回信，讓人又驚又喜，感受到他們的用心。反而是許多剛起步的商場新手，不常處理這種禮貌性回信，甚至懶得理會。仔細觀察工作表現愈出色的人，愈不會忽略細微禮節，因為他們深深了解這麼做的好處，以及待人草率帶來的危機。
特質4 有話直說不留情
正視警訊，解決問題
很多優秀的人都是急性子，一覺得不對勁，立刻就想發脾氣或發洩不滿，這是因為他們正視工作上出現的警訊，因此能夠表現卓越。
日本電產集團創辦人，同時也是企業重整專家永守重信，曾描述自己：「我在責罵部下時非常認真，因為太認真了，所以完全無法顧慮部下的立場和自尊，甚至會打破辦公室的花瓶和窗戶，電視機也被我打壞了兩三台。所以我一開始罵人，職員就趕緊收拾我身邊的東西，挨罵的人也嚇得臉色發青。」他知道自己脾氣壞，為了避免生氣時說的重話會傷到部下，平常就很注重和部下溝通；對於被罵得特別慘的部下，事後還會頒贈「聽訓獎」來安慰。
行銷顧問公司SOFTBRAIN前任董事長宋文洲則說：「我為什麼生氣？因為我必須明確表現我的價值觀。價值觀代表公司的理念與原則，如果出現違反此價值觀的情形，領導者必須以憤怒讓全體員工加強認識公司的理念。公司裡，不管前輩或新手、主管或部下，只為同一個目標努力，如果有人與公司的理念背道而馳，等於阻礙全體達成目標。」
宋文洲會動怒，代表有員工違反了公司的價值觀，這是引發問題的火種，絕對不容忽視；如果領導者不嚴厲處理的 話，不但會引起客戶不滿，甚至會像某家食品企業一樣，發生危害消費者生命的錯誤。在希望員工理解的出發點上，領導者的憤怒，不是針對個人做人身攻擊，而是 解決問題的開端。
特質5 受異性同事歡迎
截長補短，向異性討教
優秀的男人，受女性歡迎；優秀的女人，受男性歡迎。一般人常說「女人感性，男人理性」，但是事情不可能這麼簡單；許多優秀的人，他們都能清楚認知男女的差異，善於截長補短，懂得運用異性的能力，誠懇地吸收他人與自己不同的特點。所以，能力好的男性會傾聽女性的感想，能力好的女性會傾聽男性的意見；年長者會請教年輕人，缺少經驗的人會請教老前輩。如此良性循環，能力將會愈來愈強。另一方面，認為「女人真沒用」的男人，或是咬牙切齒說「絕不能輸給男人」的女 人，恐怕都成不了什麼大事。
特質6 喜歡「不務正業」
「好奇」開啟新事業
法國經典鉅作《昆蟲記》的作者法布爾（Jean-Henri Fabre），他的本業是高中老師，教書之餘，深入研究昆蟲、植物和礦物，甚至成功開發植物染料而賺進一筆財富；很多人以為他終生致力昆蟲研究，其實，他 31歲才開始這項興趣，研究的開端僅是因為覺得「滿好玩的」。
世界上，大自劃時代的發明，小至各種生活創意，都是從「好奇」開始；仔細觀察優秀的人，一有感興趣的事物出現，很自然會馬上行動，跳脫常軌去弄個清楚。為了這種「雀躍」，而使人生轉向的例子不少，很多受歡迎的演員、小說家，以前都曾是上班族；而某些推銷員的插花技術，甚至比專家還厲害！無心插柳，柳成蔭，因為「有趣」開始的興趣，有時做得比本業更出色。
幫助自己走出僵化的工作模式，別為工作而工作，正是成為優秀人才的重要因素。
（整理│黃嫈琪 本文摘自《你看！優秀的人這麼想》）
文章來源：http://forum.30.com.tw/Board/show.aspx?go=1281
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成功沒有既定模式，但成功者對工作的獨特看法，通常就是他們的致勝關鍵。
美國房地產大亨唐納‧川普（Donald Trump）的傳奇家喻戶曉，他曾經致富，也曾經負債高達92億美元，後來東山再起，重登全美富豪排行榜。川普做事風格直接明快，他討厭工作不努力的人， 也不喜歡冗長的會議，所以總是直話直說，免得浪費彼此時間；他也不喜歡休長假的員工，如果主管休長假，川普就會打電話問他負責的工作是否順利，在他看來， 長假意味著對工作沒有時刻保持高度警戒。
國內知名製作人王偉忠，是電視圈出名的嚴厲型主管，對工作人員與演員都有極高的標準，沒有達到，鐵定破口大罵，毫不留情面。演員郭子乾回憶當年剛開始演戲時，常被王偉忠罵到甚至懷疑自己的生存價值，但是他心裡清楚，王偉忠不吝於給新人機會，他的高標準無非希望他們能在競爭激烈的電視圈內獲得一席之地。
知名昆蟲學者李淳陽，早年原本在農試所擔任農作物蟲害防治的研究工作，46歲那一年突發奇想：「如果我能用攝影機拍電影，讓人類透過昆蟲更了解大自然，世 界也會更和諧吧！」在毫無拍攝經驗的情況下，他用時間和耐心不顧一切開拍，甚至到最後自己設計、改造出可以拍得又近又清晰的鏡頭。10年的黃金歲月，李淳 陽拍攝出台灣第一部揚名國際的昆蟲生態紀錄片，甚至吸引「英國國家廣播公司」（BBC）特別來台製作李淳陽電視專輯。李淳陽工作態度實事求是，卻又能跳脫 常軌思考各種可能性，造就他成為國際知名昆蟲學者。
根據日本作家夏川賀央多年職場經驗發現，優秀的人對工作的看法從一開始就跟普通人不一樣，常有「異於常人」的行為，夏川賀央歸納數種造就優秀工作者的特質。
特質1 說辭職就辭職
向著卓越的好公司，前進！
優秀的人是為自己工作，所以為了提升自己的工作境界，只要認為必須辭職，絕對不會感情用事而繼續忍耐、待在原處。
潛能成功學權威安東尼‧羅賓（Anthony Robbins）說：「成功，並非恆常不變的目的地，而是不斷前進的過程。」優秀的人在得到某個結果之後，仍會繼續前進，永遠有目標在前，讓自己保持優秀。
連鎖餐廳和民集團創辦人渡邊美樹、網路公司GMO集團創辦人熊谷正壽，以及網路廣告公司Cyber Agent社長藤田晉等人，很久以前就以「成為企業領導者」為目標；雖然很難預測何時才能實現，但他們努力把每一刻做到最好，不但夢想成真，並且在達到「目標」之後，依然秉持著同樣的精神，不斷推出新的創意。人生的下一刻不斷到來，不管期待的結果是什麼，只要不斷要求自己做好現在、累積成果，所追求的目標就會愈來愈近。
不過，優秀的人換工作，一定會取得公司諒解，用最圓滿的方式離開，就算和上司不歡而散，也會珍惜一起合作的工作夥伴。一位設計師離職創業後，前公司成為他的大客戶，遇到大型企畫案，幾乎都在原來公司的會議室進行討論。還有一個出版界人才，離開出版社成立製作公司，第一筆生意就是原來出版社委託給他的；當初，他是因為和上司大吵一架才辭職，但那位上司想來想去，還是最能信任他，於是主動和他合作。
說到底，優秀的人所有工作都是為了自己，所以不會以意氣用事的態度對待前公司，畢竟保持友好關係，對雙方都是正面有利的。
特質2 加不加班？無所謂
任何時候，都為自己工作
一手創建日本大和運輸「黑貓宅急便」的小倉昌男曾說：「當我把工作看成是為了自己以後，工作不但愈來愈愉快，新點子也接二連三地湧出。」優秀的人對時間的看法不太一樣，他們不會清楚劃分工作界線，「要不要加班」沒有太大意義，因為所有時間都是在「為自己做重要的事情」。
例如，有個重要的案子急著完成，如果把這個案子看成是為自己工作，那麼就算是私人時間，不管在家裡或是咖啡廳，都會願意把工作完成。相反地，如果上司不肯 準時放人下班，雖然很想早點離開公司，可是仔細一想，現在正是最需要得到上司肯定的時候，也就可以心甘情願地加班了，而且還賺到一筆加班費。
特質3 回e-mail快又好
處事認真，締造好口碑
優秀的人回e-mail時，即使對象是地位與收入都不如自己的小人物，仍會很細心地快速寫信回覆，並且客氣地使用敬語型式書寫，甚至半夜也會馬上回信，讓人又驚又喜，感受到他們的用心。反而是許多剛起步的商場新手，不常處理這種禮貌性回信，甚至懶得理會。仔細觀察工作表現愈出色的人，愈不會忽略細微禮節，因為他們深深了解這麼做的好處，以及待人草率帶來的危機。
特質4 有話直說不留情
正視警訊，解決問題
很多優秀的人都是急性子，一覺得不對勁，立刻就想發脾氣或發洩不滿，這是因為他們正視工作上出現的警訊，因此能夠表現卓越。
日本電產集團創辦人，同時也是企業重整專家永守重信，曾描述自己：「我在責罵部下時非常認真，因為太認真了，所以完全無法顧慮部下的立場和自尊，甚至會打破辦公室的花瓶和窗戶，電視機也被我打壞了兩三台。所以我一開始罵人，職員就趕緊收拾我身邊的東西，挨罵的人也嚇得臉色發青。」他知道自己脾氣壞，為了避免生氣時說的重話會傷到部下，平常就很注重和部下溝通；對於被罵得特別慘的部下，事後還會頒贈「聽訓獎」來安慰。
行銷顧問公司SOFTBRAIN前任董事長宋文洲則說：「我為什麼生氣？因為我必須明確表現我的價值觀。價值觀代表公司的理念與原則，如果出現違反此價值觀的情形，領導者必須以憤怒讓全體員工加強認識公司的理念。公司裡，不管前輩或新手、主管或部下，只為同一個目標努力，如果有人與公司的理念背道而馳，等於阻礙全體達成目標。」
宋文洲會動怒，代表有員工違反了公司的價值觀，這是引發問題的火種，絕對不容忽視；如果領導者不嚴厲處理的 話，不但會引起客戶不滿，甚至會像某家食品企業一樣，發生危害消費者生命的錯誤。在希望員工理解的出發點上，領導者的憤怒，不是針對個人做人身攻擊，而是 解決問題的開端。
特質5 受異性同事歡迎
截長補短，向異性討教
優秀的男人，受女性歡迎；優秀的女人，受男性歡迎。一般人常說「女人感性，男人理性」，但是事情不可能這麼簡單；許多優秀的人，他們都能清楚認知男女的差異，善於截長補短，懂得運用異性的能力，誠懇地吸收他人與自己不同的特點。所以，能力好的男性會傾聽女性的感想，能力好的女性會傾聽男性的意見；年長者會請教年輕人，缺少經驗的人會請教老前輩。如此良性循環，能力將會愈來愈強。另一方面，認為「女人真沒用」的男人，或是咬牙切齒說「絕不能輸給男人」的女 人，恐怕都成不了什麼大事。
特質6 喜歡「不務正業」
「好奇」開啟新事業
法國經典鉅作《昆蟲記》的作者法布爾（Jean-Henri Fabre），他的本業是高中老師，教書之餘，深入研究昆蟲、植物和礦物，甚至成功開發植物染料而賺進一筆財富；很多人以為他終生致力昆蟲研究，其實，他 31歲才開始這項興趣，研究的開端僅是因為覺得「滿好玩的」。
世界上，大自劃時代的發明，小至各種生活創意，都是從「好奇」開始；仔細觀察優秀的人，一有感興趣的事物出現，很自然會馬上行動，跳脫常軌去弄個清楚。為了這種「雀躍」，而使人生轉向的例子不少，很多受歡迎的演員、小說家，以前都曾是上班族；而某些推銷員的插花技術，甚至比專家還厲害！無心插柳，柳成蔭，因為「有趣」開始的興趣，有時做得比本業更出色。
幫助自己走出僵化的工作模式，別為工作而工作，正是成為優秀人才的重要因素。
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2008年6月17日 星期二
好點子變好生意！拒絕凍薪，上班族瘋創業
文/江佩蓉 2008-05-29
凍薪第六年，小市民苦不堪言，八成上班族瘋創業，
僅此一次的人生，多想任性出走找尋自己的志業，
也許，傾聽自己內心的聲音，
就在而立之年，給自己一個機會。
兩個數字，一個令人沮喪，另一個充滿希望。
第一個數字是主計處公布去年上班族的實質經常性薪資，再度出現負成長，是近四年來的第三次。第二個數字，不景氣當自強，連續三年，國內上班族的創業意願，都高達七成以上。
依據104人力銀行所進行的「2007年創業意願調查」顯示，有創業意願的上班族高達84.2％，比前一年度大幅增加十五個百分點。換言之，只有一成五的上班族安然於自身所處的職場板塊。
進一步分析原因，在所有的選項中，以「希望能選擇自己想過的生活」（79％）排第一，其次，則是「累積相關技術，擁有一技之長」（39.5％），之後是「不想上班，受老闆控制」（34.9％）。從這三大創業原因不難察覺，創業是許多上班族心中，追求財富與實現理想的均衡點。
一心想要從職場「任性」出走，真的有可能成功嗎？伊方‧修納（Yvon Chouinard）的故事，將顛覆你的想像。
修納是全美最大的戶外運動用品公司巴塔哥尼亞（Patagonia）的創辦人，經營的公司年營業額達到2億6000萬美元（約新台幣80億元），他多年來奉行的生存法則，與巴塔哥尼亞的企業文化，居然是「工作，是因為我想去上班」。
依循自己的心性，「任性」創造好工作
1957年時，修納不過只是一名18歲的攀岩愛好者，購買二手鍛模機具的825美元，還是向父母借的。但是，三十年後，他卻成了營業額上億美元的公司總裁，白手起家，創造出大財富，他是怎麼辦到的？
沒有雄厚的資本，不靠亮眼的學歷，修納以「任性」創業成功。他用自己的好點子，照亮了未曾有人到過的世界，開創了屬於自己的事業。所謂的「任性」，是依循自己的心性喜好，找到專屬於自己的熱情開關，創造讓自己天天都想上班的工作。身為戶外運動喜好者，他比任何製造商都懂得消費者心中都想要卻未被滿足的市場，因此能創造出差異化的定位與產品。
修納有多任性？巴塔哥尼亞有多奇特？或許從這件事可以窺見一二，在這家公司，員工可以隨時請假去衝浪、攀岩，因為沒有人知道浪頭何時會來，或山上的氣候何時會轉佳。修納自己就幹過這樣的事，1979年，他不想管理公司，就把公司交給一位新來的經理人克莉絲，這位酷女生，從小在海灘長大，經常光著腳丫去上學。修納對她說：「這是巴塔哥尼亞，這是修納戶外用品公司，妳愛把公司怎樣就怎樣，我要去攀岩了。」
創業雖然可以任性而為，卻不能輕忽風險！「職場是無聊的天堂，創業卻是快樂的煉獄！」甦活創業管理顧問公司總經理張庭庭警告，創業的難度遠比想像的高，創業成功率僅有兩成，有八成的人都無法在激烈的競爭中勝出。
這並非語出驚人，而是有著強力數據支撐。
差異化定位，三種策略找到新市場
依據中小企業處的數據統計指出，台灣共有124萬家中小企業，占國內企業總體的97％。其中，只有六成的中小企業能穩定經營超過五年以上，若以2005年的統計數據來看，有4萬家企業在成立五年內消失。「每年約有1萬家新企業，也有1萬家倒閉。」中國青年創業協會總會副祕書長林學瑞說。總體而言，這樣的循環對整體企業環境來說，是良性正向的循環，但卻也是許多創業者心中最深沉的恐懼。有66％的人擔心景氣而不敢跨出第一步，而真正準備好在一年內創業者，不到兩成。
若想提高創業成功率，參加成熟的加盟體系是個好選擇，但代價是要賠上一大部分的自主權，總有不夠痛快的遺憾，因此近七成的上班族，在創業方式的選擇上，仍偏好「自行創業」，而非選擇加盟連鎖體系，兩者之間的差距高達二十五個百分點。
「選擇加盟體系是用金錢買經驗和時間，成功率是八成，自己創業，則是用時間和金錢摸索，失敗率也是八成。」104創業網營運長洪綱懋說。依據台灣連鎖加盟促進協會的統計，目前台灣擁有187種業態，2100多種品牌可供加盟選擇，但是在這場勝率懸殊的創業賭注上，還是有七成的人寧願自行創業。
如何降低自行創業的風險，提高成功率？除了本身必須具備產業技術與經驗外，更重要的關鍵在於找出差異化的經營模式，畢竟在這個擁擠的商業世界裡，不需要另一家Me Too型公司，提供缺乏新意的服務。
圈地為王 全新領域搶先插旗
但差異化的商業模式怎麼得來，如何讓自己的企業擁有存在的價值？每年輔導上百家廠商創業的經驗，張庭庭提供三種市場定位策略供創業者思考：
第一種策略，是「圈地為王」。這是指發現一塊從未有人到過的領域，到這個新版圖上插旗。
兩年前，36歲的林君怡還是名外商公司行銷主管，產後變形的身材、急於減肥的焦慮，讓她遍尋祕方，還因此一度得了憂鬱症。
某一天，她在百貨公司的蛋糕櫥櫃前想著，如果有吃了不發胖的甜點該有多好。為什麼市面上沒有提供給瘦身者享受的美食？因為這樣的信念，未曾下廚的她，報名參加了六個烹飪班，並且去上了營養學的課程，從食材的營養成分、熱量等基本知識開始學習。她將食譜中高熱量的材料，換成口感相似但熱量較低的食材，例如以寒天加溫，締造黏稠口感，或以豆腐創造出獅子頭的口感。
短短幾個月的時間，她的減肥餐有了極大成效，身旁的朋友開始向她訂購，激發她投身創業的可能性。她辭去年薪300萬的高階經理人工作，和朋友從餐飲業的源頭「買菜」開始研究，花了六個月的時間，她們早起到市場賣菜，認識菜的種類，下午，則窩在廚房裡不斷試煮，變化專屬的菜色。
花了20萬元，她們在板橋開設第一家低卡便當店，第一個月，一天只賣不到十個便當。但透過網路口碑發酵的結果，兩個月後，他們接到來自高雄的訂單，出貨量攀升到一天500個，到了人力無法負荷的地步，將生產流程交付生產線製作後，現在出貨量已達一天2000個，今年度開放加盟連鎖。
大餅包小餅 聚焦客群，放大市場
第二種策略，是張庭庭戲稱為「大餅包小餅」的方式。這種策略是指在現有市場中切割細分，聚焦特定的客群深化原有市場。曾參與飛雁專案創業的愛媚美學創辦人李麗娟，就是聚焦特定市場的成功案例。
十年前從日商公司離職後，李麗娟投身年產值600億元的彩妝市場。除了原本國際品牌競爭外，近幾年彩妝大師跨入保養品體系，也讓彩妝市場進入更激烈的廝殺。因此，縱使持有乙級、丙級美容技術士的執照，李麗娟的美容事業一直無法得到滿意的發展。
「好的技術，是經營的基本，但不保證能在市場暢銷。」張庭庭說。她要李麗娟重新思考自己的市場定位，找出自己最能發揮的領域。李麗娟回想，在學習彩妝的過程中，由於眼眉無神，所以她對眉型和眼妝的研究特別深入。她曾經分析過名女人的工作和眉眼妝之間的關係，例如王效蘭的獨特眉型，是為了凸顯高人一等的氣魄。因此，在張庭庭的建議下，她重新定位，深入經營眼妝眉型的市場，搭配客戶的行業、職位，以及想要呈現出的形象，搭配不同的眉型，終於創造出每月15萬元營收的好生意。
雞尾酒策略 多重領域組合，A＋B＞C
最後一種策略，是從看似風馬牛不相及的領域中借技巧，找出新的模式，是一種「雞尾酒」組合式的商業模式，創造出A＋B＞C的效果。
第六屆創新事業獎得主「易洗網」，就是異業結盟創出新火花的最佳範例。兩位創辦人，何名陞與吳汪雄，在彼此相遇之前，沒有人想過將熱轉印技術運用到3C電子產品的外殼設計上，也無法想像手提電腦的外殼，竟然有客製化的可能。
五年前，開設貿易公司進行外商採購代理的何名陞，在一次與銀行客戶討論的過程中，發現企業端需要一批印有企業識別符號的手提電腦，供員工使用。為了幫客戶解決這個需求，何名陞花了幾個月的時間，四處徵詢，但是一般手提電腦出貨時型號已定，並沒有客製化生產的服務。
他找上從事攝影沖印事業的吳汪雄，當時，客製化的熱轉印技術被運用在馬克杯、衣服與相框等商品的製作上，卻沒有人擁有能在電子設備上進行熱轉印的技術。「最大的難題在溫度。」何名陞說；傳統的熱轉印技術進行的溫度在180到200度之間，但是電子設備耐熱度較低，在高溫之下極易故障，因此一直沒有這樣的商品出現。
為了解決這個問題，他們花了四年的時間研發，在溫度、壓力、感應紙、時間、墨水等五大變項中進行實驗。終於發明耐熱100～150度之間的低溫轉印技術，這項技術能運用在電子設備的轉印上，解決了過去傳統技術所無法延伸的市場，也讓他們得到創新事業獎的獎勵。
為了測試市場反應，他們先在名片式隨身碟上練兵。「我們一開始鎖定的就是進入成熟期的產品，以降低技術風險。」易洗網數位公司行銷總監何名陞說。前所未見的技術，一改過去電子商品的制式化的外觀，甫一出貨便受到美國最大零售商沃爾瑪的青睞，並且開始接受小筆客製化的訂單，目前約為公司貢獻70％的營收，估計約3000萬元。
「這是資訊大廠不願意生產，傳統轉印商又無法進行的事業。」何名陞說。這項獨門生意，在去年達到營收 5000萬元。在隨身碟市場上站穩後，他們決定以自有品牌「Phance」，從事客製化手提電腦的生產。在硬體上，他們與手提電腦製造商藍天電腦合作，以藍天電腦的手提電腦規格為基底，將客戶自行選擇的圖樣，轉印到手提電腦的外殼上，製造出專屬於客戶的個人電腦。
學當富爸爸，不當別人的稱職員工
儘管84％上班族想創業，但根據中國青年創業總會副祕書長林學瑞的經驗，每年到青創總會諮詢的創業者約7000人到1萬人，真正跨出創業那一步的，卻僅有22％。
創業固然需要一些冒險性格，但上班族總是想得多，做得少，為什麼？寫下暢銷大作《富爸爸、窮爸爸》」的知名理財教育專家羅伯特‧清崎（Robert T. Kiyosaki）提供了他的解答，他認為當前學校體系的專業教育，是教導你如何成為一位稱職幫別人工作的專業人員，卻不是為自己工作！
清崎因為從小受到「富爸爸」給予另類教育，鼓勵他自己幫自己找工作，而不是等待別人提供一個安全而穩定的工作，他才9歲，就跟朋友第一次合夥創業，創業資本是零，兩個人將四處要來的廢棄牙膏皮，在自製的燒烤架上熔解（當時的牙膏皮為鉛製），再將熔化的鉛注入石膏模中，竟自己鑄造出鉛製的5分錢！
儘管清崎與友人事後才知道，私鑄錢幣是違法的，但「富爸爸」仍對兩人的精神讚賞有加地說：「孩子們，別灰心，我為你們剛才表現出來的巨大創造性和獨立思考精神感到驕傲。」清崎果然也在富爸爸的鼓勵下，在日後的人生中，不斷發揮驚人的想像力，一次又一次打造成功的新創事業。
類似的思維，也被2006諾貝爾和平獎得主，窮人銀行家尤努斯（Muhammad Yunus）用以消滅貧窮，扭轉了一億個家庭的命運。尤努斯說，現代的人，「要用大半生，將自己培養成吸引老闆雇用的人，一旦準備好，我們就投入就業市場待價而沽。」
尤努斯認為，這種做法明顯背離我們的過去，「以前的人自己決定命運，自己創造工作。」尤努斯說。
尤努斯相信每個人都非常有創意，即便是沒有受過良好教育的窮人，也知道自己想要的與能做的，他強調「窮人非常有創意，他們知道如何求生存，甚至知道如何改變生活，他們要的，只是一個機會。」
而我們多數人，都比孟加拉的窮人擁有百倍、千倍的機會，卻總是一再任其錯過。
《30 雜誌》為了幫助讀者進一步了解創業之路，掌握住扭轉人生的好機會，本文將介紹幾個經由獨特商業模式找到好點子、創造好工作的成功故事。並且，在工具篇中，邀請專家分享為您破解創業失敗的幾個迷思，最後，將透過適性測驗告訴你，在創業所需要的性格特質中，有哪些是你目前的強項，哪些是正待補強的弱點。
找不到喜歡的工作嗎？先傾聽內在的聲音，你心中一定有別人沒想過的好點子，就用這個好點子，「任性」地，為自己創造一個人人羨慕的好工作。
文章來源：
http://forum.30.com.tw/Board/show.aspx?go=1207
吼~~我要看更多啦...
凍薪第六年，小市民苦不堪言，八成上班族瘋創業，
僅此一次的人生，多想任性出走找尋自己的志業，
也許，傾聽自己內心的聲音，
就在而立之年，給自己一個機會。
兩個數字，一個令人沮喪，另一個充滿希望。
第一個數字是主計處公布去年上班族的實質經常性薪資，再度出現負成長，是近四年來的第三次。第二個數字，不景氣當自強，連續三年，國內上班族的創業意願，都高達七成以上。
依據104人力銀行所進行的「2007年創業意願調查」顯示，有創業意願的上班族高達84.2％，比前一年度大幅增加十五個百分點。換言之，只有一成五的上班族安然於自身所處的職場板塊。
進一步分析原因，在所有的選項中，以「希望能選擇自己想過的生活」（79％）排第一，其次，則是「累積相關技術，擁有一技之長」（39.5％），之後是「不想上班，受老闆控制」（34.9％）。從這三大創業原因不難察覺，創業是許多上班族心中，追求財富與實現理想的均衡點。
一心想要從職場「任性」出走，真的有可能成功嗎？伊方‧修納（Yvon Chouinard）的故事，將顛覆你的想像。
修納是全美最大的戶外運動用品公司巴塔哥尼亞（Patagonia）的創辦人，經營的公司年營業額達到2億6000萬美元（約新台幣80億元），他多年來奉行的生存法則，與巴塔哥尼亞的企業文化，居然是「工作，是因為我想去上班」。
依循自己的心性，「任性」創造好工作
1957年時，修納不過只是一名18歲的攀岩愛好者，購買二手鍛模機具的825美元，還是向父母借的。但是，三十年後，他卻成了營業額上億美元的公司總裁，白手起家，創造出大財富，他是怎麼辦到的？
沒有雄厚的資本，不靠亮眼的學歷，修納以「任性」創業成功。他用自己的好點子，照亮了未曾有人到過的世界，開創了屬於自己的事業。所謂的「任性」，是依循自己的心性喜好，找到專屬於自己的熱情開關，創造讓自己天天都想上班的工作。身為戶外運動喜好者，他比任何製造商都懂得消費者心中都想要卻未被滿足的市場，因此能創造出差異化的定位與產品。
修納有多任性？巴塔哥尼亞有多奇特？或許從這件事可以窺見一二，在這家公司，員工可以隨時請假去衝浪、攀岩，因為沒有人知道浪頭何時會來，或山上的氣候何時會轉佳。修納自己就幹過這樣的事，1979年，他不想管理公司，就把公司交給一位新來的經理人克莉絲，這位酷女生，從小在海灘長大，經常光著腳丫去上學。修納對她說：「這是巴塔哥尼亞，這是修納戶外用品公司，妳愛把公司怎樣就怎樣，我要去攀岩了。」
創業雖然可以任性而為，卻不能輕忽風險！「職場是無聊的天堂，創業卻是快樂的煉獄！」甦活創業管理顧問公司總經理張庭庭警告，創業的難度遠比想像的高，創業成功率僅有兩成，有八成的人都無法在激烈的競爭中勝出。
這並非語出驚人，而是有著強力數據支撐。
差異化定位，三種策略找到新市場
依據中小企業處的數據統計指出，台灣共有124萬家中小企業，占國內企業總體的97％。其中，只有六成的中小企業能穩定經營超過五年以上，若以2005年的統計數據來看，有4萬家企業在成立五年內消失。「每年約有1萬家新企業，也有1萬家倒閉。」中國青年創業協會總會副祕書長林學瑞說。總體而言，這樣的循環對整體企業環境來說，是良性正向的循環，但卻也是許多創業者心中最深沉的恐懼。有66％的人擔心景氣而不敢跨出第一步，而真正準備好在一年內創業者，不到兩成。
若想提高創業成功率，參加成熟的加盟體系是個好選擇，但代價是要賠上一大部分的自主權，總有不夠痛快的遺憾，因此近七成的上班族，在創業方式的選擇上，仍偏好「自行創業」，而非選擇加盟連鎖體系，兩者之間的差距高達二十五個百分點。
「選擇加盟體系是用金錢買經驗和時間，成功率是八成，自己創業，則是用時間和金錢摸索，失敗率也是八成。」104創業網營運長洪綱懋說。依據台灣連鎖加盟促進協會的統計，目前台灣擁有187種業態，2100多種品牌可供加盟選擇，但是在這場勝率懸殊的創業賭注上，還是有七成的人寧願自行創業。
如何降低自行創業的風險，提高成功率？除了本身必須具備產業技術與經驗外，更重要的關鍵在於找出差異化的經營模式，畢竟在這個擁擠的商業世界裡，不需要另一家Me Too型公司，提供缺乏新意的服務。
圈地為王 全新領域搶先插旗
但差異化的商業模式怎麼得來，如何讓自己的企業擁有存在的價值？每年輔導上百家廠商創業的經驗，張庭庭提供三種市場定位策略供創業者思考：
第一種策略，是「圈地為王」。這是指發現一塊從未有人到過的領域，到這個新版圖上插旗。
兩年前，36歲的林君怡還是名外商公司行銷主管，產後變形的身材、急於減肥的焦慮，讓她遍尋祕方，還因此一度得了憂鬱症。
某一天，她在百貨公司的蛋糕櫥櫃前想著，如果有吃了不發胖的甜點該有多好。為什麼市面上沒有提供給瘦身者享受的美食？因為這樣的信念，未曾下廚的她，報名參加了六個烹飪班，並且去上了營養學的課程，從食材的營養成分、熱量等基本知識開始學習。她將食譜中高熱量的材料，換成口感相似但熱量較低的食材，例如以寒天加溫，締造黏稠口感，或以豆腐創造出獅子頭的口感。
短短幾個月的時間，她的減肥餐有了極大成效，身旁的朋友開始向她訂購，激發她投身創業的可能性。她辭去年薪300萬的高階經理人工作，和朋友從餐飲業的源頭「買菜」開始研究，花了六個月的時間，她們早起到市場賣菜，認識菜的種類，下午，則窩在廚房裡不斷試煮，變化專屬的菜色。
花了20萬元，她們在板橋開設第一家低卡便當店，第一個月，一天只賣不到十個便當。但透過網路口碑發酵的結果，兩個月後，他們接到來自高雄的訂單，出貨量攀升到一天500個，到了人力無法負荷的地步，將生產流程交付生產線製作後，現在出貨量已達一天2000個，今年度開放加盟連鎖。
大餅包小餅 聚焦客群，放大市場
第二種策略，是張庭庭戲稱為「大餅包小餅」的方式。這種策略是指在現有市場中切割細分，聚焦特定的客群深化原有市場。曾參與飛雁專案創業的愛媚美學創辦人李麗娟，就是聚焦特定市場的成功案例。
十年前從日商公司離職後，李麗娟投身年產值600億元的彩妝市場。除了原本國際品牌競爭外，近幾年彩妝大師跨入保養品體系，也讓彩妝市場進入更激烈的廝殺。因此，縱使持有乙級、丙級美容技術士的執照，李麗娟的美容事業一直無法得到滿意的發展。
「好的技術，是經營的基本，但不保證能在市場暢銷。」張庭庭說。她要李麗娟重新思考自己的市場定位，找出自己最能發揮的領域。李麗娟回想，在學習彩妝的過程中，由於眼眉無神，所以她對眉型和眼妝的研究特別深入。她曾經分析過名女人的工作和眉眼妝之間的關係，例如王效蘭的獨特眉型，是為了凸顯高人一等的氣魄。因此，在張庭庭的建議下，她重新定位，深入經營眼妝眉型的市場，搭配客戶的行業、職位，以及想要呈現出的形象，搭配不同的眉型，終於創造出每月15萬元營收的好生意。
雞尾酒策略 多重領域組合，A＋B＞C
最後一種策略，是從看似風馬牛不相及的領域中借技巧，找出新的模式，是一種「雞尾酒」組合式的商業模式，創造出A＋B＞C的效果。
第六屆創新事業獎得主「易洗網」，就是異業結盟創出新火花的最佳範例。兩位創辦人，何名陞與吳汪雄，在彼此相遇之前，沒有人想過將熱轉印技術運用到3C電子產品的外殼設計上，也無法想像手提電腦的外殼，竟然有客製化的可能。
五年前，開設貿易公司進行外商採購代理的何名陞，在一次與銀行客戶討論的過程中，發現企業端需要一批印有企業識別符號的手提電腦，供員工使用。為了幫客戶解決這個需求，何名陞花了幾個月的時間，四處徵詢，但是一般手提電腦出貨時型號已定，並沒有客製化生產的服務。
他找上從事攝影沖印事業的吳汪雄，當時，客製化的熱轉印技術被運用在馬克杯、衣服與相框等商品的製作上，卻沒有人擁有能在電子設備上進行熱轉印的技術。「最大的難題在溫度。」何名陞說；傳統的熱轉印技術進行的溫度在180到200度之間，但是電子設備耐熱度較低，在高溫之下極易故障，因此一直沒有這樣的商品出現。
為了解決這個問題，他們花了四年的時間研發，在溫度、壓力、感應紙、時間、墨水等五大變項中進行實驗。終於發明耐熱100～150度之間的低溫轉印技術，這項技術能運用在電子設備的轉印上，解決了過去傳統技術所無法延伸的市場，也讓他們得到創新事業獎的獎勵。
為了測試市場反應，他們先在名片式隨身碟上練兵。「我們一開始鎖定的就是進入成熟期的產品，以降低技術風險。」易洗網數位公司行銷總監何名陞說。前所未見的技術，一改過去電子商品的制式化的外觀，甫一出貨便受到美國最大零售商沃爾瑪的青睞，並且開始接受小筆客製化的訂單，目前約為公司貢獻70％的營收，估計約3000萬元。
「這是資訊大廠不願意生產，傳統轉印商又無法進行的事業。」何名陞說。這項獨門生意，在去年達到營收 5000萬元。在隨身碟市場上站穩後，他們決定以自有品牌「Phance」，從事客製化手提電腦的生產。在硬體上，他們與手提電腦製造商藍天電腦合作，以藍天電腦的手提電腦規格為基底，將客戶自行選擇的圖樣，轉印到手提電腦的外殼上，製造出專屬於客戶的個人電腦。
學當富爸爸，不當別人的稱職員工
儘管84％上班族想創業，但根據中國青年創業總會副祕書長林學瑞的經驗，每年到青創總會諮詢的創業者約7000人到1萬人，真正跨出創業那一步的，卻僅有22％。
創業固然需要一些冒險性格，但上班族總是想得多，做得少，為什麼？寫下暢銷大作《富爸爸、窮爸爸》」的知名理財教育專家羅伯特‧清崎（Robert T. Kiyosaki）提供了他的解答，他認為當前學校體系的專業教育，是教導你如何成為一位稱職幫別人工作的專業人員，卻不是為自己工作！
清崎因為從小受到「富爸爸」給予另類教育，鼓勵他自己幫自己找工作，而不是等待別人提供一個安全而穩定的工作，他才9歲，就跟朋友第一次合夥創業，創業資本是零，兩個人將四處要來的廢棄牙膏皮，在自製的燒烤架上熔解（當時的牙膏皮為鉛製），再將熔化的鉛注入石膏模中，竟自己鑄造出鉛製的5分錢！
儘管清崎與友人事後才知道，私鑄錢幣是違法的，但「富爸爸」仍對兩人的精神讚賞有加地說：「孩子們，別灰心，我為你們剛才表現出來的巨大創造性和獨立思考精神感到驕傲。」清崎果然也在富爸爸的鼓勵下，在日後的人生中，不斷發揮驚人的想像力，一次又一次打造成功的新創事業。
類似的思維，也被2006諾貝爾和平獎得主，窮人銀行家尤努斯（Muhammad Yunus）用以消滅貧窮，扭轉了一億個家庭的命運。尤努斯說，現代的人，「要用大半生，將自己培養成吸引老闆雇用的人，一旦準備好，我們就投入就業市場待價而沽。」
尤努斯認為，這種做法明顯背離我們的過去，「以前的人自己決定命運，自己創造工作。」尤努斯說。
尤努斯相信每個人都非常有創意，即便是沒有受過良好教育的窮人，也知道自己想要的與能做的，他強調「窮人非常有創意，他們知道如何求生存，甚至知道如何改變生活，他們要的，只是一個機會。」
而我們多數人，都比孟加拉的窮人擁有百倍、千倍的機會，卻總是一再任其錯過。
《30 雜誌》為了幫助讀者進一步了解創業之路，掌握住扭轉人生的好機會，本文將介紹幾個經由獨特商業模式找到好點子、創造好工作的成功故事。並且，在工具篇中，邀請專家分享為您破解創業失敗的幾個迷思，最後，將透過適性測驗告訴你，在創業所需要的性格特質中，有哪些是你目前的強項，哪些是正待補強的弱點。
找不到喜歡的工作嗎？先傾聽內在的聲音，你心中一定有別人沒想過的好點子，就用這個好點子，「任性」地，為自己創造一個人人羨慕的好工作。
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2008年6月5日 星期四
派對拉人脈，贏在下班後
文/王念綺 2008-05-02
除了專業技能的硬實力之外，什麼是頂尖商學院非常重視的軟實力？
一個7月的午後，長春藤名校哥倫比亞大學的義大利樓（Casa Italiana），聚集來自全球逾兩百名菁英學生。除了哥倫比亞的EMBA學生外，還有共同參與此次盛會的合作夥伴，包括美國西岸的一流學府柏克萊、全球EMBA排名第六名（倫敦《金融時報》2007年EMBA排名）的倫敦商學院（London Business School ）等名校學生。
這看來像是雞尾酒宴會的活動，其實是一堂EMBA學生的必修課，每個學生在接下來的一小時內，必須密集地與八個人會談，每人會談的時間只有短短六分鐘。這六分鐘內，你必須盡可能了解對方，讓對方留下好印象，同時在離開時，要累積對你未來發展有助益的人脈名單。
這堂課的正式名稱是「快速活絡人脈活動」（Speed networking event），始於2005年，包含這堂宴會人脈學課程的學程，深受學生與教育評鑑者肯定，在倫敦《金融時報》2007年的學程排名評比中，高居全球第四名。
宴會競爭力，連頂尖EMBA都重視
最早，這項課程是由MBA的校友傑夫（Tom Jaffee）所發起，讓學生嘗試在六分鐘內建立活絡的人脈，並發展長期且成功的商業關係。這或許像是一次快速聯誼活動，卻是為了教導學生如何與資本家、企業人士相互熟絡而精心設計，EMBA學生必須懂得在宴會或公關場合中，短時間擴展人脈，有效率地發展具價值的商業關係。
短短六分鐘夠嗎？非正式會議的會面與溝通，真的會有神奇的效果嗎？參加此項課程的哥倫比亞 EMBA全球課程的學生喬西，卻肯定地表示，「兩分鐘的談話足夠讓人留下印象，六分鐘簡直就是大量而充足的時間」。
試想，你剛進入一家大型國際企業，如何有機會直接跟高級主管面對面談上一、兩句話，並且在對方心中留下一些好印象？唯一的場合，就是宴會。
英國維京集團（Virgin Group）老闆理查．布蘭森（Richard Branson），就有感於集團規模龐大，領導階層鮮有機會與員工直接溝通，因此，他每年舉辦一次宴會週，參加員工總數多達3500人。員工只要自認為有好點子，都可以報名參加，每個人也都可以直接走到他面前，向布蘭森提供意見。
但當這類機會來臨，你真的有勇氣直接走上前，和老闆說話嗎？該怎麼穿著打扮？行為舉止該如何才算得宜？有什麼絕對不能犯的天條？這些知識都是在專業技能課堂上學不到的，卻常是影響你職涯與事業成敗的臨門一腳。
積極參與公司內部宴會，絕對是個讓自己發光的重要契機，《財星》（Fortune） 雜誌評選為最佳人力銀行的Vault， 其2007年的調查顯示，75％的公司會舉辦假日派對。
找人才 企業在宴會裡遇見好員工
嘉裕西服大中華區副總經理溫筱鴻，就在一次宴會上，遇上夢寐以求的好員工。
在一次浪琴表（LONGINES） 所舉辦的社交宴會上，她初識方國強，但是當天互動的機會不多。在不久後另一場宴會中，兩人又相遇，閒聊中，發現這位很有品味氣度的男人，國際視野相當豐富。溫筱鴻進一步了解後，才知道方國強從小住在法國，並有在國際品牌服務十二年的資歷。
半年後，當嘉裕準備推出休閒系列，期望讓老品牌年輕化，她腦中立刻想起方國強，認為由他來詮釋這個品牌再適合也不過，因而力邀他擔任首席設計師。
這個創立三十多年只做西服的老品牌，從此變年輕。除了原來的主軸──西裝，更推出了可更換西裝領的「幻領西服」，以及休閒服、配件、皮箱等多元商品；這些商品占所有嘉裕產品的四成，這個策略使嘉裕的消費客層拓展至年輕族群，並讓嘉裕西服內銷事業部經過十幾年虧損後，今年首度轉虧為盈！
「常有人問我貴人要到哪裡找，其實貴人就在你身邊。」溫筱鴻笑說，她跟方國強，都在宴會上，碰到彼此的貴人。
找工作 職場人在飯局裡謀好職位
宴會，也是當前求職者找到好工作的重要契機，富比士（Forbes）雜誌在2007年11月號指出，因為美國企業愈來愈重視透過派對、餐會等非正式的軟性聚會進入校園做徵才工作，因此MBA學生也需要大幅增加這類活動的經驗，預計學生們一學期將參加二十場的晚餐、雞尾酒派對。
前知名酒商人頭馬（Remy Martin）形象大使束煥新，過去要加入一家美商前，曾在餐廳進行面談七次。面試者刻意選在餐廳面試，就是要藉此深入了解她的應對進退與教養，畢竟未來這些應徵者有可能代表公司邀宴客戶，到了餐廳，別人看的不只是你的能力與產品，你在餐桌上的表現與教養也是重要考量，因為做生意也講求「門當戶對」。
有些經理人有意從中階主管裡選才，拔擢至高階主管，他們也會邀請屬下一同用餐，或是參與宴會，從中來觀察此人的禮儀、社交技巧等做為關鍵資訊。因為此時專業力已不需質疑，社交能力反而是極重要的因素。
汽車業鉅子，創辦福特汽車的亨利．福特（Henry Ford）在準備任用某一重要工作的主管時，會和他們一起午餐。福特會仔細觀察，如果這名候選人，在未嚐菜餚之前即加調味料，他便不會任用此人。這是福特獨特的品人術，他認為在未嚐味道前加鹽，表示這個人主觀性過強，會在蒐集資料、進行測試前，便執行一項計畫，這不是把工作做好的態度。餐桌或宴會上的一些小動作或禮儀，都可能在無形中影響你的職場發展。
曾經在全球知名管理顧問公司擔任顧問的簡士晶，有豐富的商業宴會經驗，她認為許多主管會在宴會上談論他們對事情的態度與看法，聰明的人可以藉由這些機會，來推論更多主管未來做決策時的考量重點。同時，在公司內部派對中， 與其他各部門同事建立良好關係，即便你所在的部門很邊陲，因為有了先前的軟性接觸，也能幫助你行事更順利。
找商機 異業在閒談中發現合作商機
「參加宴會並不是想像中只有吃喝玩樂，更重要的是to see and to be seen（看人和被看）。」束煥新說，平日要邀約許多重要人士可能無比困難，但藉由宴會，卻能擁有近距離接觸的機會，甚至有進一步合作可能。
鑽石諮詢中心台灣業務總監朱翠華，曾在短短的餐會中，因為一張名片促成三次合作機會。2006年的「麗晶精品名流之夜」宴會裡，朱翠華與貴婦喜愛的資生堂體系中，頂級保養品牌肌膚之鑰董事長李國祥同桌進餐，席中，雙方僅只輕鬆交談生活的心得。
不久後，朱翠華先接到肌膚之鑰行銷經理的電話，希望將鑽石與美麗結合，邀請朱翠華做為名人來證言。一年後，鑽石諮詢中心在百貨周年慶時，結合肌膚之鑰，推出異業結合的贈品活動。第三次合作，則是肌膚之鑰委請鑽石諮詢中心設計鑽石項鍊，送給頂級貴賓。
宴會表現好，可以贏得商機，搞砸了卻可能丟掉大訂單，有一位業務員就在美國雜誌投書，陳述自己的慘痛經驗，因為不知刀叉的正確用法，結果丟掉幾乎到手的上百萬美元訂單，原因是在簽約前夕，業務員請對方吃飯，對方認為他連刀叉都不知道如何使用，因此無法信任他所販賣的高價格、高品味的產品。
服裝界有「極度女人」封號，並是許多名模喜愛喜愛的設計師黃淑琦，經常為客戶設計性感、華麗的禮服，有趣的是，個性直率的黃淑琦，卻曾經非常不適應社交生活，連要開口向人介紹自己：「您好，我是黃淑琦。」對她而言都是件苦差事。
找學習虛心者透過討教擴大格局
為了克服這個弱點，她花了長達兩年的時間，學習對陌生人說話，只要有宴會、演講、活動、服裝秀，即便與她無關，她都盡量參加，就為了克服面對陌生人的障礙。
漸漸地，她尋找到參加宴會的樂趣，更了解應該在適當場合與時機表現自己。有一次在宴會中，她遇到一群貴婦，彼此相談甚歡，其中有人沒穿過黃淑琦的衣服，黃 淑琦當下允諾，將特地到店內為貴婦介紹她的服裝特色，結果一口氣來了八個人，後來全成為她的客人，其中有三、四位現已成為她的粉絲，非她設計的衣服不穿。
對黃淑琦來說，宴會除了可以拓展人脈與商機之外，更是絕佳的學習機會，尤其是其他產業的老闆，黃淑琦強調，在宴會的輕鬆氣氛下，有些人感覺對了，會把自己交出來，吐露許多內心話，她便可以在短暫的時間中找到對方的生活、做事原則。
曾有一次她向年過半百的食品業老闆請教，「為什麼你會那麼成功？」對方雖然一再謙稱「並沒有很成功」，但接下來卻把自己的奮鬥過程、經營理念與處事方式，鉅細靡遺，一一道來。「不論他們說什麼，我都是撿到！」黃淑琦藉此也學習到不同時空、產業的處事方法，讓自己的格局更開闊。
宴會兩大原則，拉人脈有效率
參加宴會是門大學問，應該怎麼做，才能有效率又不失禮？有兩大原則。
原則1：事前做功課，找到最佳戰鬥位置
原則一，從穿著到話題，事前準備充分。富比士（Forbes）雜誌就特別提醒參加宴會的人，事前要做好功課。不同宴會，將遇見的重要人物也不同，你若想從中建立關係，一定要先了解什麼類型的人會去，若是商業或者專業的聚會，可以請主辦單位先提供名單，以做好沙盤堆演。
從台灣到日本工作，著有《日本人真妙》的作者中古小姐，就提到自己剛到日本，因為沒有準備，導致在聯誼宴會上出糗的經驗。當時，她不懂日本聯誼場合必須著正式服裝，竟穿著T恤、牛仔褲，像個快遞小妹一般；而身旁的日本女性，個個身著小禮服，猶如孔雀般盛裝打扮，兩相對照，形成強烈對比，「我像是從鄉下上京來的，搞不清狀況，當電梯門一開的剎那，所有目光都停在我身上，我真想找個地洞鑽！」回想起那時的困窘狀況，中古小姐餘悸猶存地說。這也讓她當天自信全失、 留下極度恥辱的深刻印象。
在宴會上，為了能夠有話題，平日也要多累積談話資本，有助於交談愉快。朱翠華的專長在鑽石產業，但她每天固定閱讀兩到三份報紙，一至兩本國內外雜誌，並積極上網了解國際事件、汽車、鐘錶、科技、室內設計等各領域的資訊，對一切事物保持好奇心。廣泛涉獵讓她參與宴會時，即便遇到不同領域的與會者也能侃侃而談，自然容易讓人留下好印象，開啟日後合作的大門。
葡萄酒專家、外交部次長楊子葆以宴會常見到的葡萄酒為例，解釋他的宴會葡萄酒戰術，「我們在外交上喜歡說你的戰鬥位置在哪裡，同樣地在派對中你也要認清自己是否選擇了最佳戰鬥位置。」
他強調，如果你只是討好同儕，可以買便宜一點的酒，這樣就可以買多一點跟大家一起分享，但是你的老闆可能會不願意喝，因為太便宜了。所以如果帶酒是要送給長官，就要帶好一點的酒，重點在於這個派對場合，對你來說最重要的人士誰？有沒有優先順序？這些都要事前思考清楚。
原則2：打游擊戰術，打通各領域人脈
原則二，遊擊戰術，周遊全場。參與上百場宴會的簡士晶就建議，一場宴會頂多兩到三小時，在短暫時間內要盡可能跟所有人行銷自己，因此，在同個團體中停留討論的時間，絕對不要超過10～15分鐘。若一直停留在同一團體，就只能認識固定的人。可以藉口拿東西、上洗手間，結束與一個團體的對話，讓自己與不同的人碰面。
參加這樣的聚會，目的就是幫助你跳脫出舒適圈，在哥倫比亞大學任教的莫里斯（Michael Morris）表示，根據她在活動中觀察發現，人們很自然地傾向和他們已經認識的人說話，即便他早就設定了要認識新夥伴的目標。因此，她強調，想要有效率的建立人脈，基本前提是「不要只跟你同一夥的人說話！」
104人力銀行行銷總監邱文仁也以自身經驗為例，強調在宴會上不要一開口就談到工作，或者展現積極尋找工作機會的意圖。許多人在宴會中跟她談合作，卻根本沒有想清楚雙方的互惠立場，她建議在宴會場合中最好先由交朋友開始，以開啟未來合作的可能性。
宴會的穿著、舉止、談吐不僅關乎個人職場競爭力，在古代歐洲，甚至可能攸關性命。楊子葆就指出，當時歐洲講求各國間的合縱、連橫，法國國王在沒見過該國外交特使的情況下，會先宴請特使，席間可能談到葡萄酒的相關知識，藉此了解此人是否真的是出身貴族的特使，或是冒牌貨。譬如他會問：「這葡萄酒很好，應該是波爾多地區最豐沃土壤孕育出來的酒！」此時對方若回答說「是」，就會被拖出去斬首。因為肥沃的土地，只能產出二、三級的酒，最高等級的葡萄酒必須由最貧瘠的土地中才能孕育出。在那樣的土地中生長的葡萄為了要獲取養份，它的根必須扎深，因而能在不同土壤層吸取到不同的微量元素，所釀造出的葡萄酒口感才夠複雜深刻。
你是否老是覺得，自己在上班時間盡心盡力，還常把工作帶回家，可是升官、加薪總與你擦身而過？在這個大學過剩，專業知識普及化的時代，只靠專業的硬實力遠遠不夠，你不能總是輸在下班後的另一個戰場，趕快培養你的軟實力──宴會裡的競爭力。
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吼~~我要看更多啦...
除了專業技能的硬實力之外，什麼是頂尖商學院非常重視的軟實力？
一個7月的午後，長春藤名校哥倫比亞大學的義大利樓（Casa Italiana），聚集來自全球逾兩百名菁英學生。除了哥倫比亞的EMBA學生外，還有共同參與此次盛會的合作夥伴，包括美國西岸的一流學府柏克萊、全球EMBA排名第六名（倫敦《金融時報》2007年EMBA排名）的倫敦商學院（London Business School ）等名校學生。
這看來像是雞尾酒宴會的活動，其實是一堂EMBA學生的必修課，每個學生在接下來的一小時內，必須密集地與八個人會談，每人會談的時間只有短短六分鐘。這六分鐘內，你必須盡可能了解對方，讓對方留下好印象，同時在離開時，要累積對你未來發展有助益的人脈名單。
這堂課的正式名稱是「快速活絡人脈活動」（Speed networking event），始於2005年，包含這堂宴會人脈學課程的學程，深受學生與教育評鑑者肯定，在倫敦《金融時報》2007年的學程排名評比中，高居全球第四名。
宴會競爭力，連頂尖EMBA都重視
最早，這項課程是由MBA的校友傑夫（Tom Jaffee）所發起，讓學生嘗試在六分鐘內建立活絡的人脈，並發展長期且成功的商業關係。這或許像是一次快速聯誼活動，卻是為了教導學生如何與資本家、企業人士相互熟絡而精心設計，EMBA學生必須懂得在宴會或公關場合中，短時間擴展人脈，有效率地發展具價值的商業關係。
短短六分鐘夠嗎？非正式會議的會面與溝通，真的會有神奇的效果嗎？參加此項課程的哥倫比亞 EMBA全球課程的學生喬西，卻肯定地表示，「兩分鐘的談話足夠讓人留下印象，六分鐘簡直就是大量而充足的時間」。
試想，你剛進入一家大型國際企業，如何有機會直接跟高級主管面對面談上一、兩句話，並且在對方心中留下一些好印象？唯一的場合，就是宴會。
英國維京集團（Virgin Group）老闆理查．布蘭森（Richard Branson），就有感於集團規模龐大，領導階層鮮有機會與員工直接溝通，因此，他每年舉辦一次宴會週，參加員工總數多達3500人。員工只要自認為有好點子，都可以報名參加，每個人也都可以直接走到他面前，向布蘭森提供意見。
但當這類機會來臨，你真的有勇氣直接走上前，和老闆說話嗎？該怎麼穿著打扮？行為舉止該如何才算得宜？有什麼絕對不能犯的天條？這些知識都是在專業技能課堂上學不到的，卻常是影響你職涯與事業成敗的臨門一腳。
積極參與公司內部宴會，絕對是個讓自己發光的重要契機，《財星》（Fortune） 雜誌評選為最佳人力銀行的Vault， 其2007年的調查顯示，75％的公司會舉辦假日派對。
找人才 企業在宴會裡遇見好員工
嘉裕西服大中華區副總經理溫筱鴻，就在一次宴會上，遇上夢寐以求的好員工。
在一次浪琴表（LONGINES） 所舉辦的社交宴會上，她初識方國強，但是當天互動的機會不多。在不久後另一場宴會中，兩人又相遇，閒聊中，發現這位很有品味氣度的男人，國際視野相當豐富。溫筱鴻進一步了解後，才知道方國強從小住在法國，並有在國際品牌服務十二年的資歷。
半年後，當嘉裕準備推出休閒系列，期望讓老品牌年輕化，她腦中立刻想起方國強，認為由他來詮釋這個品牌再適合也不過，因而力邀他擔任首席設計師。
這個創立三十多年只做西服的老品牌，從此變年輕。除了原來的主軸──西裝，更推出了可更換西裝領的「幻領西服」，以及休閒服、配件、皮箱等多元商品；這些商品占所有嘉裕產品的四成，這個策略使嘉裕的消費客層拓展至年輕族群，並讓嘉裕西服內銷事業部經過十幾年虧損後，今年首度轉虧為盈！
「常有人問我貴人要到哪裡找，其實貴人就在你身邊。」溫筱鴻笑說，她跟方國強，都在宴會上，碰到彼此的貴人。
找工作 職場人在飯局裡謀好職位
宴會，也是當前求職者找到好工作的重要契機，富比士（Forbes）雜誌在2007年11月號指出，因為美國企業愈來愈重視透過派對、餐會等非正式的軟性聚會進入校園做徵才工作，因此MBA學生也需要大幅增加這類活動的經驗，預計學生們一學期將參加二十場的晚餐、雞尾酒派對。
前知名酒商人頭馬（Remy Martin）形象大使束煥新，過去要加入一家美商前，曾在餐廳進行面談七次。面試者刻意選在餐廳面試，就是要藉此深入了解她的應對進退與教養，畢竟未來這些應徵者有可能代表公司邀宴客戶，到了餐廳，別人看的不只是你的能力與產品，你在餐桌上的表現與教養也是重要考量，因為做生意也講求「門當戶對」。
有些經理人有意從中階主管裡選才，拔擢至高階主管，他們也會邀請屬下一同用餐，或是參與宴會，從中來觀察此人的禮儀、社交技巧等做為關鍵資訊。因為此時專業力已不需質疑，社交能力反而是極重要的因素。
汽車業鉅子，創辦福特汽車的亨利．福特（Henry Ford）在準備任用某一重要工作的主管時，會和他們一起午餐。福特會仔細觀察，如果這名候選人，在未嚐菜餚之前即加調味料，他便不會任用此人。這是福特獨特的品人術，他認為在未嚐味道前加鹽，表示這個人主觀性過強，會在蒐集資料、進行測試前，便執行一項計畫，這不是把工作做好的態度。餐桌或宴會上的一些小動作或禮儀，都可能在無形中影響你的職場發展。
曾經在全球知名管理顧問公司擔任顧問的簡士晶，有豐富的商業宴會經驗，她認為許多主管會在宴會上談論他們對事情的態度與看法，聰明的人可以藉由這些機會，來推論更多主管未來做決策時的考量重點。同時，在公司內部派對中， 與其他各部門同事建立良好關係，即便你所在的部門很邊陲，因為有了先前的軟性接觸，也能幫助你行事更順利。
找商機 異業在閒談中發現合作商機
「參加宴會並不是想像中只有吃喝玩樂，更重要的是to see and to be seen（看人和被看）。」束煥新說，平日要邀約許多重要人士可能無比困難，但藉由宴會，卻能擁有近距離接觸的機會，甚至有進一步合作可能。
鑽石諮詢中心台灣業務總監朱翠華，曾在短短的餐會中，因為一張名片促成三次合作機會。2006年的「麗晶精品名流之夜」宴會裡，朱翠華與貴婦喜愛的資生堂體系中，頂級保養品牌肌膚之鑰董事長李國祥同桌進餐，席中，雙方僅只輕鬆交談生活的心得。
不久後，朱翠華先接到肌膚之鑰行銷經理的電話，希望將鑽石與美麗結合，邀請朱翠華做為名人來證言。一年後，鑽石諮詢中心在百貨周年慶時，結合肌膚之鑰，推出異業結合的贈品活動。第三次合作，則是肌膚之鑰委請鑽石諮詢中心設計鑽石項鍊，送給頂級貴賓。
宴會表現好，可以贏得商機，搞砸了卻可能丟掉大訂單，有一位業務員就在美國雜誌投書，陳述自己的慘痛經驗，因為不知刀叉的正確用法，結果丟掉幾乎到手的上百萬美元訂單，原因是在簽約前夕，業務員請對方吃飯，對方認為他連刀叉都不知道如何使用，因此無法信任他所販賣的高價格、高品味的產品。
服裝界有「極度女人」封號，並是許多名模喜愛喜愛的設計師黃淑琦，經常為客戶設計性感、華麗的禮服，有趣的是，個性直率的黃淑琦，卻曾經非常不適應社交生活，連要開口向人介紹自己：「您好，我是黃淑琦。」對她而言都是件苦差事。
找學習虛心者透過討教擴大格局
為了克服這個弱點，她花了長達兩年的時間，學習對陌生人說話，只要有宴會、演講、活動、服裝秀，即便與她無關，她都盡量參加，就為了克服面對陌生人的障礙。
漸漸地，她尋找到參加宴會的樂趣，更了解應該在適當場合與時機表現自己。有一次在宴會中，她遇到一群貴婦，彼此相談甚歡，其中有人沒穿過黃淑琦的衣服，黃 淑琦當下允諾，將特地到店內為貴婦介紹她的服裝特色，結果一口氣來了八個人，後來全成為她的客人，其中有三、四位現已成為她的粉絲，非她設計的衣服不穿。
對黃淑琦來說，宴會除了可以拓展人脈與商機之外，更是絕佳的學習機會，尤其是其他產業的老闆，黃淑琦強調，在宴會的輕鬆氣氛下，有些人感覺對了，會把自己交出來，吐露許多內心話，她便可以在短暫的時間中找到對方的生活、做事原則。
曾有一次她向年過半百的食品業老闆請教，「為什麼你會那麼成功？」對方雖然一再謙稱「並沒有很成功」，但接下來卻把自己的奮鬥過程、經營理念與處事方式，鉅細靡遺，一一道來。「不論他們說什麼，我都是撿到！」黃淑琦藉此也學習到不同時空、產業的處事方法，讓自己的格局更開闊。
宴會兩大原則，拉人脈有效率
參加宴會是門大學問，應該怎麼做，才能有效率又不失禮？有兩大原則。
原則1：事前做功課，找到最佳戰鬥位置
原則一，從穿著到話題，事前準備充分。富比士（Forbes）雜誌就特別提醒參加宴會的人，事前要做好功課。不同宴會，將遇見的重要人物也不同，你若想從中建立關係，一定要先了解什麼類型的人會去，若是商業或者專業的聚會，可以請主辦單位先提供名單，以做好沙盤堆演。
從台灣到日本工作，著有《日本人真妙》的作者中古小姐，就提到自己剛到日本，因為沒有準備，導致在聯誼宴會上出糗的經驗。當時，她不懂日本聯誼場合必須著正式服裝，竟穿著T恤、牛仔褲，像個快遞小妹一般；而身旁的日本女性，個個身著小禮服，猶如孔雀般盛裝打扮，兩相對照，形成強烈對比，「我像是從鄉下上京來的，搞不清狀況，當電梯門一開的剎那，所有目光都停在我身上，我真想找個地洞鑽！」回想起那時的困窘狀況，中古小姐餘悸猶存地說。這也讓她當天自信全失、 留下極度恥辱的深刻印象。
在宴會上，為了能夠有話題，平日也要多累積談話資本，有助於交談愉快。朱翠華的專長在鑽石產業，但她每天固定閱讀兩到三份報紙，一至兩本國內外雜誌，並積極上網了解國際事件、汽車、鐘錶、科技、室內設計等各領域的資訊，對一切事物保持好奇心。廣泛涉獵讓她參與宴會時，即便遇到不同領域的與會者也能侃侃而談，自然容易讓人留下好印象，開啟日後合作的大門。
葡萄酒專家、外交部次長楊子葆以宴會常見到的葡萄酒為例，解釋他的宴會葡萄酒戰術，「我們在外交上喜歡說你的戰鬥位置在哪裡，同樣地在派對中你也要認清自己是否選擇了最佳戰鬥位置。」
他強調，如果你只是討好同儕，可以買便宜一點的酒，這樣就可以買多一點跟大家一起分享，但是你的老闆可能會不願意喝，因為太便宜了。所以如果帶酒是要送給長官，就要帶好一點的酒，重點在於這個派對場合，對你來說最重要的人士誰？有沒有優先順序？這些都要事前思考清楚。
原則2：打游擊戰術，打通各領域人脈
原則二，遊擊戰術，周遊全場。參與上百場宴會的簡士晶就建議，一場宴會頂多兩到三小時，在短暫時間內要盡可能跟所有人行銷自己，因此，在同個團體中停留討論的時間，絕對不要超過10～15分鐘。若一直停留在同一團體，就只能認識固定的人。可以藉口拿東西、上洗手間，結束與一個團體的對話，讓自己與不同的人碰面。
參加這樣的聚會，目的就是幫助你跳脫出舒適圈，在哥倫比亞大學任教的莫里斯（Michael Morris）表示，根據她在活動中觀察發現，人們很自然地傾向和他們已經認識的人說話，即便他早就設定了要認識新夥伴的目標。因此，她強調，想要有效率的建立人脈，基本前提是「不要只跟你同一夥的人說話！」
104人力銀行行銷總監邱文仁也以自身經驗為例，強調在宴會上不要一開口就談到工作，或者展現積極尋找工作機會的意圖。許多人在宴會中跟她談合作，卻根本沒有想清楚雙方的互惠立場，她建議在宴會場合中最好先由交朋友開始，以開啟未來合作的可能性。
宴會的穿著、舉止、談吐不僅關乎個人職場競爭力，在古代歐洲，甚至可能攸關性命。楊子葆就指出，當時歐洲講求各國間的合縱、連橫，法國國王在沒見過該國外交特使的情況下，會先宴請特使，席間可能談到葡萄酒的相關知識，藉此了解此人是否真的是出身貴族的特使，或是冒牌貨。譬如他會問：「這葡萄酒很好，應該是波爾多地區最豐沃土壤孕育出來的酒！」此時對方若回答說「是」，就會被拖出去斬首。因為肥沃的土地，只能產出二、三級的酒，最高等級的葡萄酒必須由最貧瘠的土地中才能孕育出。在那樣的土地中生長的葡萄為了要獲取養份，它的根必須扎深，因而能在不同土壤層吸取到不同的微量元素，所釀造出的葡萄酒口感才夠複雜深刻。
你是否老是覺得，自己在上班時間盡心盡力，還常把工作帶回家，可是升官、加薪總與你擦身而過？在這個大學過剩，專業知識普及化的時代，只靠專業的硬實力遠遠不夠，你不能總是輸在下班後的另一個戰場，趕快培養你的軟實力──宴會裡的競爭力。
文章來源：
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2007年11月19日 星期一
張忠謀：大學生要做的11件事
‧天下 2007/11/09
很多人對張忠謀的認識是在他成功後，擔任德州儀器副總裁、工研院院長、創辦台積電。但對於他成功前的少年人生，卻知之甚少。
【摘錄／天下雜誌】
十八歲以前的張忠謀，跟著父母，持續搬家，坐在露天大卡車裡拉著綁貨的繩子一路顛簸，躲避戰火。但他日後回憶起，卻覺得無論近年的旅遊如何舒適與奢侈，最令他懷念的還從上海到重慶的跋涉。
大時代的動盪讓年輕時的他刻苦自律；而十八歲即赴美國求學的他，則在哈佛接收了世界的能量。他在自傳裡寫道：「十八歲去美國前，父母是我的天地，之後我凡事只能倚賴自己。」
因為青年時特殊的生命經歷，他知道青年的學習對人生的重要性。不久前他在新生入學典禮向上千名學生演講，當時他把牛頓的一句話送給學生，「如果我看得更遠，是因為站在巨人的肩膀上。」
他知道成功不是偶然，而是每個當下的努力；他說這世代要先打破迷思，因為進了一個好的大學不等於鐵飯票，以後成功的機率也不一定比別人高。
競爭邏輯在改變，但不變的是持續的努力。大學生如何透過這位巨人的肩膀學習，以下他的演講應該會給許多青少年啟發。
大學四年，我認為大學生應該要多花心思在十一件事情上：
第一點：養成一個終生的、健康的生活習慣
假如你已經養成了這個習慣，那很好，希望你繼續維持；假如你尚未養成這個習慣，那麼請好好把握十八歲這個年紀，因為這近乎是最後的機會。錯過了大學四年這段養成健康生活習慣的時期，以後要再擁有健康的生活習慣，恐怕將更不容易。而沒有健康，一切都不用談。況且，現在大家醫學的知識比起五十年前更豐富，醫學也有很大的進步，保健知識比起我十八歲時候好多了。
健康生活的習慣包含了運動，經常運動不一定是要以成為一個很好的運動家或者校運選手為目標，而是養成一個習慣，把運動當作健康生活的一部份。
第二點：「培養志願」，為自己許一個更細微的志願
例如，你未來要走哪一個行業？要在政治上、法律上、科學上、學術上還是到企業界？這個就是志願。
假如目前尚未決定志願的話也不用太擔心，這往往是大學二、三年級甚至於是更後面才能做決定的事。但希望你在這大學四年裡儘早有自己的志願，這樣就可以決定你要在哪些事情上下功夫、花時間，也可以早一點知道自己事業的方向、人生的方向，進而知道自己要在什麼學問上多努力。
志願可以分成學術上的志願與非學術相關的志願。學術上的志願就至少是一門主修，無論物理、化學、電機、機械都好，甚至是寫作等藝文方面的志願，都屬於學術上的志願。
除了學術以外的其他志願則屬於非學術相關的志願，範圍更廣。例如：當立法委員、到公司裡頭作經理、工程師、總經理、當律師等都是非純學術的志願。無論是哪一類的志願，一旦有了志願以後，學習會比較有方向。
第三點：要用功學習
假如你們的志願是學術志願，是未來想當教授、做研究，那麼你們盡可能花百分之一百學習的時間專注在專門的領域上。
若是政治、法律、企業、工商業、服務業等非學術相關的志願，則建議你們頂多在專業領域上花二分之一到三分之二的時間即可；另外的二分之一到三分之一的時間則可以用來學習與你們的志願相關的東西，但不在你的專門領域裡頭。
舉例來說，如果你的志願是在企業裡頭工作，而你的主修卻是電機系的話，電機是你吃飯的本錢，你得花二分之一到三分之二的時間在電機的領域裡頭用功學習；另外三分之一到一半的時間，因為你預備到企業界做事，所以你要了解包括電腦、資訊、半導體、通訊等資訊，閱讀國內外報章雜誌、相關行業的新聞報導；除此之外，你也得花點時間學學會計、財務、行銷，看看企業是如何競爭，甚至應該注意一下這個行業公司的股價，還有股價漲跌波動的理由為何？
假如你預備以政治來作為志願，那更有一套經典式的學習領域，包括：飽覽歷史、地理、語文方面的書籍，還有閱讀傳記，這是作為一個政治人非常經典式的訓練。
第四點：學習的時候不要背書，要徹底了解
無論是看書或是閱讀其他資訊，有時候不是一本書，而只是論文中的幾個段落或是幾頁內容，都要徹底了解。徹底了解比你看多來得重要。而且千萬不要僅靠你的記憶力背書，背書只是通過考試的一個辦法而已。
你目前的人生已經通過了種種考試，之後的人生不是挑一個習題或者寫一篇短文的這種考試。未來你人生中的每一天可能都在考試，但那些考試是需要徹底了解與融會貫通的。
以我自己為例，我的學士跟碩士都是主修機械，可是我一進產業就是進入半導體業，剛開始我對半導體業是一竅不通。可是我的物理相當好，於是我買了一本當時半導體的經典著作，是夏克萊（William Shockley）的一本書，有兩百多頁，我花了四、 五個月的時間從頭到尾徹底地學習與了解。
那時年紀輕，大概二十四歲。白天我在生產線上做事，晚上則花好幾個鐘頭看半導體的書籍。白天的工作雖然讓我對半導體有基本的認識，但實際上對我的半導體學問幫助不大，我的半導體知識主要是靠晚上幾個鐘頭的閱讀而來。
我每天晚上頂多看這本書的十頁，有些地方看來看去還是看不懂，這時候就要找一個教師。我那個時候有一位非常喜歡喝酒的同事，跟我住在同一個旅館裡，他有豐富的半導體學問。他因為很喜歡喝酒，幾乎每天七點鐘到十點鐘都在旅館樓下的bar裡面喝酒，所以很容易找到他。雖然是在喝酒，可是他沒有真正喝醉。我念書這三個鐘頭中，有看不懂的地方，或者是想來想去還是不懂的地方，我就去找他，我不僅可以找到他，百分之九十的問題，他也都可以替我解答。
學校的環境對學習很好，可是要抱著徹底了解的心去請教，而且要適時尋找與運用資源。
第五點：學會「獨立思考」
獨立思考在中國、台灣的文化裡比較欠缺。所謂的獨立思考就是不要人云亦云，不要看了什麼文章，或者聽了一個演講就認為是這樣。看了文章或聽了名人的演講後，要去想他講的是不是事實？然後去找另外一個來源來求證。
第六點：學創新
創新有很多是來自天分，但有一部份是可以靠後天培養。培養創新的途徑其實就是之前說的徹底了解、用功學習與獨立思考，這三件事與創新有強烈的正相關。
第七點：學中文
雖然大學生的中文已經學了十八年，可是絕大部份學生的中文還是不夠好。
台灣中學的中文教育跟我小時候在大陸所學的十分相似，均注重讀跟寫，當然還有背書與背古文。那為什麼很多人十八歲了還不夠好，甚至到了四十歲都還不夠好？主要是因為他們缺乏「聽」跟「講」的能力。
什麼是「聽的能力」？你跟人家講話，對方會有感覺，但可能沒有真正在聽，那就是對方聽的能力差。我是董事長，照理說在公司裡頭大家應該聽我講話，可是我發現常常我講了一句話後，其實我接下來有四、五句話要說，但我在講完一句後就被對方打斷了，因為他以為他知道我接下來會講什麼，但事實上百分之八十的時候他都猜錯了，這就是聽的能力不夠。
講話人人都會講，因為中文是大家的母語，可是「講」的能力還是有層次之別。講話的第一層能力是「詞能達意」；其次是能夠「有邏輯的解釋一件事情」，就是口頭上能有邏輯性的解釋好一件事情，這個恐怕只有百分之六、七十的人能夠做到。再高一層則是「有說服力地表達一件事情」，這部份可能只有百分之二、三十都還不到的人達得到。那最高的層次是「雄辯」，這部份一百個人中恐怕一個人都沒有。
事實上，幾乎每個人都可以提高聽的能力，在說話方面也能達到具說服力的層次，這是可以花時間、花功夫學習的。
第八點：學英文
英文非常重要，因為未來的五十年，甚至於更長的時間，英文會是世界上非常重要的語言。雖然要一個十八歲的人學英文已經有點晚了，但是還是可以補救。
補救的話可以從「讀、聽、寫、講」這四方面來進行。學中文要注意的是「聽跟講」，學英文則是要多注意「讀跟聽」。到了十八歲時如果你的英文講得不好，要你流利地講英文會比要你流利地寫英文還來得困難，但重要的是你能夠流利地「讀」，這對十八歲的人來說還不晚，要期許自己能夠做到讀英文跟讀中文一樣地流利，這點相當重要。
你可以給自己一個測驗。現在台灣翻譯的書很多，很多英文書被翻譯成中文。兩、三年以後，假如你是願意看原文書而不是中文譯本，而且能夠流利地閱讀的話，那麼你就做到了。
英文聽力也一樣，到了十八歲時，如果英文底子沒有很好的話，已經很難再要求英文講得流利或者寫得好，但是英文聽的能力可以再加強，把英文的讀與聽的能力訓練好是非常重要的事情。
第九點：學習世界
要學習全世界，不只學習台灣、大陸、亞洲。
學習世界的前提是要有一定的英文能力，假如你無法流利地閱讀英文，要學習世界就比較困難。以新聞而言，台灣報紙報導國外的新聞的量很缺乏，台灣的新聞台雖然有時候會報導國外新聞，但簡直是少到幾乎沒有。所以我曾經說過要學習世界，起步點就是每天看《國際先鋒論壇報》（International Herald Tribune），你會在裡頭看到不同的世界。除了《國際先鋒論壇報》之外，可以再看看《經濟學人雜誌》（The Economist），還有美國的《Business Week》。
第十點：學演講、學辯論
這個跟我剛剛講中英文的訓練有關，演講是講，辯論又是聽又是講。電視上有很多時論者， 他們的演講技巧很好，簡直是口若懸河，但是內容不見得那麼豐富，演講跟辯論需要技巧，更需要內涵。
第十一點：也是最重要的一點，做一個「誠與信」的人
「誠」就是不講謊話，不是只對你熟的人不講謊話，而是任何時候都不講謊話；「信」就是你說要做什麼，你就會不計代價來完成。我期許大家做一個誠與信的人。
我認為社會有沒有提升與社會上的領導人有關。我希望你們現在十八歲以後都能成為各個領域的領導人，也是一個在誠信上不容置疑的人，誠信之外還能與別人既競爭又合作。在大學的時候學會了如何既競爭又合作，希望出了校門還是能夠繼續如此，那我們的社會才會提升。
（本文摘錄整理自二○○七年張忠謀交大新生入學典禮演講）
【天下雜誌384期 2007教育特刊 關鍵十年的獨立與探索】
http://www.cw.com.tw/article/relative/relative_article.jsp?AID=3593
吼~~我要看更多啦...
很多人對張忠謀的認識是在他成功後，擔任德州儀器副總裁、工研院院長、創辦台積電。但對於他成功前的少年人生，卻知之甚少。
【摘錄／天下雜誌】
十八歲以前的張忠謀，跟著父母，持續搬家，坐在露天大卡車裡拉著綁貨的繩子一路顛簸，躲避戰火。但他日後回憶起，卻覺得無論近年的旅遊如何舒適與奢侈，最令他懷念的還從上海到重慶的跋涉。
大時代的動盪讓年輕時的他刻苦自律；而十八歲即赴美國求學的他，則在哈佛接收了世界的能量。他在自傳裡寫道：「十八歲去美國前，父母是我的天地，之後我凡事只能倚賴自己。」
因為青年時特殊的生命經歷，他知道青年的學習對人生的重要性。不久前他在新生入學典禮向上千名學生演講，當時他把牛頓的一句話送給學生，「如果我看得更遠，是因為站在巨人的肩膀上。」
他知道成功不是偶然，而是每個當下的努力；他說這世代要先打破迷思，因為進了一個好的大學不等於鐵飯票，以後成功的機率也不一定比別人高。
競爭邏輯在改變，但不變的是持續的努力。大學生如何透過這位巨人的肩膀學習，以下他的演講應該會給許多青少年啟發。
大學四年，我認為大學生應該要多花心思在十一件事情上：
第一點：養成一個終生的、健康的生活習慣
假如你已經養成了這個習慣，那很好，希望你繼續維持；假如你尚未養成這個習慣，那麼請好好把握十八歲這個年紀，因為這近乎是最後的機會。錯過了大學四年這段養成健康生活習慣的時期，以後要再擁有健康的生活習慣，恐怕將更不容易。而沒有健康，一切都不用談。況且，現在大家醫學的知識比起五十年前更豐富，醫學也有很大的進步，保健知識比起我十八歲時候好多了。
健康生活的習慣包含了運動，經常運動不一定是要以成為一個很好的運動家或者校運選手為目標，而是養成一個習慣，把運動當作健康生活的一部份。
第二點：「培養志願」，為自己許一個更細微的志願
例如，你未來要走哪一個行業？要在政治上、法律上、科學上、學術上還是到企業界？這個就是志願。
假如目前尚未決定志願的話也不用太擔心，這往往是大學二、三年級甚至於是更後面才能做決定的事。但希望你在這大學四年裡儘早有自己的志願，這樣就可以決定你要在哪些事情上下功夫、花時間，也可以早一點知道自己事業的方向、人生的方向，進而知道自己要在什麼學問上多努力。
志願可以分成學術上的志願與非學術相關的志願。學術上的志願就至少是一門主修，無論物理、化學、電機、機械都好，甚至是寫作等藝文方面的志願，都屬於學術上的志願。
除了學術以外的其他志願則屬於非學術相關的志願，範圍更廣。例如：當立法委員、到公司裡頭作經理、工程師、總經理、當律師等都是非純學術的志願。無論是哪一類的志願，一旦有了志願以後，學習會比較有方向。
第三點：要用功學習
假如你們的志願是學術志願，是未來想當教授、做研究，那麼你們盡可能花百分之一百學習的時間專注在專門的領域上。
若是政治、法律、企業、工商業、服務業等非學術相關的志願，則建議你們頂多在專業領域上花二分之一到三分之二的時間即可；另外的二分之一到三分之一的時間則可以用來學習與你們的志願相關的東西，但不在你的專門領域裡頭。
舉例來說，如果你的志願是在企業裡頭工作，而你的主修卻是電機系的話，電機是你吃飯的本錢，你得花二分之一到三分之二的時間在電機的領域裡頭用功學習；另外三分之一到一半的時間，因為你預備到企業界做事，所以你要了解包括電腦、資訊、半導體、通訊等資訊，閱讀國內外報章雜誌、相關行業的新聞報導；除此之外，你也得花點時間學學會計、財務、行銷，看看企業是如何競爭，甚至應該注意一下這個行業公司的股價，還有股價漲跌波動的理由為何？
假如你預備以政治來作為志願，那更有一套經典式的學習領域，包括：飽覽歷史、地理、語文方面的書籍，還有閱讀傳記，這是作為一個政治人非常經典式的訓練。
第四點：學習的時候不要背書，要徹底了解
無論是看書或是閱讀其他資訊，有時候不是一本書，而只是論文中的幾個段落或是幾頁內容，都要徹底了解。徹底了解比你看多來得重要。而且千萬不要僅靠你的記憶力背書，背書只是通過考試的一個辦法而已。
你目前的人生已經通過了種種考試，之後的人生不是挑一個習題或者寫一篇短文的這種考試。未來你人生中的每一天可能都在考試，但那些考試是需要徹底了解與融會貫通的。
以我自己為例，我的學士跟碩士都是主修機械，可是我一進產業就是進入半導體業，剛開始我對半導體業是一竅不通。可是我的物理相當好，於是我買了一本當時半導體的經典著作，是夏克萊（William Shockley）的一本書，有兩百多頁，我花了四、 五個月的時間從頭到尾徹底地學習與了解。
那時年紀輕，大概二十四歲。白天我在生產線上做事，晚上則花好幾個鐘頭看半導體的書籍。白天的工作雖然讓我對半導體有基本的認識，但實際上對我的半導體學問幫助不大，我的半導體知識主要是靠晚上幾個鐘頭的閱讀而來。
我每天晚上頂多看這本書的十頁，有些地方看來看去還是看不懂，這時候就要找一個教師。我那個時候有一位非常喜歡喝酒的同事，跟我住在同一個旅館裡，他有豐富的半導體學問。他因為很喜歡喝酒，幾乎每天七點鐘到十點鐘都在旅館樓下的bar裡面喝酒，所以很容易找到他。雖然是在喝酒，可是他沒有真正喝醉。我念書這三個鐘頭中，有看不懂的地方，或者是想來想去還是不懂的地方，我就去找他，我不僅可以找到他，百分之九十的問題，他也都可以替我解答。
學校的環境對學習很好，可是要抱著徹底了解的心去請教，而且要適時尋找與運用資源。
第五點：學會「獨立思考」
獨立思考在中國、台灣的文化裡比較欠缺。所謂的獨立思考就是不要人云亦云，不要看了什麼文章，或者聽了一個演講就認為是這樣。看了文章或聽了名人的演講後，要去想他講的是不是事實？然後去找另外一個來源來求證。
第六點：學創新
創新有很多是來自天分，但有一部份是可以靠後天培養。培養創新的途徑其實就是之前說的徹底了解、用功學習與獨立思考，這三件事與創新有強烈的正相關。
第七點：學中文
雖然大學生的中文已經學了十八年，可是絕大部份學生的中文還是不夠好。
台灣中學的中文教育跟我小時候在大陸所學的十分相似，均注重讀跟寫，當然還有背書與背古文。那為什麼很多人十八歲了還不夠好，甚至到了四十歲都還不夠好？主要是因為他們缺乏「聽」跟「講」的能力。
什麼是「聽的能力」？你跟人家講話，對方會有感覺，但可能沒有真正在聽，那就是對方聽的能力差。我是董事長，照理說在公司裡頭大家應該聽我講話，可是我發現常常我講了一句話後，其實我接下來有四、五句話要說，但我在講完一句後就被對方打斷了，因為他以為他知道我接下來會講什麼，但事實上百分之八十的時候他都猜錯了，這就是聽的能力不夠。
講話人人都會講，因為中文是大家的母語，可是「講」的能力還是有層次之別。講話的第一層能力是「詞能達意」；其次是能夠「有邏輯的解釋一件事情」，就是口頭上能有邏輯性的解釋好一件事情，這個恐怕只有百分之六、七十的人能夠做到。再高一層則是「有說服力地表達一件事情」，這部份可能只有百分之二、三十都還不到的人達得到。那最高的層次是「雄辯」，這部份一百個人中恐怕一個人都沒有。
事實上，幾乎每個人都可以提高聽的能力，在說話方面也能達到具說服力的層次，這是可以花時間、花功夫學習的。
第八點：學英文
英文非常重要，因為未來的五十年，甚至於更長的時間，英文會是世界上非常重要的語言。雖然要一個十八歲的人學英文已經有點晚了，但是還是可以補救。
補救的話可以從「讀、聽、寫、講」這四方面來進行。學中文要注意的是「聽跟講」，學英文則是要多注意「讀跟聽」。到了十八歲時如果你的英文講得不好，要你流利地講英文會比要你流利地寫英文還來得困難，但重要的是你能夠流利地「讀」，這對十八歲的人來說還不晚，要期許自己能夠做到讀英文跟讀中文一樣地流利，這點相當重要。
你可以給自己一個測驗。現在台灣翻譯的書很多，很多英文書被翻譯成中文。兩、三年以後，假如你是願意看原文書而不是中文譯本，而且能夠流利地閱讀的話，那麼你就做到了。
英文聽力也一樣，到了十八歲時，如果英文底子沒有很好的話，已經很難再要求英文講得流利或者寫得好，但是英文聽的能力可以再加強，把英文的讀與聽的能力訓練好是非常重要的事情。
第九點：學習世界
要學習全世界，不只學習台灣、大陸、亞洲。
學習世界的前提是要有一定的英文能力，假如你無法流利地閱讀英文，要學習世界就比較困難。以新聞而言，台灣報紙報導國外的新聞的量很缺乏，台灣的新聞台雖然有時候會報導國外新聞，但簡直是少到幾乎沒有。所以我曾經說過要學習世界，起步點就是每天看《國際先鋒論壇報》（International Herald Tribune），你會在裡頭看到不同的世界。除了《國際先鋒論壇報》之外，可以再看看《經濟學人雜誌》（The Economist），還有美國的《Business Week》。
第十點：學演講、學辯論
這個跟我剛剛講中英文的訓練有關，演講是講，辯論又是聽又是講。電視上有很多時論者， 他們的演講技巧很好，簡直是口若懸河，但是內容不見得那麼豐富，演講跟辯論需要技巧，更需要內涵。
第十一點：也是最重要的一點，做一個「誠與信」的人
「誠」就是不講謊話，不是只對你熟的人不講謊話，而是任何時候都不講謊話；「信」就是你說要做什麼，你就會不計代價來完成。我期許大家做一個誠與信的人。
我認為社會有沒有提升與社會上的領導人有關。我希望你們現在十八歲以後都能成為各個領域的領導人，也是一個在誠信上不容置疑的人，誠信之外還能與別人既競爭又合作。在大學的時候學會了如何既競爭又合作，希望出了校門還是能夠繼續如此，那我們的社會才會提升。
（本文摘錄整理自二○○七年張忠謀交大新生入學典禮演講）
【天下雜誌384期 2007教育特刊 關鍵十年的獨立與探索】
http://www.cw.com.tw/article/relative/relative_article.jsp?AID=3593
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2007年9月17日 星期一
嚴長壽：未來，是自己的責任
嚴長壽
◎ 1947年生， 亞都麗緻旅館集團總裁，曾任圓山飯店總經理、美國運通台灣區總經理。所主持的亞都飯店榮登世界傑出旅館系統（The Leading Hotels Of The World）；講述奮鬥過程的暢銷著作《總裁獅子心》被譽為最有影響力的勵志書籍。
亞都麗緻飯店總裁嚴長壽應《30雜誌》之邀，現身「青年領袖菁英論壇」發表精采演講；他提醒青年人，不要跟著環境隨波逐流，無論身在任何工作崗位，試著站更高，看更廣，你也有力量駕馭時代的遠景。
這一年來工作日益繁重，我跟青年人接觸的機會並沒有減少。因為我很著急，看到整個台灣社會現象對你們傳達了很錯誤的訊息，似乎告訴大家要等待，等待換一個政府、換一個新時代；然而，這絕對是錯誤的。
我們太容易被環境和媒體駕馭，認為國家未來必須依賴一個英明的領導人，事實上，台灣已經不能容許這種想法，也沒人擁有那種條件和本事。每一個人都應該負起責任，尤其是青年人，必須用更高更廣的視野，來看自己與台灣的未來。
放大眼界，跟世界交朋友
我在1971年進入職場，當年台灣退出聯合國，人民的信心差到極點。一開始我進入美國運通，發現那是為國際人士服務的公司，立刻告訴自己，如果能講一口好英文，並因為我的服務，讓外國人更了解台灣、甚至喜歡台灣時，將是多麼了不起的工作！當台灣政治走不出國際，觀光就是跟世界做朋友的大好機會。像我這樣一個大學都沒畢業的人，能用這種心態看國家未來，為什麼三十幾年過去了，政治人物還是走不出統獨與藍綠的狹窄思維？
我擔任美國運通業務代表期間，有次公司負責「漢諾威國際工作母機展」活動總代理，邀請台灣機械界前往德國參訪。那個年代，台灣機械技術大多模仿日本，他們不認為有必要遠赴歐洲，因此拒絕邀請。我告訴他們：「你們只知道跟著日本做，只會一直跟在他們後頭，既然有機會到世界機械發展最進步的地方學習，為什麼要放棄？」他們被我說服了，組成台灣機械界首度前往德國的訪問團。到了德國會場，眼看機械自動化發展如此先進，所有人都深受震撼。會場展示了一種自動斬鋼機器，能迅速將材料按刻度切為各種尺寸；那時台灣還停留在鋸子和車床等人工技術，一位業者看準商機，立刻訂購了這台機器；果然，因為擁有超前的設備，他的事業突飛猛進，連續幾年遠遠領先同業。最重要的是，台灣機械業從此不再缺席了，眼界拉到了原本看不到的地方。只是一位小小業務代表的我，因為不甘心台灣機械業的安於現況，鍥而不捨的成果又豈止是為公司爭取到一筆生意的成就感？
再來，從人文角度看這趟旅遊經驗。當時我們搭乘遊覽車行駛在高速公路，時速飆到了140公里，我以為駕駛違規超速，實際上，德國高速公路根本沒有速限，當駕駛人嚴守車速分道的行駛法規，就能讓速度無所限制。原來所有的自由開放，源自於有紀律的嚴格規範，而我們平時習慣的社會框架，到了世界的另一端，也完全不存在。也就是說，從交通規範就可以體會到一個社會最小的學習模式，也有很多人沒看到這一點，感覺沒有任何差異，原因是不懂得思考，也沒有細膩的觀察能力。
開闊胸襟，向異領域取經
我們太習慣原有的生活方式，走進國際社會，還有很多必須學習的教養；例如用餐時刻，我們的吵鬧，相較於西方輕聲細語的用餐環境，竟是顯得如此尷尬；難得來到歐洲，團員們參觀每個世界頂級的美術館，最重要的事情居然只是找廁所。我覺得很可惜，開始運用行前準備的資料，為他們講故事，要團員感受得到雙腳踏上的異鄉土地，是擁有如此深厚的歷史文化和藝術背景；這番努力果然讓他們感到不虛此行，還有人喊我「嚴老師」，因為他們學到了普通觀光客沒學到的東西。
這趟旅行開拓了我對世界的觀念、對旅遊應有的態度，我想告訴大家，如果一直把生活模式局限在狹隘的空間，才是台灣無法進步的問題所在。培養自己細膩觀察、深入探討、跳開格局的能力，才能從每一件事、每一趟旅程得到收穫。後來我被選為亞太旅行協會（PATA）的理事，為了保持與他國的友誼，我參與了幾個協會社團，會員涵蓋亞太與紐澳等地區，彼此協助觀光產業的包裝行銷；像是透過國際專家力量，進行東馬來西亞開發計畫的諮詢顧問工作，以及二十年前
協助峇里島以國際的視野來發展當地的觀光特色。這段期間，有幸跟著全球旅遊、行銷、開發的專業人士學習，令我眼界大開，這也是為什麼二十年前政府決定產業東移時，我用國際角度來看東海岸的發展，有了完全不同的思考。
跳出框架，拒絕以管窺天
大家應該可以想像，如果迪士尼樂園蓋在印尼峇里島，會是什麼樣的災難，但是他們請來國際專家協助，找到專屬的優勢──陽光、大海、沙灘，成功吸引大批觀光客，到那邊渡假，什麼事都不必做就能盡興。過不多久我應當時政府邀請，協助了解當時台東一個類似「台灣的迪士尼」計畫案，當時的業者與政府認為這是讓台東躍身國際都市的大好機會，但是台東縣只有十幾萬人口，旅館業不發達，旅客從西岸東移的交通代價龐大；我獨排眾議，建議地方首長與開發小組收手，過了二十年，計畫果真沒有成功。事實上，花東地區早已擁有得天獨厚的優勢，美麗的自然景觀、深厚的原民文化，我們卻沒有深化成更棒的觀光事業。讓花東縱谷發展為飛行翼與滑翔傘活動的重要基地、台東池上的好米化身為美酒、瑞穗的溫泉假期……都需要我們運用專業規畫能力，將花東包裝為具有在地魅力的旅遊熱點，行銷國際。現在，花東面對的是交通難題，如果能縮短台北到花東的火車往返時間，讓當地居民與外地旅客享受便捷的鐵路交通，誰還願意蓋一條高速公路來破壞十七個敏感地區、糟蹋後山生態與觀光價值？與其讓國內旅遊人口快速東移，不如思考，如何讓國際觀光客樂於來到台灣，並且願意在花東地區享受一段長假。如今我只看到一塊塊的風景區淪陷了，如果繼續無限制發展下去，我們將為後代種下大患。
台灣不斷碰到狹隘粗淺的觀光規畫，糟蹋許多土地和資源之後，並沒有產生更好的效益。百年之後，我們應該留給子孫文化底蘊深厚、可以永續經營的樂土，還是一個破壞殆盡、毫無生產效能的荒地？尤其每次看到政治人物，承諾四年之內要給選民一個結果的時候，我希望大家了解，那對台灣並沒有幫助，更重要的是能不能用更寬廣的視野來看台灣問題？
就拿台北市的發展來說，在我看來，接下來的十年，或許松山機場能權宜性地做為上海接駁點；不過，讓我們來思考一個城市的發展，該怎麼想像二十、五十甚至百年之後的台北？
拓寬格局，用百年描願景
我認為台北市之所以如此醜陋，是因為中心地區三分之一的建設受到航空高度的限制；如果有十二分鐘往返台北與桃園的磁浮快車，就能解放台北市的天空，屆時將能透過土地整合，規畫更有效率的空間。例如建築物高度往上延伸，投資效益就會產生；留下更多公共綠地景觀，讓都市更美化；松山機場一半用地做為公共設施，紓解惡化的東區交通，也許五十年後，我們能看到煥然一新的台北遠景，讓台灣躍身具有世界競爭力的成熟都市。
甚至，當台灣未來準備與大陸開放的時候，我們不應該只著眼與大陸溝通，更應該挑戰成為亞太航空的轉運中樞！台灣有眾多國際航線匯聚，涵蓋紐約、洛杉磯、芝加哥、西雅圖、溫哥華等各大歐美城市，只是尚未將這個優點發揚光大。像是前陣子華航開啟印度到台灣的航線，印度乘客就是把台灣當作轉機點，藉此轉往北美各大城市；可見，讓台灣成為世界飛行網絡的亞洲據點並非遙不可及，將桃園縣打造為國際級交通樞紐，更是我們必須努力的方向。
舉個例子，三十年前，英國附近有三個機場，旅客從機場下機，必須再耗費30分鐘車程到另一個機場。那時，荷蘭是只有幾百萬人口的小國家，他們卻興建了一個超大規模的國際級機場，吸引前往歐洲的美國旅客，能將荷蘭當作優先轉機點。在推廣期間，還特別推出一個優惠──只要從外國以荷蘭為第一個停留點的過境旅客，就可以享受免費的首夜住宿；他們用這種極端的方式吸納廣大旅客，果然成為了歐洲最重要的通路城市之一（gateway city）。幾十年前，荷蘭就懂得恢弘看待國家發展，現在，新加坡也用同樣角度操作，本來就擁有優勢的台灣是不是也應該放大格局，規畫台灣機場和國家未來？
就像我經常告訴後輩，青年人除了必須具備寬廣的國際視野，更必須對自己未來的職場生涯有一個明確的目標與方向，要深切地了解工作的意義。如果你要選擇當公務員，也千萬不要當一個無奈的公務人員，如果工作的目的只是為了終身的保障，而毫無奉獻的動力和使命感，那就像在游泳池裡划船，不敢面對大海的風浪。各位青年朋友，如果你願意多在乎彼此的未來，那麼即使身在無奈的工作崗位，也能有一番作為。我們面對的，絕對是充滿困難與挑戰的未來，當你大膽跳出習以為常的的框架，試著提高思考的高度與寬度，就能清楚看到嶄新方向，擁有駕馭時代遠景的力量。
資料來源:奇摩新聞/雜誌專區/30雜誌
http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/070909/30/k8tr.html?type=new&pg=1
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◎ 1947年生， 亞都麗緻旅館集團總裁，曾任圓山飯店總經理、美國運通台灣區總經理。所主持的亞都飯店榮登世界傑出旅館系統（The Leading Hotels Of The World）；講述奮鬥過程的暢銷著作《總裁獅子心》被譽為最有影響力的勵志書籍。
亞都麗緻飯店總裁嚴長壽應《30雜誌》之邀，現身「青年領袖菁英論壇」發表精采演講；他提醒青年人，不要跟著環境隨波逐流，無論身在任何工作崗位，試著站更高，看更廣，你也有力量駕馭時代的遠景。
這一年來工作日益繁重，我跟青年人接觸的機會並沒有減少。因為我很著急，看到整個台灣社會現象對你們傳達了很錯誤的訊息，似乎告訴大家要等待，等待換一個政府、換一個新時代；然而，這絕對是錯誤的。
我們太容易被環境和媒體駕馭，認為國家未來必須依賴一個英明的領導人，事實上，台灣已經不能容許這種想法，也沒人擁有那種條件和本事。每一個人都應該負起責任，尤其是青年人，必須用更高更廣的視野，來看自己與台灣的未來。
放大眼界，跟世界交朋友
我在1971年進入職場，當年台灣退出聯合國，人民的信心差到極點。一開始我進入美國運通，發現那是為國際人士服務的公司，立刻告訴自己，如果能講一口好英文，並因為我的服務，讓外國人更了解台灣、甚至喜歡台灣時，將是多麼了不起的工作！當台灣政治走不出國際，觀光就是跟世界做朋友的大好機會。像我這樣一個大學都沒畢業的人，能用這種心態看國家未來，為什麼三十幾年過去了，政治人物還是走不出統獨與藍綠的狹窄思維？
我擔任美國運通業務代表期間，有次公司負責「漢諾威國際工作母機展」活動總代理，邀請台灣機械界前往德國參訪。那個年代，台灣機械技術大多模仿日本，他們不認為有必要遠赴歐洲，因此拒絕邀請。我告訴他們：「你們只知道跟著日本做，只會一直跟在他們後頭，既然有機會到世界機械發展最進步的地方學習，為什麼要放棄？」他們被我說服了，組成台灣機械界首度前往德國的訪問團。到了德國會場，眼看機械自動化發展如此先進，所有人都深受震撼。會場展示了一種自動斬鋼機器，能迅速將材料按刻度切為各種尺寸；那時台灣還停留在鋸子和車床等人工技術，一位業者看準商機，立刻訂購了這台機器；果然，因為擁有超前的設備，他的事業突飛猛進，連續幾年遠遠領先同業。最重要的是，台灣機械業從此不再缺席了，眼界拉到了原本看不到的地方。只是一位小小業務代表的我，因為不甘心台灣機械業的安於現況，鍥而不捨的成果又豈止是為公司爭取到一筆生意的成就感？
再來，從人文角度看這趟旅遊經驗。當時我們搭乘遊覽車行駛在高速公路，時速飆到了140公里，我以為駕駛違規超速，實際上，德國高速公路根本沒有速限，當駕駛人嚴守車速分道的行駛法規，就能讓速度無所限制。原來所有的自由開放，源自於有紀律的嚴格規範，而我們平時習慣的社會框架，到了世界的另一端，也完全不存在。也就是說，從交通規範就可以體會到一個社會最小的學習模式，也有很多人沒看到這一點，感覺沒有任何差異，原因是不懂得思考，也沒有細膩的觀察能力。
開闊胸襟，向異領域取經
我們太習慣原有的生活方式，走進國際社會，還有很多必須學習的教養；例如用餐時刻，我們的吵鬧，相較於西方輕聲細語的用餐環境，竟是顯得如此尷尬；難得來到歐洲，團員們參觀每個世界頂級的美術館，最重要的事情居然只是找廁所。我覺得很可惜，開始運用行前準備的資料，為他們講故事，要團員感受得到雙腳踏上的異鄉土地，是擁有如此深厚的歷史文化和藝術背景；這番努力果然讓他們感到不虛此行，還有人喊我「嚴老師」，因為他們學到了普通觀光客沒學到的東西。
這趟旅行開拓了我對世界的觀念、對旅遊應有的態度，我想告訴大家，如果一直把生活模式局限在狹隘的空間，才是台灣無法進步的問題所在。培養自己細膩觀察、深入探討、跳開格局的能力，才能從每一件事、每一趟旅程得到收穫。後來我被選為亞太旅行協會（PATA）的理事，為了保持與他國的友誼，我參與了幾個協會社團，會員涵蓋亞太與紐澳等地區，彼此協助觀光產業的包裝行銷；像是透過國際專家力量，進行東馬來西亞開發計畫的諮詢顧問工作，以及二十年前
協助峇里島以國際的視野來發展當地的觀光特色。這段期間，有幸跟著全球旅遊、行銷、開發的專業人士學習，令我眼界大開，這也是為什麼二十年前政府決定產業東移時，我用國際角度來看東海岸的發展，有了完全不同的思考。
跳出框架，拒絕以管窺天
大家應該可以想像，如果迪士尼樂園蓋在印尼峇里島，會是什麼樣的災難，但是他們請來國際專家協助，找到專屬的優勢──陽光、大海、沙灘，成功吸引大批觀光客，到那邊渡假，什麼事都不必做就能盡興。過不多久我應當時政府邀請，協助了解當時台東一個類似「台灣的迪士尼」計畫案，當時的業者與政府認為這是讓台東躍身國際都市的大好機會，但是台東縣只有十幾萬人口，旅館業不發達，旅客從西岸東移的交通代價龐大；我獨排眾議，建議地方首長與開發小組收手，過了二十年，計畫果真沒有成功。事實上，花東地區早已擁有得天獨厚的優勢，美麗的自然景觀、深厚的原民文化，我們卻沒有深化成更棒的觀光事業。讓花東縱谷發展為飛行翼與滑翔傘活動的重要基地、台東池上的好米化身為美酒、瑞穗的溫泉假期……都需要我們運用專業規畫能力，將花東包裝為具有在地魅力的旅遊熱點，行銷國際。現在，花東面對的是交通難題，如果能縮短台北到花東的火車往返時間，讓當地居民與外地旅客享受便捷的鐵路交通，誰還願意蓋一條高速公路來破壞十七個敏感地區、糟蹋後山生態與觀光價值？與其讓國內旅遊人口快速東移，不如思考，如何讓國際觀光客樂於來到台灣，並且願意在花東地區享受一段長假。如今我只看到一塊塊的風景區淪陷了，如果繼續無限制發展下去，我們將為後代種下大患。
台灣不斷碰到狹隘粗淺的觀光規畫，糟蹋許多土地和資源之後，並沒有產生更好的效益。百年之後，我們應該留給子孫文化底蘊深厚、可以永續經營的樂土，還是一個破壞殆盡、毫無生產效能的荒地？尤其每次看到政治人物，承諾四年之內要給選民一個結果的時候，我希望大家了解，那對台灣並沒有幫助，更重要的是能不能用更寬廣的視野來看台灣問題？
就拿台北市的發展來說，在我看來，接下來的十年，或許松山機場能權宜性地做為上海接駁點；不過，讓我們來思考一個城市的發展，該怎麼想像二十、五十甚至百年之後的台北？
拓寬格局，用百年描願景
我認為台北市之所以如此醜陋，是因為中心地區三分之一的建設受到航空高度的限制；如果有十二分鐘往返台北與桃園的磁浮快車，就能解放台北市的天空，屆時將能透過土地整合，規畫更有效率的空間。例如建築物高度往上延伸，投資效益就會產生；留下更多公共綠地景觀，讓都市更美化；松山機場一半用地做為公共設施，紓解惡化的東區交通，也許五十年後，我們能看到煥然一新的台北遠景，讓台灣躍身具有世界競爭力的成熟都市。
甚至，當台灣未來準備與大陸開放的時候，我們不應該只著眼與大陸溝通，更應該挑戰成為亞太航空的轉運中樞！台灣有眾多國際航線匯聚，涵蓋紐約、洛杉磯、芝加哥、西雅圖、溫哥華等各大歐美城市，只是尚未將這個優點發揚光大。像是前陣子華航開啟印度到台灣的航線，印度乘客就是把台灣當作轉機點，藉此轉往北美各大城市；可見，讓台灣成為世界飛行網絡的亞洲據點並非遙不可及，將桃園縣打造為國際級交通樞紐，更是我們必須努力的方向。
舉個例子，三十年前，英國附近有三個機場，旅客從機場下機，必須再耗費30分鐘車程到另一個機場。那時，荷蘭是只有幾百萬人口的小國家，他們卻興建了一個超大規模的國際級機場，吸引前往歐洲的美國旅客，能將荷蘭當作優先轉機點。在推廣期間，還特別推出一個優惠──只要從外國以荷蘭為第一個停留點的過境旅客，就可以享受免費的首夜住宿；他們用這種極端的方式吸納廣大旅客，果然成為了歐洲最重要的通路城市之一（gateway city）。幾十年前，荷蘭就懂得恢弘看待國家發展，現在，新加坡也用同樣角度操作，本來就擁有優勢的台灣是不是也應該放大格局，規畫台灣機場和國家未來？
就像我經常告訴後輩，青年人除了必須具備寬廣的國際視野，更必須對自己未來的職場生涯有一個明確的目標與方向，要深切地了解工作的意義。如果你要選擇當公務員，也千萬不要當一個無奈的公務人員，如果工作的目的只是為了終身的保障，而毫無奉獻的動力和使命感，那就像在游泳池裡划船，不敢面對大海的風浪。各位青年朋友，如果你願意多在乎彼此的未來，那麼即使身在無奈的工作崗位，也能有一番作為。我們面對的，絕對是充滿困難與挑戰的未來，當你大膽跳出習以為常的的框架，試著提高思考的高度與寬度，就能清楚看到嶄新方向，擁有駕馭時代遠景的力量。
資料來源:奇摩新聞/雜誌專區/30雜誌
http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/070909/30/k8tr.html?type=new&pg=1
吼~~我要看更多啦...
2007年8月25日 星期六
溝通是為了解決未來的問題
文/王宏仁 (記者) 2007-07-23
面對企業追求成長，車王電子資訊長方書成反而精簡人力設備，善用溝通貼近需求，將服務做大。
走進展示室，車王電子方書成資訊長如數家珍的一一介紹車王電子各項產品，不論是汽車引擎上的零組件、影像後視鏡、電動工具，甚至是最新RF胎壓偵測器的接收原理。很難想像，半年前，方書成還是一家完全不同產業的半導體公司資訊經理。不同於一般新任資訊長，方書成顯示出對公司業務高度了解，連負責展示室的行銷小姐都稱讚資訊長幾乎像她一樣熟悉。但他謙虛的說：「這表示我們eLearning做得很好。」
為什麼從世界第三大半導體封裝公司，來到傳統汽車零組件廠商，方書成說：「因為這裡有更大的挑戰。」原來車王電子蔡裕慶總經理有一個夢，想成為垂直與水平整合的汽車零組件供應商。「蔡總經理希望我運用IT整合整個供應鏈以及未來可能的銷售平臺。」他說。CEO希望公司跨足到不同商務模式，可讓CIO重新規畫IT架構、更有機會深入策略面與技術面。方書成覺得能這樣大展所長的機會十年都遇不到。
車王電子主業務是汽車零組件與電動工具，自92年遭美國品牌商突然抽單撤回十億臺幣訂單的危機後，積極拓展對他國行銷與海外據點，現已拓展到英美、加拿大、巴西、比利時等，主要製造基地是臺灣與大陸，所有伺服器都集中臺中總公司。方書成認為：「一般資訊系統如ERP等等，車王都有，但現有資訊架構還不足邁向這樣跳躍式的願景。」
CIO經常面臨的兩難是IT投資不足與需滿足過多需求，往往會阻礙IT有效支援企業業務發展。方書成的挑戰更大，但他卻反其道而行，不直接透過擴大IT投資來打造未來所需資訊平臺。方書成與總經理溝通，先確立IT預算只佔營業額的千分之3.5，以目前車王近30億營業額估算，IT預算約千萬元上下。他想要把服務做大，但要設備精簡、人力精簡，將IT投資真正花在刀口上。如何精簡？方書成的秘訣其實只有兩句話：人盡其才，物盡其用。
人盡其才，拉高員工視野以一當十
方書成第一個精簡的是人力。車王電子臺灣總公司資訊部門只有9人。如何滿足所需？方書成不認為人少是困擾：「不是找更多的人，那反而稀釋績效也不易管理，而是要拉高部門成員的視野，從專案管理的角色來看工作。」方書成從更高的職涯規畫，來要求資訊部門的員工，要把自己視為是專案經理的角色，而不是程式工程師的角色。這兩者個差別在於，工程師的任務是坐在電腦前處理一支支的程式，程式寫完沒有問題，就可以交差。但是專案管理是從整個專案的視野來看程式，專案經理的任務是管理，管理資源、時間、品質。
專案中所需多種角色和任務都納入一個專案經理中。他認為：「一個專案經理可抵10個程式設計師，若我底下都是專案經理，我就不用擔心，因為9個人等於90個人。」方書成採取漸進方式，鼓勵員工朝專案經理做生涯規畫，要求員工先挪固定百分比的時間從事專案管理的思考，到能夠獨立推動完整專案。他從IT職涯發展的角度，將資訊部門的工程人員，轉化為更高階的專案管理人員。人員素質提升，有更大的責任承擔能力，就達到人力精簡的效果。
物盡其用，使用需求是關鍵
使用者需求無窮，但IT資源有限，所以CIO職責就是要分配。能運用精簡的人力設備做更多的事情，才能凸顯CIO的能力，這正是方書成給自己的挑戰。他不認同擴大投資、增加人力、建置更多系統，就一定能夠產生更多的價值，他說：「養更多人，會稀釋績效，也增加管理困難。建更多系統，但沒有整合，使用者得熟悉不同的系統，對使用者也是負擔。」方書成認為必須管理資源，不是要什麼加什麼，如何發揮系統最大效益，物盡其用，關鍵是要懂使用者要什麼。
他強調表示：「不管要推動什麼專案，要以企業的需要為需要，使用者的想法到哪裡，就做到哪裡。」整體規畫面上，他與CEO溝通，清楚了解CEO所擘畫的企業願景後，從中規畫IT長期策略與方針。他進一步強調了解企業願景的重要性：「使用者也承接企業方針，各部門都是。我知道我的長遠規畫，策略方針，我們大家都看得到共同的目標，怎麼會背道而馳，就能夠彼此拉拔一起走。」
如何抑制需求過度膨脹？他會向其他部門主管公開IT預算，要求各部門主管自行評估需耗費的IT預算，在合理範圍中提出需求，而不是把需求都開給資訊部門，由CIO自己拿捏。但他會從旁提供IT合理預算的諮詢，一方面告訴部門主管所需成本，一方面討論其他替代方案。方書成表示就像是互動式教學那樣的溝通方式，他讓各部門主管分攤IT投資的責任，來嚴謹IT預算的使用。
他不僅是正式的決策會議上花時間溝通討論，也透過許多非正式互動，例如茶水間遇到其他部門主管，就順便聊聊工作近況或問題等。甚至其他部門會議時，方書成有空也會參與，一邊旁聽，一邊思考如何從IT的角度來協助其他部門的計畫。
使用者聲音不只是自由心證的使用者意見，還需要能管理的數據。方書成定期追蹤系統實際使用率，從使用量變化評估系統功能存在的必要性。他認為這才是真正的績效，也才能反映使用者實際需要。以電子表單為例，方書成觀察每一張電子表單的使用率，如果使用率很低，顯示使用者不需要這張表單，因為每張表單都會耗費維護人力，因此他會先考慮放棄，如果無法放棄，再透過表單合併或功能轉換來提供使用價值，增加使用率。
透過使用率精簡功能還不夠，還進一步思考，每一個系統導入時，什麼東西要被取代。方書成從生命周期的觀點看待系統，系統不是導入後永遠存在，當新系統成立時，要去檢視周邊，有哪些系統要退休，或哪些系統要整合。一方面能減少維護人力，也提供使用者一個整合環境，減少作業複雜性衍生的成本。
溝通才能預防未來的問題
方書成每天平均工時超過12小時。他笑了笑說大部分時間都用在溝通上。他強調：「乍看之下是浪費時間，但這是解決未來的問題，如果不花時間去溝通，這些隱藏的問題會發生，變成問題。今天都溝通完畢，未來就不是問題。」花力氣與各部門溝通，一方面增加對業務的了解，一方面也貼近使用需求。他希望IT不只要省，還要省得恰到好處。文⊙王宏仁
CIO讓自己失業，才能看的更遠
方書成指出：「我對自己角色的定位，就是讓自己失業。這就是我要做的事情。」他停了一下，繼續解釋：「不是遞出辭呈，讓自己失業的目的是讓自己可以做更多的事情，做別的事情，而不是管眼前的事情。做眼前的事情，就永遠看不到遠地，頭抬不起來。」
方書成比較他在國外的經驗：「為什麼臺灣人需要一直加班，明明做完卻還要再檢查一下。因為我們不相信，所以要檢查，如果制度化，標準化，幹嘛還要檢查，沒有必要。如果每一件事情都靠人治的話，會很痛苦，因為換人就會換腦袋。」他強調：「我把我的人Release出來，就可以跟CEO要求做別的工作，不用再侷限在這邊做這些事情。讓自己失業，因為整個系統都完整了，機制都存在了，讓自己跳出來，可以抬頭看上面，這才是真正重要。」整理⊙王宏仁
CIO小檔案－方書成
車王電子股份有限公司資訊長
●學經歷：淡江大學物理系畢業後第一份工作是精業資訊的程式設計師，擔任過多種IT職務。33歲出國於EDS（Electronic Data Systems）任職，從事流通業的系統整合工作，同時也完成密西根大學資訊管理碩士學位，五年後（1999年）回臺灣任職矽品科技從事電子商務相關工作。2007年3月進入車王電子擔任資訊長一職。
公司檔案－車王電子
●公司成立時間： 71年7月
●主要業務：汽車引擎用電子控制零組件與電動工具
●營業額：2006年約28億7千萬
●員工人數：1800人
●資訊部門人數：臺灣總公司編制10人，現有9人，另大陸廠有3位。
●每年IT預算：約一千萬元
原文出處： http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=44464
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面對企業追求成長，車王電子資訊長方書成反而精簡人力設備，善用溝通貼近需求，將服務做大。
走進展示室，車王電子方書成資訊長如數家珍的一一介紹車王電子各項產品，不論是汽車引擎上的零組件、影像後視鏡、電動工具，甚至是最新RF胎壓偵測器的接收原理。很難想像，半年前，方書成還是一家完全不同產業的半導體公司資訊經理。不同於一般新任資訊長，方書成顯示出對公司業務高度了解，連負責展示室的行銷小姐都稱讚資訊長幾乎像她一樣熟悉。但他謙虛的說：「這表示我們eLearning做得很好。」
為什麼從世界第三大半導體封裝公司，來到傳統汽車零組件廠商，方書成說：「因為這裡有更大的挑戰。」原來車王電子蔡裕慶總經理有一個夢，想成為垂直與水平整合的汽車零組件供應商。「蔡總經理希望我運用IT整合整個供應鏈以及未來可能的銷售平臺。」他說。CEO希望公司跨足到不同商務模式，可讓CIO重新規畫IT架構、更有機會深入策略面與技術面。方書成覺得能這樣大展所長的機會十年都遇不到。
車王電子主業務是汽車零組件與電動工具，自92年遭美國品牌商突然抽單撤回十億臺幣訂單的危機後，積極拓展對他國行銷與海外據點，現已拓展到英美、加拿大、巴西、比利時等，主要製造基地是臺灣與大陸，所有伺服器都集中臺中總公司。方書成認為：「一般資訊系統如ERP等等，車王都有，但現有資訊架構還不足邁向這樣跳躍式的願景。」
CIO經常面臨的兩難是IT投資不足與需滿足過多需求，往往會阻礙IT有效支援企業業務發展。方書成的挑戰更大，但他卻反其道而行，不直接透過擴大IT投資來打造未來所需資訊平臺。方書成與總經理溝通，先確立IT預算只佔營業額的千分之3.5，以目前車王近30億營業額估算，IT預算約千萬元上下。他想要把服務做大，但要設備精簡、人力精簡，將IT投資真正花在刀口上。如何精簡？方書成的秘訣其實只有兩句話：人盡其才，物盡其用。
人盡其才，拉高員工視野以一當十
方書成第一個精簡的是人力。車王電子臺灣總公司資訊部門只有9人。如何滿足所需？方書成不認為人少是困擾：「不是找更多的人，那反而稀釋績效也不易管理，而是要拉高部門成員的視野，從專案管理的角色來看工作。」方書成從更高的職涯規畫，來要求資訊部門的員工，要把自己視為是專案經理的角色，而不是程式工程師的角色。這兩者個差別在於，工程師的任務是坐在電腦前處理一支支的程式，程式寫完沒有問題，就可以交差。但是專案管理是從整個專案的視野來看程式，專案經理的任務是管理，管理資源、時間、品質。
專案中所需多種角色和任務都納入一個專案經理中。他認為：「一個專案經理可抵10個程式設計師，若我底下都是專案經理，我就不用擔心，因為9個人等於90個人。」方書成採取漸進方式，鼓勵員工朝專案經理做生涯規畫，要求員工先挪固定百分比的時間從事專案管理的思考，到能夠獨立推動完整專案。他從IT職涯發展的角度，將資訊部門的工程人員，轉化為更高階的專案管理人員。人員素質提升，有更大的責任承擔能力，就達到人力精簡的效果。
物盡其用，使用需求是關鍵
使用者需求無窮，但IT資源有限，所以CIO職責就是要分配。能運用精簡的人力設備做更多的事情，才能凸顯CIO的能力，這正是方書成給自己的挑戰。他不認同擴大投資、增加人力、建置更多系統，就一定能夠產生更多的價值，他說：「養更多人，會稀釋績效，也增加管理困難。建更多系統，但沒有整合，使用者得熟悉不同的系統，對使用者也是負擔。」方書成認為必須管理資源，不是要什麼加什麼，如何發揮系統最大效益，物盡其用，關鍵是要懂使用者要什麼。
他強調表示：「不管要推動什麼專案，要以企業的需要為需要，使用者的想法到哪裡，就做到哪裡。」整體規畫面上，他與CEO溝通，清楚了解CEO所擘畫的企業願景後，從中規畫IT長期策略與方針。他進一步強調了解企業願景的重要性：「使用者也承接企業方針，各部門都是。我知道我的長遠規畫，策略方針，我們大家都看得到共同的目標，怎麼會背道而馳，就能夠彼此拉拔一起走。」
如何抑制需求過度膨脹？他會向其他部門主管公開IT預算，要求各部門主管自行評估需耗費的IT預算，在合理範圍中提出需求，而不是把需求都開給資訊部門，由CIO自己拿捏。但他會從旁提供IT合理預算的諮詢，一方面告訴部門主管所需成本，一方面討論其他替代方案。方書成表示就像是互動式教學那樣的溝通方式，他讓各部門主管分攤IT投資的責任，來嚴謹IT預算的使用。
他不僅是正式的決策會議上花時間溝通討論，也透過許多非正式互動，例如茶水間遇到其他部門主管，就順便聊聊工作近況或問題等。甚至其他部門會議時，方書成有空也會參與，一邊旁聽，一邊思考如何從IT的角度來協助其他部門的計畫。
使用者聲音不只是自由心證的使用者意見，還需要能管理的數據。方書成定期追蹤系統實際使用率，從使用量變化評估系統功能存在的必要性。他認為這才是真正的績效，也才能反映使用者實際需要。以電子表單為例，方書成觀察每一張電子表單的使用率，如果使用率很低，顯示使用者不需要這張表單，因為每張表單都會耗費維護人力，因此他會先考慮放棄，如果無法放棄，再透過表單合併或功能轉換來提供使用價值，增加使用率。
透過使用率精簡功能還不夠，還進一步思考，每一個系統導入時，什麼東西要被取代。方書成從生命周期的觀點看待系統，系統不是導入後永遠存在，當新系統成立時，要去檢視周邊，有哪些系統要退休，或哪些系統要整合。一方面能減少維護人力，也提供使用者一個整合環境，減少作業複雜性衍生的成本。
溝通才能預防未來的問題
方書成每天平均工時超過12小時。他笑了笑說大部分時間都用在溝通上。他強調：「乍看之下是浪費時間，但這是解決未來的問題，如果不花時間去溝通，這些隱藏的問題會發生，變成問題。今天都溝通完畢，未來就不是問題。」花力氣與各部門溝通，一方面增加對業務的了解，一方面也貼近使用需求。他希望IT不只要省，還要省得恰到好處。文⊙王宏仁
CIO讓自己失業，才能看的更遠
方書成指出：「我對自己角色的定位，就是讓自己失業。這就是我要做的事情。」他停了一下，繼續解釋：「不是遞出辭呈，讓自己失業的目的是讓自己可以做更多的事情，做別的事情，而不是管眼前的事情。做眼前的事情，就永遠看不到遠地，頭抬不起來。」
方書成比較他在國外的經驗：「為什麼臺灣人需要一直加班，明明做完卻還要再檢查一下。因為我們不相信，所以要檢查，如果制度化，標準化，幹嘛還要檢查，沒有必要。如果每一件事情都靠人治的話，會很痛苦，因為換人就會換腦袋。」他強調：「我把我的人Release出來，就可以跟CEO要求做別的工作，不用再侷限在這邊做這些事情。讓自己失業，因為整個系統都完整了，機制都存在了，讓自己跳出來，可以抬頭看上面，這才是真正重要。」整理⊙王宏仁
CIO小檔案－方書成
車王電子股份有限公司資訊長
●學經歷：淡江大學物理系畢業後第一份工作是精業資訊的程式設計師，擔任過多種IT職務。33歲出國於EDS（Electronic Data Systems）任職，從事流通業的系統整合工作，同時也完成密西根大學資訊管理碩士學位，五年後（1999年）回臺灣任職矽品科技從事電子商務相關工作。2007年3月進入車王電子擔任資訊長一職。
公司檔案－車王電子
●公司成立時間： 71年7月
●主要業務：汽車引擎用電子控制零組件與電動工具
●營業額：2006年約28億7千萬
●員工人數：1800人
●資訊部門人數：臺灣總公司編制10人，現有9人，另大陸廠有3位。
●每年IT預算：約一千萬元
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2007年8月23日 星期四
哈佛MBA的最後一堂課 讓自己大賣
這是全球頂尖商學院──哈佛MBA畢業生的最後一堂課。
2006年11月，哈佛商學院的兩位助理教授史汀博格（Thomas Steenburgh）與諾頓（Michael Norton）向即將畢業的學生，出了最後一道習題；在課堂裡，兩位老師先要學生重新閱讀，過去以來，所有學過的行銷理論與知識，加以融會貫通，再以「自己」為商品，把自己賣出去（Sell Yourself）。
如何成功讓自己成為職場上的搶手貨？史汀博格與諾頓提示兩項重點：第一，如何將你的特長，轉換為「顧客」的福利，說明為什麼對方要選擇你；第二，如何將「顧客」的福利，轉換為你的特長，了解顧客正在尋找什麼產品，接著問，我可以為他們做什麼？
銷售自己，核心價值強力放送
華爾街美語總經理林芳宜，一畢業就擔任空姐，六年後她從座艙長的職位離職，儘管沒有其他工作經驗，她仍寄了履歷給一家文教公司，毫不畏懼地要應徵行政經理職務。
面試當天，從一踏進公司大門開始，她就留意到：櫃台空無一人、桌子零亂、貨品散放，前前後後，她總共記下二十五項缺失。
林芳宜很大膽要求比同業高出兩成的薪水，面試主管很好奇：妳沒做過相關工作，但「口氣」倒不小！面試主管也直截了當，劈頭就問：「為什麼我們要聘用你？」林芳宜好整以暇，一一細數這一路走進來的二十五項缺失，並對面試主管說：「你給我三個月，我擬出解決方案。若做不到，我就離職。」面試主管非常訝異，當場同意聘用她。林芳宜進入公司後，只花一個月，就將二十五項缺失，全部改善。
老闆，選我，就對了！
為什麼林芳宜能成功？哈佛商學院教授要求的兩個行銷自己的重點，她都做到了。她細心觀察到公司的缺失，並且用具體的事實，點出了「顧客」心中的焦慮，來凸顯她就是顧客需要的產品；而且，她還用明確的承諾，告訴顧客，你們需要我的原因，是因為只要三個月，我就能做好這些事，三個月做不到，我辭職！
在高度競爭的職場，每年有30萬個大專畢業生擠進就業市場，你敢在面試時，一開口就向老闆要高於同業兩成的薪水嗎？還是，你擁有優良的工作態度、好的專業技能，以及認真學習的精神，這一切成功的要素你似乎都具備了，卻遲遲無法發亮？
「默默做事，就會有人看得到，是不可能的。」104人力銀行行銷總監邱文仁斬釘截鐵地說。過去，她只管幾個人時，還能搞清楚每個員工的表現，現在，她手下不過十幾個人，但除非能讓她印象深刻，否則她真的很難記得每個員工的個別表現，更何況員工動輒上百、上千的大老闆。 不管是正準備進入職場的新鮮人，或是在職場中載沉載浮的老鳥，「自我行銷」，讓自己「大賣」，是職場上讓你綻放光芒的那最後一哩路。
但究竟要如何做，才能讓顧客知道，自己就是他們需要的產品，選你，就對了？
想要什麼，我自己說
史汀博格與諾頓，提出三項評量重點：第一，我如何表現我的優勢，如何將這些優勢，運用獨特的方式呈現；第二，如何向對方證明我有這些能力；第三，我的弱點是什麼，要如何管理這些弱點。
想表現自己的優勢，進而向對方證明自己確實有此能力，第一步，先從好的溝通做起。英國廣播公司（BBC）報導指出，沒有人知道你想要什麼，除非你自己說，這常是行銷自己最困難的地方。試著想像，你只有很短時間能夠行銷你自己，你必須很清楚自己的強項，說明自己為何是對方需要的人，不用謙虛，但要誠實。
暢銷作家吳淡如，過去當上班族時，曾經擔任一個小部門主管，當時只有她和兩個同事。在三人努力下，她的部門不斷爭取到新合作案，半年後，業務量是本來的三倍，讓她們累得喘不過氣。吳淡如苦撐三個月後，一天，大主管發現她的臉色不好看，吳淡如告訴他，工作分量已經增為三倍，但人數卻不變，自己快做不下去。
大主管卻怪她：「妳為什麼不早告訴我呢？我一直等著妳來跟我多要幾個人，沒想到妳竟然什麼都沒說，所以我以為，妳這個單位可以勝任更多工作量，是妳自己製造了自己和部門同事的負擔！」當時她非常驚訝，原來主管是在等她開口。
在職場上埋頭苦幹、等待伯樂主動發掘的年代早已過去，忙碌老闆根本沒有時間主動關心你、發掘你的長才。
另類手法，只為讓你看到我
透過良好的溝通，達成向老闆自我行銷的目的，並不是靠伶牙俐齒，而是必須把握二個重點，一是時機，二是對的方式。
被譽為世界上最成功的銷售員喬‧吉拉德（Joe Girard），堪稱掌握自我行銷時機的箇中高手，這位連續十二年保持全世界汽車銷售量最高紀錄的超級業務員，不僅講話不溜，甚至患有嚴重口吃，35歲前，他換過四十份工作，一事無成。
後來，他在銷售產品前，努力學習先把「自己」賣出去，他的座右銘是「推銷產品就是推銷自己」。
只要有推銷自己的好機會，喬．吉拉德一定不放過。每次上餐廳吃飯，他總是比別人多給小費，並放上兩張名片。進棒球場看球賽，他花大錢買最好的座位，同時準備好一萬張名片，當球員敲出全壘打，觀眾大聲歡呼時，他便趁勢將自己的名片灑出，讓每個人都注意到他的存在。
「自我行銷並不是罪惡，相反地，必須讓關鍵人物了解你做了哪些事，否則獎勵、榮譽不會落在你身上。」邱文仁強調。
老闆，我要你記得我！
全球人壽業務營運事業部副總王育才的辦公室在十二樓，他發現，每次搭電梯下樓，員工就推說：「副總，我還有事，您先下去。」為此，王育才大惑不解，「如果有一個員工不怕我，大方跟我聊天，我會覺得這個人很積極、具大將之風。」
邱文仁就坦承，若遇到主管，話題一定不離「工作」，即便在電梯內短短的30秒鐘，她會丟出「好消息」或最近的「觀察」讓老闆知道。例如「今天勞委會的新聞，我下午打算發新聞稿……」此舉讓老闆了解她最近的工作內容，也達到行銷自己的效果。
每到年終時，更是要將這段時間引以為傲的工作事蹟具體條列出來，在考核前先寄給主管，並委婉地希望老闆給予批評、指教。邱文仁會在信中，把工作表現量化，分條列點，羅列出部門為公司創造多少價值。藉由這樣明確的做法提醒主管，自己的部門曾經完成什麼。「如果我沒有這樣做，老闆一定會忘光光。」邱文仁肯定地說。
至於，什麼樣的自我行銷溝通，才是對的方式？了解主管的性格與公司文化很重要，而公司裡，最容易被忽略的三種人──櫃台、祕書、工友，通常就是最了解主管性格與公司文化的人。「這三種人，流動率低，對公司文化非常了解，只要給予他們該有的尊重，你將會在最短時間裡，就能了解公司的生態、甚至是派系。」對創意與職場文化，常有獨到見解的奇幻文化藝術基金會執行長朱學恆觀察。
潛性溝通，默默提升良好印象
除了言語的溝通，有時，不必說話也能行銷自己。
柏克萊大學心理學教授亞伯特‧馬伯藍比（Albert Mebrabian）研究出「73855」定律，他指出，旁人對你的觀感，只有7％取決於談話的內容；38％在於說話時的口氣、手勢等肢體語言；卻有55％來自於你的外表給人的感受。
別人對你的觀感，除了來自你所說，更有一大部分來自於非語言的潛溝通內容。凱薩琳‧卡普塔（Catherine Kaputa）在《我，就是品牌》書中強調，不只在商品的推廣，個人的外在形象經營，從穿著、髮型、笑容，都提供你在人們心中的建構元素，人可以將外在形象與傳達的訊息合而為一。
一位科學園區人資副總承認，面試新員工時，不會錄取不化妝的女人，他認為一個不化妝的女人，較不知如何去照顧自己，進而也認為她在職場上無法照顧好工作、主管、或同事。Perfect Image形象管理學院總監陳麗卿則強調，上班族穿著不要有「太」，例如太時髦，會讓人解讀成你放太多精力在衣著上；太暴露，則讓人感到不禮貌；太舊的衣飾，給人古板印象。
在當前這個視覺化的時代，巧妙利用視覺效果，深化自我行銷的成果，也是一個好策略，更能達到哈佛教授所說，「用獨特方式，讓自己的優勢呈現。」
聲光影音，動態吸引目光焦點
王育才舉例，每天收到這麼多履歷表，如果可以利用影像的方式，不只用說的，同時包括肢體語言、表情，在鏡頭前表現自己，必能令他印象深刻。
華爾街美語總經理林芳宜回憶，曾有個員工提企畫案時，除了口號外，唱作俱佳地邊表演邊做手勢，當下她覺得這個員工樂觀、開朗、且非常有創意，而且不吝與人分享，對他的印象也大大加分。
聯旭廣告公司總經理陳玲玲也有類似的經驗，「平日的職場阿信，突然在KTV中搖身一變成超級無敵美少女，真令人眼睛一亮！」陳玲玲看到平日默默工作的廣告AE，去唱KTV時，展現她的專業歌喉與活潑、逗趣的另一面，進而開始注意她平日的工作表現。
正面行銷自己的專長很重要，但有時候，也要懂得從自己的弱點下手，正如哈佛教授所強調的第三點：我的弱點是什麼，如何管理。
「在自己不擅長的領域行銷自己，可以學得一技之長，得到機會。」吳淡如說。
在自我行銷前，也有兩項大忌必須留意。首先是必須擁有「真才實料」，因為「壞產品經過行銷，會加速死亡。」奧美廣告副董事長葉明桂特別強調。
其次，行銷自己切忌用比較方式，利用批評同儕來凸顯自己，即便你所言屬實，也讓人感覺你踩著別人頭頂往上爬，反而容易引起同儕間的反感。群英企管顧問公司董事長吳政宏認為，聰明的做法是當你受到老闆讚賞時，除了謙虛接受，更可將一部分的功勞分享給主管與同事。
如今，星光幫當紅，但在三個月前，有誰能料到？如果，他們不曾主動報名，逼自己站在舞台，即便歌喉再棒，一樣是埋沒在人群之中。你，也應該站上舞台，勇敢替自己行銷，跨越職場最後障礙，從今天開始發光！
喬．吉拉德的自我行銷成功術
1. 建立自信及積極的態度
2. 聆聽、溝通
3. 讓別人接受並且相信你
4. 進步、保持健康和愉快
5. 停止犯下過去較難察覺的錯誤
出處：2007年8月號＜30雜誌＞ 作者：王念綺
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2006年11月，哈佛商學院的兩位助理教授史汀博格（Thomas Steenburgh）與諾頓（Michael Norton）向即將畢業的學生，出了最後一道習題；在課堂裡，兩位老師先要學生重新閱讀，過去以來，所有學過的行銷理論與知識，加以融會貫通，再以「自己」為商品，把自己賣出去（Sell Yourself）。
如何成功讓自己成為職場上的搶手貨？史汀博格與諾頓提示兩項重點：第一，如何將你的特長，轉換為「顧客」的福利，說明為什麼對方要選擇你；第二，如何將「顧客」的福利，轉換為你的特長，了解顧客正在尋找什麼產品，接著問，我可以為他們做什麼？
銷售自己，核心價值強力放送
華爾街美語總經理林芳宜，一畢業就擔任空姐，六年後她從座艙長的職位離職，儘管沒有其他工作經驗，她仍寄了履歷給一家文教公司，毫不畏懼地要應徵行政經理職務。
面試當天，從一踏進公司大門開始，她就留意到：櫃台空無一人、桌子零亂、貨品散放，前前後後，她總共記下二十五項缺失。
林芳宜很大膽要求比同業高出兩成的薪水，面試主管很好奇：妳沒做過相關工作，但「口氣」倒不小！面試主管也直截了當，劈頭就問：「為什麼我們要聘用你？」林芳宜好整以暇，一一細數這一路走進來的二十五項缺失，並對面試主管說：「你給我三個月，我擬出解決方案。若做不到，我就離職。」面試主管非常訝異，當場同意聘用她。林芳宜進入公司後，只花一個月，就將二十五項缺失，全部改善。
老闆，選我，就對了！
為什麼林芳宜能成功？哈佛商學院教授要求的兩個行銷自己的重點，她都做到了。她細心觀察到公司的缺失，並且用具體的事實，點出了「顧客」心中的焦慮，來凸顯她就是顧客需要的產品；而且，她還用明確的承諾，告訴顧客，你們需要我的原因，是因為只要三個月，我就能做好這些事，三個月做不到，我辭職！
在高度競爭的職場，每年有30萬個大專畢業生擠進就業市場，你敢在面試時，一開口就向老闆要高於同業兩成的薪水嗎？還是，你擁有優良的工作態度、好的專業技能，以及認真學習的精神，這一切成功的要素你似乎都具備了，卻遲遲無法發亮？
「默默做事，就會有人看得到，是不可能的。」104人力銀行行銷總監邱文仁斬釘截鐵地說。過去，她只管幾個人時，還能搞清楚每個員工的表現，現在，她手下不過十幾個人，但除非能讓她印象深刻，否則她真的很難記得每個員工的個別表現，更何況員工動輒上百、上千的大老闆。 不管是正準備進入職場的新鮮人，或是在職場中載沉載浮的老鳥，「自我行銷」，讓自己「大賣」，是職場上讓你綻放光芒的那最後一哩路。
但究竟要如何做，才能讓顧客知道，自己就是他們需要的產品，選你，就對了？
想要什麼，我自己說
史汀博格與諾頓，提出三項評量重點：第一，我如何表現我的優勢，如何將這些優勢，運用獨特的方式呈現；第二，如何向對方證明我有這些能力；第三，我的弱點是什麼，要如何管理這些弱點。
想表現自己的優勢，進而向對方證明自己確實有此能力，第一步，先從好的溝通做起。英國廣播公司（BBC）報導指出，沒有人知道你想要什麼，除非你自己說，這常是行銷自己最困難的地方。試著想像，你只有很短時間能夠行銷你自己，你必須很清楚自己的強項，說明自己為何是對方需要的人，不用謙虛，但要誠實。
暢銷作家吳淡如，過去當上班族時，曾經擔任一個小部門主管，當時只有她和兩個同事。在三人努力下，她的部門不斷爭取到新合作案，半年後，業務量是本來的三倍，讓她們累得喘不過氣。吳淡如苦撐三個月後，一天，大主管發現她的臉色不好看，吳淡如告訴他，工作分量已經增為三倍，但人數卻不變，自己快做不下去。
大主管卻怪她：「妳為什麼不早告訴我呢？我一直等著妳來跟我多要幾個人，沒想到妳竟然什麼都沒說，所以我以為，妳這個單位可以勝任更多工作量，是妳自己製造了自己和部門同事的負擔！」當時她非常驚訝，原來主管是在等她開口。
在職場上埋頭苦幹、等待伯樂主動發掘的年代早已過去，忙碌老闆根本沒有時間主動關心你、發掘你的長才。
另類手法，只為讓你看到我
透過良好的溝通，達成向老闆自我行銷的目的，並不是靠伶牙俐齒，而是必須把握二個重點，一是時機，二是對的方式。
被譽為世界上最成功的銷售員喬‧吉拉德（Joe Girard），堪稱掌握自我行銷時機的箇中高手，這位連續十二年保持全世界汽車銷售量最高紀錄的超級業務員，不僅講話不溜，甚至患有嚴重口吃，35歲前，他換過四十份工作，一事無成。
後來，他在銷售產品前，努力學習先把「自己」賣出去，他的座右銘是「推銷產品就是推銷自己」。
只要有推銷自己的好機會，喬．吉拉德一定不放過。每次上餐廳吃飯，他總是比別人多給小費，並放上兩張名片。進棒球場看球賽，他花大錢買最好的座位，同時準備好一萬張名片，當球員敲出全壘打，觀眾大聲歡呼時，他便趁勢將自己的名片灑出，讓每個人都注意到他的存在。
「自我行銷並不是罪惡，相反地，必須讓關鍵人物了解你做了哪些事，否則獎勵、榮譽不會落在你身上。」邱文仁強調。
老闆，我要你記得我！
全球人壽業務營運事業部副總王育才的辦公室在十二樓，他發現，每次搭電梯下樓，員工就推說：「副總，我還有事，您先下去。」為此，王育才大惑不解，「如果有一個員工不怕我，大方跟我聊天，我會覺得這個人很積極、具大將之風。」
邱文仁就坦承，若遇到主管，話題一定不離「工作」，即便在電梯內短短的30秒鐘，她會丟出「好消息」或最近的「觀察」讓老闆知道。例如「今天勞委會的新聞，我下午打算發新聞稿……」此舉讓老闆了解她最近的工作內容，也達到行銷自己的效果。
每到年終時，更是要將這段時間引以為傲的工作事蹟具體條列出來，在考核前先寄給主管，並委婉地希望老闆給予批評、指教。邱文仁會在信中，把工作表現量化，分條列點，羅列出部門為公司創造多少價值。藉由這樣明確的做法提醒主管，自己的部門曾經完成什麼。「如果我沒有這樣做，老闆一定會忘光光。」邱文仁肯定地說。
至於，什麼樣的自我行銷溝通，才是對的方式？了解主管的性格與公司文化很重要，而公司裡，最容易被忽略的三種人──櫃台、祕書、工友，通常就是最了解主管性格與公司文化的人。「這三種人，流動率低，對公司文化非常了解，只要給予他們該有的尊重，你將會在最短時間裡，就能了解公司的生態、甚至是派系。」對創意與職場文化，常有獨到見解的奇幻文化藝術基金會執行長朱學恆觀察。
潛性溝通，默默提升良好印象
除了言語的溝通，有時，不必說話也能行銷自己。
柏克萊大學心理學教授亞伯特‧馬伯藍比（Albert Mebrabian）研究出「73855」定律，他指出，旁人對你的觀感，只有7％取決於談話的內容；38％在於說話時的口氣、手勢等肢體語言；卻有55％來自於你的外表給人的感受。
別人對你的觀感，除了來自你所說，更有一大部分來自於非語言的潛溝通內容。凱薩琳‧卡普塔（Catherine Kaputa）在《我，就是品牌》書中強調，不只在商品的推廣，個人的外在形象經營，從穿著、髮型、笑容，都提供你在人們心中的建構元素，人可以將外在形象與傳達的訊息合而為一。
一位科學園區人資副總承認，面試新員工時，不會錄取不化妝的女人，他認為一個不化妝的女人，較不知如何去照顧自己，進而也認為她在職場上無法照顧好工作、主管、或同事。Perfect Image形象管理學院總監陳麗卿則強調，上班族穿著不要有「太」，例如太時髦，會讓人解讀成你放太多精力在衣著上；太暴露，則讓人感到不禮貌；太舊的衣飾，給人古板印象。
在當前這個視覺化的時代，巧妙利用視覺效果，深化自我行銷的成果，也是一個好策略，更能達到哈佛教授所說，「用獨特方式，讓自己的優勢呈現。」
聲光影音，動態吸引目光焦點
王育才舉例，每天收到這麼多履歷表，如果可以利用影像的方式，不只用說的，同時包括肢體語言、表情，在鏡頭前表現自己，必能令他印象深刻。
華爾街美語總經理林芳宜回憶，曾有個員工提企畫案時，除了口號外，唱作俱佳地邊表演邊做手勢，當下她覺得這個員工樂觀、開朗、且非常有創意，而且不吝與人分享，對他的印象也大大加分。
聯旭廣告公司總經理陳玲玲也有類似的經驗，「平日的職場阿信，突然在KTV中搖身一變成超級無敵美少女，真令人眼睛一亮！」陳玲玲看到平日默默工作的廣告AE，去唱KTV時，展現她的專業歌喉與活潑、逗趣的另一面，進而開始注意她平日的工作表現。
正面行銷自己的專長很重要，但有時候，也要懂得從自己的弱點下手，正如哈佛教授所強調的第三點：我的弱點是什麼，如何管理。
「在自己不擅長的領域行銷自己，可以學得一技之長，得到機會。」吳淡如說。
在自我行銷前，也有兩項大忌必須留意。首先是必須擁有「真才實料」，因為「壞產品經過行銷，會加速死亡。」奧美廣告副董事長葉明桂特別強調。
其次，行銷自己切忌用比較方式，利用批評同儕來凸顯自己，即便你所言屬實，也讓人感覺你踩著別人頭頂往上爬，反而容易引起同儕間的反感。群英企管顧問公司董事長吳政宏認為，聰明的做法是當你受到老闆讚賞時，除了謙虛接受，更可將一部分的功勞分享給主管與同事。
如今，星光幫當紅，但在三個月前，有誰能料到？如果，他們不曾主動報名，逼自己站在舞台，即便歌喉再棒，一樣是埋沒在人群之中。你，也應該站上舞台，勇敢替自己行銷，跨越職場最後障礙，從今天開始發光！
喬．吉拉德的自我行銷成功術
1. 建立自信及積極的態度
2. 聆聽、溝通
3. 讓別人接受並且相信你
4. 進步、保持健康和愉快
5. 停止犯下過去較難察覺的錯誤
出處：2007年8月號＜30雜誌＞ 作者：王念綺
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2007年8月14日 星期二
賺到三贏人生
本篇文章摘自： 商業周刊第 1029 期
作者：曠文琪
企業沒有營利與非營利之分，只有追求卓越與否的差異，這個概念同樣也適用在個人身上；把握追求卓越之道的原則，你可以做你喜歡的事情，又能事業成功，同時對社會有積極貢獻。
你想要什麼樣的人生？賺錢或事業成功？做你喜歡做的事情？做一個對社會有積極貢獻的人……？
如果說，有一個方法，可以讓你同時擁抱上面三種人生，你想知道嗎？
先看看他：傑夫．斯考爾（Jeff Skoll）， eBay的第一位總裁、第二大股東，離開了eBay後，擁有四十億美元身價的他，沒有再去投資科技業，反而選擇去拍電影。不僅因為他年輕時的夢想——想去寫書，可以感動人心，改變世界，更因為他罹患癌症的父親，對於無法趁年輕時完成諸多夢想的遺憾，讓他決定放手去做。
轉行圓夢，拍電影去！ 同時發揮專業與熱情，影響力更大 !
二○○四年，斯考爾成立了「參與者」製片公司。口號是：「用一則一則的故事，慢慢改變世界。」他贊助美國前副總統高爾（Al Gore）拍攝《不願面對的真相》，引發全世界重視全球暖化的問題。
斯考爾以管理企業的嚴謹手法來圓夢。他決定拍片與否，第一個問題是：「這部片能否讓世界變得更好？」接著評估創意、市場潛力及推廣環境、健康等六大議題所能做出的貢獻，再與相關非營利組織合作，請對方協助評估這部電影的可行性，而且要拍得好看。
故事不是說完就了事，參與者在每部電影網頁放上連結資訊，如冬天時降低暖氣兩度、夏天時升高冷氣兩度等簡單生活小動作（不願面對的真相），以及給父母參考，如何教導自己的兒子尊重女性（北國性騷擾）等，讓故事的影響力再放大。
一部《不願面對的真相》，對人類的影響程度已經超越商業層面。更棒的是，還很叫座，銷售成績是美國紀錄片影史的第三名，單美國票房就超過二千二百萬美元（約合新台幣七億二千萬元）。
很難定位現在的斯考爾，以及他所領導的參與者製片公司；他們的目標是社會公益，他們的管理方式跟企業對於卓越的追求毫無二致，得到的成績是既有名又有利，而且，還快樂的完成自己的夢想。
像斯考爾這樣的人，現在比《財星》五百大企業的CEO更令人矚目。
七月中，《商業周刊》採訪團隊前往紐約華爾街，事實上，社會企業熱潮正在華爾街燃燒，這群資本主義的最大受惠者，開始有許多人紛紛準備要以專業和熱情，解決資本主義引發的貧窮問題，而不再只是走入華爾街對面的三一教堂（Thrinity church）把錢投入捐款箱。
沒錯，社會企業（social enterprise）已成為全球最熱門的話題。政大EMBA非營利組織召集人黃秉德教授說，社會企業需要符合下列三個原則：一是本身為企業形態；二，推出的產品必須能解決社會問題；三，能夠獲利。最標準的例子，就是去年獲得諾貝爾和平獎的尤努斯（Muhammad Yunus），他所創辦的鄉村銀行，給孟加拉窮人微型貸款的機會，銀行本身可以獲利，但也有效率的解決貧窮問題。
最近一期剛出爐的《新聞週刊》（Newsweek）日文版，介紹了一百位社會企業家。他們雖然不是《財星》五百大企業的熟悉面孔，但《新聞週刊》形容他們將是「新世代的商業領袖（Business Leader）」。因為，「他們完成了很多人的美夢，既可以賺錢，又可以做善事。」
這些社會企業家可以達成美夢，背後成功的關鍵是什麼？最近《從Ａ到A+》（Good to great）與《基業長青》（Built to last）的作者柯林斯（Jim Collins）在他的新書《Ａ到A+的社會》（Good to Great and the social sectors，中譯本於八月底出版）給了答案。這本書主要是探討非營利組織的經營，因為內容只有四十三頁，原本只公開在網路上，但因為讀者反應熱烈，才特地集結成書，一出版單在美國就銷售了六十五萬本以上。
柯林斯所寫下的Ａ到A+系列，全球銷售超過七百萬冊，連續七年位居美國商業暢銷書排行榜。為了找出企業從優秀到卓越的秘密，他花五年時間，從一千四百三十五家公司中，篩選出十一家公司，整理出超過十萬頁的資料。最後的發現顛覆了傳統企管教科書的想像。
如今《Ａ到A+的社會》這本書再度引起轟動，原因在於，柯林斯的研究團隊拜訪全球超過上百個非營利機構後發現，成功的非營利機構與社會企業，採取的卓越之道，與成功企業其實完全相同！
「都是由一連串有意識的抉擇，與有紀律的執行所組成。」七月底，《商業周刊》與柯林斯進行越洋專訪，他大膽表示：「組織，將只有卓越與優秀之分，而不再是所謂企業就該有效經營，而非營利組織就該習慣低效能邏輯的差別。」
柯林斯更語出驚人的說，這套卓越之道，也可以適用於個人。一個修練好的個人，不僅可以事業更有成就，人生格局還可以再放大，你可以隨自己的熱情去行善，但是又能善用管理技巧，讓行善變得更有效率，甚至賺到更多錢。你，也可能成為下一個斯考爾。
柯林斯在分享這套卓越之道時說，懂得選擇是第一個關鍵。六年前，他便提出，卓越的企業多半不是因為機會太少而餓死，而是因為機會太多、消化不良而敗亡的言論。現在，他則提到，「選擇不做什麼，將會比要做什麼更重要。」
把複雜單純化，專注基本原則！ 用三個圈圈，找到抉擇重心
而想掌握卓越之道，成為一個社會企業家之前，可以先問問自己這個問題：「你是刺蝟，還是狐狸？」
根據古希臘寓言：「狐狸知道很多事情，但刺蝟只知道一件大事」；狐狸是一種狡猾的動物，能夠設計無數複雜的策略，偷偷向刺蝟發動進攻。狐狸從早到晚在刺蝟的巢穴四周徘徊，等待最佳襲擊時間。狐狸行動迅速，皮毛光滑，腳步飛快，陰險狡猾，看上去準是贏家。而刺蝟毫不起眼，牠走起路來一搖一擺，整天專心尋覓食物和照料牠的家。
狐狸在小路的岔口不動聲色的等待著。看到刺蝟出現，「啊，我要抓到你啦！」狐狸暗自想著。牠向前撲去，跳過路面，如閃電般迅速。刺蝟意識到了危險，立刻蜷縮成一個圓球，渾身尖刺，指向四面八方。狐狸看見了刺蝟的防禦工事，只好停止進攻。
許多人也像狐狸一樣，思維在很多層次上發展，把世界看得很複雜，而像刺蝟的人，則把複雜的世界簡化成一條基本原則，或一個基本理念，發揮統帥和指導作用。不管世界多麼複雜，都會用這個原則專心面對所有的挑戰和進退維谷的局面。
「有趣的是，有重要影響力的人都是刺蝟，愛因斯坦提出相對論，達爾文提出物競天擇，都是把複雜的世界單純化。」柯林斯說。
柯林斯說，對企業而言，要建構刺蝟原則，才能找到有利的商業競爭位置，這個位置就是三個圈圈的交集處（見第一百一十二頁圖），而成功的社會企業家，更是因為掌握了刺蝟原則，才能抓到重點，以有限資源投入，創造對服務的社群最大貢獻。
當抓對了重點，找對了大事，一個人也可能為社會帶出重大改變。
例如在美國很有名的「飛行人」輔導計畫，主持人施拉姆（Jacob Schramm）畢業於哈佛大學，他致力於協助低收入家庭的孩子上大學。當他專心了解這些孩子的需求，發現許多小孩無法上大學，不是能力不足，或不是因為沒有錢，而是他們不懂得「申請」學校。他以哈佛新生必上的寫作理論為基礎，教導這些孩子寫作文，教他們寫出足以令大學青睞的申請信，結果從一九九六年至今，全美已經有好幾萬名低收入學生，因為這個組織的協助申請上大學，甚至是申請全額的獎學金。
美國一個大學生，一生比高中畢業生多賺百萬美元，多繳三十萬美元的稅，他們的成就還可幫助到其他家人脫貧。施拉姆所創造出來的效益，絕非上大學一件事而已。
「要一開始就找對問題癥結，」被《時代》雜誌譽為華爾街的良心——聰明人基金（Acumen Fund）創辦人娜佛桂茲（Jacqueline Novogratz）說。
回到個人身上，如果要以刺蝟原則找出你人生的「那一件大事」，就要在下列三個圈圈中找出交集處。柯林斯說，第一個圈圈，你在這方面必須特別有天分，要有我覺得好像生來就應該從事這樣工作的感覺。第二個圈圈，你可以從工作上獲得很好的報酬。第三，你對於所做的事情懷抱著極大的熱情，很喜歡這樣的工作，每天早上醒來，都很期盼趕快開始工作。而在找尋三個圈圈時，不能憑空幻想自己對什麼有熱情，而必須要在過去的人生經驗裡去找到一些證據。（柯林斯親身經驗談見第一百三十頁）
有意識的找到三個圈圈的交集，第二件事情，就是要有紀律的執行。
列出行事順序，不浪費資源！ 直指問題核心，定出長期策略
小至時間管理。「我們所有人的資源都有限，但最有限的資源莫過於時間。每個人都只有二十四小時，不管你是誰都一樣。」柯林斯說，「你必須做好時間管理，才能把工作做好。做好時間管理的關鍵在於清楚的時間紀律（discipline with your time）。」
怎樣做？柯林斯以自身為例，他每年年初，會坐下來會列出今年行事的優先順序和目的，但相對應於清單上每件該做的事情，同時也寫下不要做的事，也就是，如果要做這件事，就要學著思考，要停止做哪些事情來成就這件事，「就像銅板的兩面，要養成這種習慣。」柯林斯說。
還有最重要的是，排名清單理出來後，再砍掉最後的三分之一或四分之一。一點資源都別放在這些事情上。
在二○○六年被《財星》雜誌譽為商業慈善（Venture philanthropy）先驅的羅賓漢基金會，擁有五億二千五百萬美元的資金規模，董事會成員囊括如奇異董事長伊梅特（Jeffrey Immelt）與高盛執行長布蘭克芬恩（Loyd Blankfein）等商業領袖，一開始原本鎖定是解決貧窮問題，但是隨著規模變大，卻選擇更聚焦，決定只解決紐約的貧窮問題，「因為我們要直指核心，」羅賓漢基金會不捐錢，而是蓋學校，給窮小孩翻身的機會。「現在投資一美元，我們可以讓這些孩子未來每年至少多賺六美元。」羅賓漢基金會網站上寫著。這些億萬富豪每次聚會，琢磨的就是怎樣把六美元，乘以十倍、百倍，甚至千倍……。
而為了要增加達到人生目標的機率，必要時需採取催化機制。柯林斯舉自己學生的經驗為例。「他很希望可以自己創業，但是在有經濟壓力下，他還是選擇先進入企業工作，但他給自己承諾，希望五年後一定要開自己的公司，為了確保夢想鮮活，他起草了一份五年後生效的辭職信，交給了幾個朋友，告訴他們，如果我屆時還沒有辭職，請把它寄出去。在此激勵下，他最後如期去創業了。」
一個人、企業、非營利組織，能夠卓越的原因其實都相同。有趣的是，失敗的因素通常也如出一轍。哈佛大學行銷學教授仁根（V. Kasturi Rangan）就曾經在《哈佛管理期刊》發表一篇名為「Lofty Missions, Down-to-Earth Plans」（新任務務實計畫）的文章指出：「缺乏清楚、長期的策略，會過度濫用一個機構的核心資源，他們幾乎不刻意決定哪些計畫要進行、哪些要放棄。」
八月，我們回台灣拜訪陽光、喜憨兒與彭婉如基金會，答案也是相同，「要隨時記住為何而戰，才不會分心。」
「這種平衡，不是藝術，而是科學。」娜佛桂茲說。
要立刻行動！ 你的人生將有三倍的豐富
運用自己的熱情、專業能力，以Ａ到A+的精神，讓社會變得更好，讓自己的人生也有兩倍、三倍的豐富，已經成為二十一世紀的新成功夢想。為了探究這門學問，包括哈佛大學、哥倫比亞大學，以及麻省理工學院商學院都設有社會企業計畫。十年來，哈佛大學的相關課程增加六倍，投入的教職員人數增加三倍。
《志工企業家》一書作者伯恩斯坦（David Bornstein）指出，全球越來越多組織與個人正起而追求這樣的夢想，今日美國有超過兩百萬個公民團體，法國每年增加七萬個社會組織，連巴西都有百萬個組織。更重要的是，上千萬個菁英投入，一個又一個的創新好點子冒出，以創業精神與卓越管理，改變各地的社會。
例如美國線上（AOL）創辦人——網際網路世代的傳奇人物——凱斯（Steve Case），二○○五年離開AOL之後，竟然做起租車的生意。因為擔心環境污染、能源消耗問題，凱斯創辦了Flexcar，提出汽車分享概念，建議每年開車量很少的人，不要再買車。雖然Flexcar的營業額比起AOL是小巫見大巫，但卻是美國第一個推出汽車分享概念的公司，後續引發眾多公司投入，到目前為止，全美已經有十三萬人放棄買汽車，而共同分享三千六百輛汽車。凱斯對世界做出的貢獻，比起AOL不遑多讓，且還在持續攀升中。
成功案例越來越多，連趨勢科技董事長張明正也忍不住心動，宣布將投入新台幣一億元去找尋好點子，「做對了，這種成就比經營企業更大。」他說自己已經立志成為社會企業家。
所謂的卓越之道，道理真的很簡單。卓越者的背後原來都藏有一顆嚴謹的靈魂，你有多相信它，你的人生格局，就有多大。
吼~~我要看更多啦...
作者：曠文琪
企業沒有營利與非營利之分，只有追求卓越與否的差異，這個概念同樣也適用在個人身上；把握追求卓越之道的原則，你可以做你喜歡的事情，又能事業成功，同時對社會有積極貢獻。
你想要什麼樣的人生？賺錢或事業成功？做你喜歡做的事情？做一個對社會有積極貢獻的人……？
如果說，有一個方法，可以讓你同時擁抱上面三種人生，你想知道嗎？
先看看他：傑夫．斯考爾（Jeff Skoll）， eBay的第一位總裁、第二大股東，離開了eBay後，擁有四十億美元身價的他，沒有再去投資科技業，反而選擇去拍電影。不僅因為他年輕時的夢想——想去寫書，可以感動人心，改變世界，更因為他罹患癌症的父親，對於無法趁年輕時完成諸多夢想的遺憾，讓他決定放手去做。
轉行圓夢，拍電影去！ 同時發揮專業與熱情，影響力更大 !
二○○四年，斯考爾成立了「參與者」製片公司。口號是：「用一則一則的故事，慢慢改變世界。」他贊助美國前副總統高爾（Al Gore）拍攝《不願面對的真相》，引發全世界重視全球暖化的問題。
斯考爾以管理企業的嚴謹手法來圓夢。他決定拍片與否，第一個問題是：「這部片能否讓世界變得更好？」接著評估創意、市場潛力及推廣環境、健康等六大議題所能做出的貢獻，再與相關非營利組織合作，請對方協助評估這部電影的可行性，而且要拍得好看。
故事不是說完就了事，參與者在每部電影網頁放上連結資訊，如冬天時降低暖氣兩度、夏天時升高冷氣兩度等簡單生活小動作（不願面對的真相），以及給父母參考，如何教導自己的兒子尊重女性（北國性騷擾）等，讓故事的影響力再放大。
一部《不願面對的真相》，對人類的影響程度已經超越商業層面。更棒的是，還很叫座，銷售成績是美國紀錄片影史的第三名，單美國票房就超過二千二百萬美元（約合新台幣七億二千萬元）。
很難定位現在的斯考爾，以及他所領導的參與者製片公司；他們的目標是社會公益，他們的管理方式跟企業對於卓越的追求毫無二致，得到的成績是既有名又有利，而且，還快樂的完成自己的夢想。
像斯考爾這樣的人，現在比《財星》五百大企業的CEO更令人矚目。
七月中，《商業周刊》採訪團隊前往紐約華爾街，事實上，社會企業熱潮正在華爾街燃燒，這群資本主義的最大受惠者，開始有許多人紛紛準備要以專業和熱情，解決資本主義引發的貧窮問題，而不再只是走入華爾街對面的三一教堂（Thrinity church）把錢投入捐款箱。
沒錯，社會企業（social enterprise）已成為全球最熱門的話題。政大EMBA非營利組織召集人黃秉德教授說，社會企業需要符合下列三個原則：一是本身為企業形態；二，推出的產品必須能解決社會問題；三，能夠獲利。最標準的例子，就是去年獲得諾貝爾和平獎的尤努斯（Muhammad Yunus），他所創辦的鄉村銀行，給孟加拉窮人微型貸款的機會，銀行本身可以獲利，但也有效率的解決貧窮問題。
最近一期剛出爐的《新聞週刊》（Newsweek）日文版，介紹了一百位社會企業家。他們雖然不是《財星》五百大企業的熟悉面孔，但《新聞週刊》形容他們將是「新世代的商業領袖（Business Leader）」。因為，「他們完成了很多人的美夢，既可以賺錢，又可以做善事。」
這些社會企業家可以達成美夢，背後成功的關鍵是什麼？最近《從Ａ到A+》（Good to great）與《基業長青》（Built to last）的作者柯林斯（Jim Collins）在他的新書《Ａ到A+的社會》（Good to Great and the social sectors，中譯本於八月底出版）給了答案。這本書主要是探討非營利組織的經營，因為內容只有四十三頁，原本只公開在網路上，但因為讀者反應熱烈，才特地集結成書，一出版單在美國就銷售了六十五萬本以上。
柯林斯所寫下的Ａ到A+系列，全球銷售超過七百萬冊，連續七年位居美國商業暢銷書排行榜。為了找出企業從優秀到卓越的秘密，他花五年時間，從一千四百三十五家公司中，篩選出十一家公司，整理出超過十萬頁的資料。最後的發現顛覆了傳統企管教科書的想像。
如今《Ａ到A+的社會》這本書再度引起轟動，原因在於，柯林斯的研究團隊拜訪全球超過上百個非營利機構後發現，成功的非營利機構與社會企業，採取的卓越之道，與成功企業其實完全相同！
「都是由一連串有意識的抉擇，與有紀律的執行所組成。」七月底，《商業周刊》與柯林斯進行越洋專訪，他大膽表示：「組織，將只有卓越與優秀之分，而不再是所謂企業就該有效經營，而非營利組織就該習慣低效能邏輯的差別。」
柯林斯更語出驚人的說，這套卓越之道，也可以適用於個人。一個修練好的個人，不僅可以事業更有成就，人生格局還可以再放大，你可以隨自己的熱情去行善，但是又能善用管理技巧，讓行善變得更有效率，甚至賺到更多錢。你，也可能成為下一個斯考爾。
柯林斯在分享這套卓越之道時說，懂得選擇是第一個關鍵。六年前，他便提出，卓越的企業多半不是因為機會太少而餓死，而是因為機會太多、消化不良而敗亡的言論。現在，他則提到，「選擇不做什麼，將會比要做什麼更重要。」
把複雜單純化，專注基本原則！ 用三個圈圈，找到抉擇重心
而想掌握卓越之道，成為一個社會企業家之前，可以先問問自己這個問題：「你是刺蝟，還是狐狸？」
根據古希臘寓言：「狐狸知道很多事情，但刺蝟只知道一件大事」；狐狸是一種狡猾的動物，能夠設計無數複雜的策略，偷偷向刺蝟發動進攻。狐狸從早到晚在刺蝟的巢穴四周徘徊，等待最佳襲擊時間。狐狸行動迅速，皮毛光滑，腳步飛快，陰險狡猾，看上去準是贏家。而刺蝟毫不起眼，牠走起路來一搖一擺，整天專心尋覓食物和照料牠的家。
狐狸在小路的岔口不動聲色的等待著。看到刺蝟出現，「啊，我要抓到你啦！」狐狸暗自想著。牠向前撲去，跳過路面，如閃電般迅速。刺蝟意識到了危險，立刻蜷縮成一個圓球，渾身尖刺，指向四面八方。狐狸看見了刺蝟的防禦工事，只好停止進攻。
許多人也像狐狸一樣，思維在很多層次上發展，把世界看得很複雜，而像刺蝟的人，則把複雜的世界簡化成一條基本原則，或一個基本理念，發揮統帥和指導作用。不管世界多麼複雜，都會用這個原則專心面對所有的挑戰和進退維谷的局面。
「有趣的是，有重要影響力的人都是刺蝟，愛因斯坦提出相對論，達爾文提出物競天擇，都是把複雜的世界單純化。」柯林斯說。
柯林斯說，對企業而言，要建構刺蝟原則，才能找到有利的商業競爭位置，這個位置就是三個圈圈的交集處（見第一百一十二頁圖），而成功的社會企業家，更是因為掌握了刺蝟原則，才能抓到重點，以有限資源投入，創造對服務的社群最大貢獻。
當抓對了重點，找對了大事，一個人也可能為社會帶出重大改變。
例如在美國很有名的「飛行人」輔導計畫，主持人施拉姆（Jacob Schramm）畢業於哈佛大學，他致力於協助低收入家庭的孩子上大學。當他專心了解這些孩子的需求，發現許多小孩無法上大學，不是能力不足，或不是因為沒有錢，而是他們不懂得「申請」學校。他以哈佛新生必上的寫作理論為基礎，教導這些孩子寫作文，教他們寫出足以令大學青睞的申請信，結果從一九九六年至今，全美已經有好幾萬名低收入學生，因為這個組織的協助申請上大學，甚至是申請全額的獎學金。
美國一個大學生，一生比高中畢業生多賺百萬美元，多繳三十萬美元的稅，他們的成就還可幫助到其他家人脫貧。施拉姆所創造出來的效益，絕非上大學一件事而已。
「要一開始就找對問題癥結，」被《時代》雜誌譽為華爾街的良心——聰明人基金（Acumen Fund）創辦人娜佛桂茲（Jacqueline Novogratz）說。
回到個人身上，如果要以刺蝟原則找出你人生的「那一件大事」，就要在下列三個圈圈中找出交集處。柯林斯說，第一個圈圈，你在這方面必須特別有天分，要有我覺得好像生來就應該從事這樣工作的感覺。第二個圈圈，你可以從工作上獲得很好的報酬。第三，你對於所做的事情懷抱著極大的熱情，很喜歡這樣的工作，每天早上醒來，都很期盼趕快開始工作。而在找尋三個圈圈時，不能憑空幻想自己對什麼有熱情，而必須要在過去的人生經驗裡去找到一些證據。（柯林斯親身經驗談見第一百三十頁）
有意識的找到三個圈圈的交集，第二件事情，就是要有紀律的執行。
列出行事順序，不浪費資源！ 直指問題核心，定出長期策略
小至時間管理。「我們所有人的資源都有限，但最有限的資源莫過於時間。每個人都只有二十四小時，不管你是誰都一樣。」柯林斯說，「你必須做好時間管理，才能把工作做好。做好時間管理的關鍵在於清楚的時間紀律（discipline with your time）。」
怎樣做？柯林斯以自身為例，他每年年初，會坐下來會列出今年行事的優先順序和目的，但相對應於清單上每件該做的事情，同時也寫下不要做的事，也就是，如果要做這件事，就要學著思考，要停止做哪些事情來成就這件事，「就像銅板的兩面，要養成這種習慣。」柯林斯說。
還有最重要的是，排名清單理出來後，再砍掉最後的三分之一或四分之一。一點資源都別放在這些事情上。
在二○○六年被《財星》雜誌譽為商業慈善（Venture philanthropy）先驅的羅賓漢基金會，擁有五億二千五百萬美元的資金規模，董事會成員囊括如奇異董事長伊梅特（Jeffrey Immelt）與高盛執行長布蘭克芬恩（Loyd Blankfein）等商業領袖，一開始原本鎖定是解決貧窮問題，但是隨著規模變大，卻選擇更聚焦，決定只解決紐約的貧窮問題，「因為我們要直指核心，」羅賓漢基金會不捐錢，而是蓋學校，給窮小孩翻身的機會。「現在投資一美元，我們可以讓這些孩子未來每年至少多賺六美元。」羅賓漢基金會網站上寫著。這些億萬富豪每次聚會，琢磨的就是怎樣把六美元，乘以十倍、百倍，甚至千倍……。
而為了要增加達到人生目標的機率，必要時需採取催化機制。柯林斯舉自己學生的經驗為例。「他很希望可以自己創業，但是在有經濟壓力下，他還是選擇先進入企業工作，但他給自己承諾，希望五年後一定要開自己的公司，為了確保夢想鮮活，他起草了一份五年後生效的辭職信，交給了幾個朋友，告訴他們，如果我屆時還沒有辭職，請把它寄出去。在此激勵下，他最後如期去創業了。」
一個人、企業、非營利組織，能夠卓越的原因其實都相同。有趣的是，失敗的因素通常也如出一轍。哈佛大學行銷學教授仁根（V. Kasturi Rangan）就曾經在《哈佛管理期刊》發表一篇名為「Lofty Missions, Down-to-Earth Plans」（新任務務實計畫）的文章指出：「缺乏清楚、長期的策略，會過度濫用一個機構的核心資源，他們幾乎不刻意決定哪些計畫要進行、哪些要放棄。」
八月，我們回台灣拜訪陽光、喜憨兒與彭婉如基金會，答案也是相同，「要隨時記住為何而戰，才不會分心。」
「這種平衡，不是藝術，而是科學。」娜佛桂茲說。
要立刻行動！ 你的人生將有三倍的豐富
運用自己的熱情、專業能力，以Ａ到A+的精神，讓社會變得更好，讓自己的人生也有兩倍、三倍的豐富，已經成為二十一世紀的新成功夢想。為了探究這門學問，包括哈佛大學、哥倫比亞大學，以及麻省理工學院商學院都設有社會企業計畫。十年來，哈佛大學的相關課程增加六倍，投入的教職員人數增加三倍。
《志工企業家》一書作者伯恩斯坦（David Bornstein）指出，全球越來越多組織與個人正起而追求這樣的夢想，今日美國有超過兩百萬個公民團體，法國每年增加七萬個社會組織，連巴西都有百萬個組織。更重要的是，上千萬個菁英投入，一個又一個的創新好點子冒出，以創業精神與卓越管理，改變各地的社會。
例如美國線上（AOL）創辦人——網際網路世代的傳奇人物——凱斯（Steve Case），二○○五年離開AOL之後，竟然做起租車的生意。因為擔心環境污染、能源消耗問題，凱斯創辦了Flexcar，提出汽車分享概念，建議每年開車量很少的人，不要再買車。雖然Flexcar的營業額比起AOL是小巫見大巫，但卻是美國第一個推出汽車分享概念的公司，後續引發眾多公司投入，到目前為止，全美已經有十三萬人放棄買汽車，而共同分享三千六百輛汽車。凱斯對世界做出的貢獻，比起AOL不遑多讓，且還在持續攀升中。
成功案例越來越多，連趨勢科技董事長張明正也忍不住心動，宣布將投入新台幣一億元去找尋好點子，「做對了，這種成就比經營企業更大。」他說自己已經立志成為社會企業家。
所謂的卓越之道，道理真的很簡單。卓越者的背後原來都藏有一顆嚴謹的靈魂，你有多相信它，你的人生格局，就有多大。
吼~~我要看更多啦...
2007年8月9日 星期四
吳田玉博士對工研院菁英團演講文-4
Explore the Un-limited You
■ Expand your knowledge space
--Read books --Conversation
--GQ (Newspaper、Movie、Comics、 ANYTHING)
■ Positive thinking
--Motivational speech
--Think big and think tall
■Focus
--Time is the only asset you cannot afford wasting
一定要唸書，要多唸書，什麼書都要唸。 要多與人講話(conversation)。人都知道 IQ、知道EQ，但你知道GQ嗎？ GQ就是天上的事他知道一半，地上的事他全知道，這種朋友就是「友直、友諒、友多聞」的第三種「友多聞」。我希大家儘量培養你的GQ。電影要多看，我很喜 歡看電影，看電影讓我瞭解那種文化中的有趣的事；我也喜歡看小說，在飛機上我若不想睡的話，不是看小說就是看電影。
我與客戶交談的時候，大家最喜歡談的第 一就是新聞，昨天發生什麼事，今天發生什麼事，第二談的就是醫療，大家都怕死，這個年紀了，大家身上多少都有一點小毛病，如果你能提供養生之道，為朋友的 痛風提供一些醫療的資訊，吃什麼？喝什麼？你就贏得一份友誼。
我請問大家，這種知識你在台大學過嗎？在工研院學過嗎？你若沒有IQ、EQ、GQ，今天很難 在這個社會中做大事。我今天在這裡向你們演講，搏命演出，主要希望把層次拉高，希望你們不單是只做研究，也要把眼光放遠，要做大事。有人說我講這些話是打 高砲，我無所謂，今日大家全部陣亡，我認了，但今日你們中間有一位起來做大事了 ，我就賺了，而且是大賺了，一個國家、一個公司真正的領袖有一個、兩個就行了。我講這話，是希望你們的生活態度要改變，你們沒變成leader，你們手下 的人變成leader，我就賺了。
「也許你會說，這事我做不到，」我不是要你今日就做到，我跌跌撞撞，真正想事情是28、29 歲，我想了20年，今日才在講，並且還在想，諸位也至少要20年的功夫，但有些事情是20 年後想的事，有些卻是今天就可以想的事。譬如今日回去在車上，你就可以想：「我是誰？與我共生食物鏈的人是誰？我如何與他們相處？」
我向各位講的保證各位是第一次聽到，因為是我自己想的。但是坊間有很多motivation的書或是演講，我鼓勵大家多看、多聽，因為有潛移默化的功效， 每天都在想我多偉大，有 talents，自然心想事成。我第一次接觸motivation 的書，是一位同仁對我很好，他給一套 tape，要我在車上聽，我心想：「你簡直是吃我豆腐嘛！還不是傳教那一套。」可是我一聽就上癮了，我給別人聽，我自己後來聽了十幾套，我的生命從那時開 始改變。我開始想很多的事，你們要多聽，講的人一定是從他生命中體會出來的道理，你多聽了，也可以理出自己的一套，不要吝嗇與人分享，分享愈多，自己心理 建設也愈好。要想像自己很高大。我在研究所唸書的時候，有一位來自新加坡的優秀同學， 又瘦又小，卻去追來自臺灣一位聰明、漂亮、兇悍、英文好、個兒高的女同學，雖然沒追成功，但他們也成了好朋友，一起吃飯、看電影。當時來自臺灣的男生，有 的是電機系、有的打籃球，個兒高大，但沒一位敢追她。有一天我問這位來自新加坡的男生：「你比他矮一個頭，你怎敢追她？」 他說：「我雖然長得瘦小，但我認為我很高大。」
為這件事，我體會很大，人不是外在的你，乃是裡面的你 ，為何很多人可以做到平常外面人以為他做不到的事。 在大學時，我看見漂亮女孩便發抖，緊張，不敢去追，回頭想想，如果那時我理直氣壯追她，我認為我英俊、我認為我高大，我就是要追你嘛！ 你怎麼看我是你的事，「我們為何不能看自己是很高很大呢？」再講講日月光的事，我剛到日月光時，大家看我是新人， 別人都在日月光二十多年了，都是皇宮侍衛、御前侍衛，告誡我「最好乖乖做你的事」。 但從一開始，我就認為有一天我會做他們的老闆，我與他們相處的很好。 我把自己想的很高、很大。今天在職場上，你為何不能把自己想的很高、很大呢？你為何不能當工研院的院長？你為何不能創業？你為何不能做一個大的研究計劃？ 如果一開始就說：「我不行，我不行，」那你就是一開始就把自己打敗了。
我並不比別人聰明，並不比別人運氣好，我只是日以繼夜的加倍努力。今日公司全球營運歸我管，一年坐 30 萬哩的飛機，常送聯航的免費票給人，人家很高興以為是免費，其實是我用屁股坐來的。為何如此飛？
如此忙碌當中，仍要撥出兩小時與你們談，因為你們的背景，我需要與你們談。你們心中所想的，有時講不出來，這是臺灣教育體系出來的人講不出來的。我今日不講，我會後悔，我講了，也許十年後，你們中間有些人會請我吃飯。
Kindergarten Basics 這是一本書，是一位傳教士寫的，他說我們人生所有需要學的事在幼稚園時就學到了。
◆ 所有東西要分享(Share everything)
◆ 玩遊戲要公平(Play fair)
◆ 不要打人 (Don't hit people)
◆ 物歸原位(Put things back where you found them)
◆ 自己弄髒的，自己收拾乾淨 (Clean up your own mess)
◆ 不要拿別人的東西
◆ 傷到別人要道歉(Say sorry when you hurt somebody)
◆ 走在外面時要注意交通，要手牽手，走在一起(When you go out into the world、watch out for traffic、hold hands、and stick together)
Food for Thought
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一定要唸書，要多唸書，什麼書都要唸。 要多與人講話(conversation)。人都知道 IQ、知道EQ，但你知道GQ嗎？ GQ就是天上的事他知道一半，地上的事他全知道，這種朋友就是「友直、友諒、友多聞」的第三種「友多聞」。我希大家儘量培養你的GQ。電影要多看，我很喜 歡看電影，看電影讓我瞭解那種文化中的有趣的事；我也喜歡看小說，在飛機上我若不想睡的話，不是看小說就是看電影。
我與客戶交談的時候，大家最喜歡談的第 一就是新聞，昨天發生什麼事，今天發生什麼事，第二談的就是醫療，大家都怕死，這個年紀了，大家身上多少都有一點小毛病，如果你能提供養生之道，為朋友的 痛風提供一些醫療的資訊，吃什麼？喝什麼？你就贏得一份友誼。
我請問大家，這種知識你在台大學過嗎？在工研院學過嗎？你若沒有IQ、EQ、GQ，今天很難 在這個社會中做大事。我今天在這裡向你們演講，搏命演出，主要希望把層次拉高，希望你們不單是只做研究，也要把眼光放遠，要做大事。有人說我講這些話是打 高砲，我無所謂，今日大家全部陣亡，我認了，但今日你們中間有一位起來做大事了 ，我就賺了，而且是大賺了，一個國家、一個公司真正的領袖有一個、兩個就行了。我講這話，是希望你們的生活態度要改變，你們沒變成leader，你們手下 的人變成leader，我就賺了。
「也許你會說，這事我做不到，」我不是要你今日就做到，我跌跌撞撞，真正想事情是28、29 歲，我想了20年，今日才在講，並且還在想，諸位也至少要20年的功夫，但有些事情是20 年後想的事，有些卻是今天就可以想的事。譬如今日回去在車上，你就可以想：「我是誰？與我共生食物鏈的人是誰？我如何與他們相處？」
我向各位講的保證各位是第一次聽到，因為是我自己想的。但是坊間有很多motivation的書或是演講，我鼓勵大家多看、多聽，因為有潛移默化的功效， 每天都在想我多偉大，有 talents，自然心想事成。我第一次接觸motivation 的書，是一位同仁對我很好，他給一套 tape，要我在車上聽，我心想：「你簡直是吃我豆腐嘛！還不是傳教那一套。」可是我一聽就上癮了，我給別人聽，我自己後來聽了十幾套，我的生命從那時開 始改變。我開始想很多的事，你們要多聽，講的人一定是從他生命中體會出來的道理，你多聽了，也可以理出自己的一套，不要吝嗇與人分享，分享愈多，自己心理 建設也愈好。要想像自己很高大。我在研究所唸書的時候，有一位來自新加坡的優秀同學， 又瘦又小，卻去追來自臺灣一位聰明、漂亮、兇悍、英文好、個兒高的女同學，雖然沒追成功，但他們也成了好朋友，一起吃飯、看電影。當時來自臺灣的男生，有 的是電機系、有的打籃球，個兒高大，但沒一位敢追她。有一天我問這位來自新加坡的男生：「你比他矮一個頭，你怎敢追她？」 他說：「我雖然長得瘦小，但我認為我很高大。」
為這件事，我體會很大，人不是外在的你，乃是裡面的你 ，為何很多人可以做到平常外面人以為他做不到的事。 在大學時，我看見漂亮女孩便發抖，緊張，不敢去追，回頭想想，如果那時我理直氣壯追她，我認為我英俊、我認為我高大，我就是要追你嘛！ 你怎麼看我是你的事，「我們為何不能看自己是很高很大呢？」再講講日月光的事，我剛到日月光時，大家看我是新人， 別人都在日月光二十多年了，都是皇宮侍衛、御前侍衛，告誡我「最好乖乖做你的事」。 但從一開始，我就認為有一天我會做他們的老闆，我與他們相處的很好。 我把自己想的很高、很大。今天在職場上，你為何不能把自己想的很高、很大呢？你為何不能當工研院的院長？你為何不能創業？你為何不能做一個大的研究計劃？ 如果一開始就說：「我不行，我不行，」那你就是一開始就把自己打敗了。
我並不比別人聰明，並不比別人運氣好，我只是日以繼夜的加倍努力。今日公司全球營運歸我管，一年坐 30 萬哩的飛機，常送聯航的免費票給人，人家很高興以為是免費，其實是我用屁股坐來的。為何如此飛？
如此忙碌當中，仍要撥出兩小時與你們談，因為你們的背景，我需要與你們談。你們心中所想的，有時講不出來，這是臺灣教育體系出來的人講不出來的。我今日不講，我會後悔，我講了，也許十年後，你們中間有些人會請我吃飯。
Kindergarten Basics 這是一本書，是一位傳教士寫的，他說我們人生所有需要學的事在幼稚園時就學到了。
◆ 所有東西要分享(Share everything)
◆ 玩遊戲要公平(Play fair)
◆ 不要打人 (Don't hit people)
◆ 物歸原位(Put things back where you found them)
◆ 自己弄髒的，自己收拾乾淨 (Clean up your own mess)
◆ 不要拿別人的東西
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◆ 走在外面時要注意交通，要手牽手，走在一起(When you go out into the world、watch out for traffic、hold hands、and stick together)
Food for Thought
「We know what we are、but know not what we may be.」 ─William Shakespeare
「Always bear in mind that your own resolution to success is more important than any other one thing.」─Abraham Lincoln
「The time is always right to do what is right.」 ─Martin Luther King
「Whether you think you can do or think you can’t,you’re right.」 ─ Henry Ford
你是你，把完整的你、無限的你活出來，一個人最悲慘的事就是上帝、祖宗、父母給你的東西，你只活了三分之一，你對不起上帝、祖宗、父母。我認為我自己將會成為日月光的營運長，日月光將會是一個好公司，這是我對自己的期許，為何不敢去想、不敢去做呢？
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吳田玉博士對工研院菁英團演講文-3
Explore the Unlimited You
■ Collecting marbles
--In every job, there is a marble
--Dedication makes marbles brighter
--Count your marbles
--Paint YOUR picture with ALL YOUR marbles
■ Define your job
--Job should utilize all your marbles
--Job should give you more marbles
■Make friends,a lot of friends
--Be wise sometimes, be foolish sometimes
--Show your strength, your weakness too
小時候聽一個故事，有一個撿石頭的女孩，要挑大石頭，挑來挑去，挑到一個小石頭。我今天要講不一樣的角度，任何一個工作，就如一個彈珠，你花的功夫愈多，愈專心，撿到的彈珠就愈大。但這只是一個顏色，紅的就是紅的，黃的就是黃的。若能想法與別人合作，這又是一個顏色的彈珠，你若能出國或是跨部會，這又是一個不一樣顏色的彈珠。
二十年以後，你的口袋有很多彈珠，有幾件事情你要做，第一件事就是你要常去算你口袋中有多少彈珠？一般人是彈珠拿到了以後，放入櫃中不去看，再找尋新的彈珠。尤其我們學工程師出身的人有很多人常喜歡挑戰自己的短處，而不去加強自己的長處。
譬如說你炒菜炒得很好，我已會了，卻去學高爾夫球，會了又學其他的，我說要常常溫故而知新，把炒菜炒的更好，把高爾夫打的更好，然後把這些加在一起，創造我今天的Job 。
一次在繪畫之訓練課，有一個人只有紅色，他畫了一匹馬，好像徐悲鴻的馬一樣漂亮，還有一個人不太會畫，但他有三種顏色，畫出來也是不錯，我的意思是說，你不需要是全世界最聰明的人，可是當你有很多彈珠，並且知道會利用這些彈珠，你就能成就不一樣的事情。三種顏色、六種顏色、十種顏色畫出來的畫與兩種顏色畫出來的畫是不一樣的。
我在讀台大的時候，也在做家教，一個月三千元，很不錯，一個星期教兩場，一場四個鐘頭。有一天突發其想，想看看有沒有別的方式去賺錢，就跑去公館賣黑棗，當時大陸棗禁止進口，我們就拿到了賣韓國棗的許可，到迪化街賣，那時兩個晚上就賣三千元。而我隔壁攤位老闆，沒讀過書，生意好的一塌糊塗。
但當時同學都在當家教，擺地攤的有幾人？我當時的情況是不可能去做生意的，但這幾個做生意的經驗印象很深，也許當時我就喜歡做生意了，我與來買東西的太太小姐打成一片，覺得很好玩。我走了那一大段路，學士、碩士、博士、教授、研發，最後還是來做生意了。
你們到了這個年紀了，初中、高中、大學、研究所下來，多多少少已經知道自己喜歡做什麼了。但你有沒有能夠把自己真正喜歡的發揮出來？因為你的父母、妻子、長官、同事、指導教授告訴你怎麼走。
各位立志做研發，我恭喜你，但若心中有不一樣的火就要讓它燃燒起來。你們是臺灣工研院研究的骨幹，若只能墨守成規，臺灣沒希望，我希望你們要變成領導，格局要大，什麼事也能做，什麼事也敢想，臺灣教育出來的人太守本份，對自己本份，對事業本份，對公司本份，那這個國家就很本份，我們不是要守本份的人，我們要的是做大事的人。
廣結善緣，多去瞭解別人， 最重要的是多去瞭解別人所做的事對你有何幫助？我們基本上就是不喜歡去謝謝別人，去稱讚別人。謝謝別人不一定是要請吃飯，有時簡單的拍拍肩膀， 做主管的面對默默耕耘的部下，謝謝他們，平時不講，但心中都知道。你面對太太每天的做飯洗衣，為你燙出筆挺的襯衫，你有謝謝嗎？ 從夫妻的角色你可以學到很多來對待你的同事。
有小孩的人尤其能瞭解，一般人對孩子稱讚的多，小孩會叫個爸爸媽媽，你就高興的稱讚：「真聰明」， 你為何不把對孩子的慷慨稱讚分給妻子、同仁與部屬呢？另外一件事是交朋友時，不能一直是太聰明。 一個人若太聰明就會交不到朋友，若太笨，也會交不到朋友，有時要聰明，有時要笨，而何時該聰明？何時該笨？這就是智慧。有人就是人緣好，人緣好的人絕不是 笨人，他知道何時表現聰明、何時表現笨拙一些，他有這個智慧。
當主管的人，你若不對部屬說謝謝，不對部屬說我需要你，你們就不會有共生的關係。若你對太太說她除了會生孩子外，什麼都不會，你們就不會有共生的關係。對 客戶、對合作夥伴，都要形成共生的關係 ，自己的缺點要能顯示出來。你為何喜歡狗？狗很忠實，你一回家，狗就搖著尾巴熱情撲上來迎接你，有一件事我要告訴你，狗對你好，第一件事是搖尾巴，第二件 事他會翻過身來把全身最脆弱的部份給你，就是牠的肚子。你打牠也可以，但會打死牠喲！一般人就會去摸摸牠。我們有多少人能夠瞭解當狗的藝術呢？ 第一是搖尾巴，第二是公開自己的缺點。一般人是這樣想：「喂！我是博士，你是碩士， 你是那裡的碩士？是臺灣的碩士嗎？還是美國的？德國的？是那個學校的？」「我在這個行業裡是權威…等」， 知道人為何喜歡嬰兒、小孩嗎？ 要知道人緣好，要當領導就要讓人知道我的缺點在那裡？我需要別人幫助我。
待續
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■ Collecting marbles
--In every job, there is a marble
--Dedication makes marbles brighter
--Count your marbles
--Paint YOUR picture with ALL YOUR marbles
■ Define your job
--Job should utilize all your marbles
--Job should give you more marbles
■Make friends,a lot of friends
--Be wise sometimes, be foolish sometimes
--Show your strength, your weakness too
小時候聽一個故事，有一個撿石頭的女孩，要挑大石頭，挑來挑去，挑到一個小石頭。我今天要講不一樣的角度，任何一個工作，就如一個彈珠，你花的功夫愈多，愈專心，撿到的彈珠就愈大。但這只是一個顏色，紅的就是紅的，黃的就是黃的。若能想法與別人合作，這又是一個顏色的彈珠，你若能出國或是跨部會，這又是一個不一樣顏色的彈珠。
二十年以後，你的口袋有很多彈珠，有幾件事情你要做，第一件事就是你要常去算你口袋中有多少彈珠？一般人是彈珠拿到了以後，放入櫃中不去看，再找尋新的彈珠。尤其我們學工程師出身的人有很多人常喜歡挑戰自己的短處，而不去加強自己的長處。
譬如說你炒菜炒得很好，我已會了，卻去學高爾夫球，會了又學其他的，我說要常常溫故而知新，把炒菜炒的更好，把高爾夫打的更好，然後把這些加在一起，創造我今天的Job 。
一次在繪畫之訓練課，有一個人只有紅色，他畫了一匹馬，好像徐悲鴻的馬一樣漂亮，還有一個人不太會畫，但他有三種顏色，畫出來也是不錯，我的意思是說，你不需要是全世界最聰明的人，可是當你有很多彈珠，並且知道會利用這些彈珠，你就能成就不一樣的事情。三種顏色、六種顏色、十種顏色畫出來的畫與兩種顏色畫出來的畫是不一樣的。
我在讀台大的時候，也在做家教，一個月三千元，很不錯，一個星期教兩場，一場四個鐘頭。有一天突發其想，想看看有沒有別的方式去賺錢，就跑去公館賣黑棗，當時大陸棗禁止進口，我們就拿到了賣韓國棗的許可，到迪化街賣，那時兩個晚上就賣三千元。而我隔壁攤位老闆，沒讀過書，生意好的一塌糊塗。
但當時同學都在當家教，擺地攤的有幾人？我當時的情況是不可能去做生意的，但這幾個做生意的經驗印象很深，也許當時我就喜歡做生意了，我與來買東西的太太小姐打成一片，覺得很好玩。我走了那一大段路，學士、碩士、博士、教授、研發，最後還是來做生意了。
你們到了這個年紀了，初中、高中、大學、研究所下來，多多少少已經知道自己喜歡做什麼了。但你有沒有能夠把自己真正喜歡的發揮出來？因為你的父母、妻子、長官、同事、指導教授告訴你怎麼走。
各位立志做研發，我恭喜你，但若心中有不一樣的火就要讓它燃燒起來。你們是臺灣工研院研究的骨幹，若只能墨守成規，臺灣沒希望，我希望你們要變成領導，格局要大，什麼事也能做，什麼事也敢想，臺灣教育出來的人太守本份，對自己本份，對事業本份，對公司本份，那這個國家就很本份，我們不是要守本份的人，我們要的是做大事的人。
廣結善緣，多去瞭解別人， 最重要的是多去瞭解別人所做的事對你有何幫助？我們基本上就是不喜歡去謝謝別人，去稱讚別人。謝謝別人不一定是要請吃飯，有時簡單的拍拍肩膀， 做主管的面對默默耕耘的部下，謝謝他們，平時不講，但心中都知道。你面對太太每天的做飯洗衣，為你燙出筆挺的襯衫，你有謝謝嗎？ 從夫妻的角色你可以學到很多來對待你的同事。
有小孩的人尤其能瞭解，一般人對孩子稱讚的多，小孩會叫個爸爸媽媽，你就高興的稱讚：「真聰明」， 你為何不把對孩子的慷慨稱讚分給妻子、同仁與部屬呢？另外一件事是交朋友時，不能一直是太聰明。 一個人若太聰明就會交不到朋友，若太笨，也會交不到朋友，有時要聰明，有時要笨，而何時該聰明？何時該笨？這就是智慧。有人就是人緣好，人緣好的人絕不是 笨人，他知道何時表現聰明、何時表現笨拙一些，他有這個智慧。
當主管的人，你若不對部屬說謝謝，不對部屬說我需要你，你們就不會有共生的關係。若你對太太說她除了會生孩子外，什麼都不會，你們就不會有共生的關係。對 客戶、對合作夥伴，都要形成共生的關係 ，自己的缺點要能顯示出來。你為何喜歡狗？狗很忠實，你一回家，狗就搖著尾巴熱情撲上來迎接你，有一件事我要告訴你，狗對你好，第一件事是搖尾巴，第二件 事他會翻過身來把全身最脆弱的部份給你，就是牠的肚子。你打牠也可以，但會打死牠喲！一般人就會去摸摸牠。我們有多少人能夠瞭解當狗的藝術呢？ 第一是搖尾巴，第二是公開自己的缺點。一般人是這樣想：「喂！我是博士，你是碩士， 你是那裡的碩士？是臺灣的碩士嗎？還是美國的？德國的？是那個學校的？」「我在這個行業裡是權威…等」， 知道人為何喜歡嬰兒、小孩嗎？ 要知道人緣好，要當領導就要讓人知道我的缺點在那裡？我需要別人幫助我。
待續
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吳田玉博士對工研院菁英團演講文-2
無限的你 (The Unlimited You)
今日我們來討論三件事：
Who are you?
The Unlimited You,
Food for Thought
Who are you?
你是誰？當我們去任何一個會議時，人家會問你是誰？要你自我介紹。
一般人往往交換名片，其實這個名片介紹你的只是一個 job，並不是你，但因只有兩秒鐘介紹也只好如此，沒關係，但三十分鐘後，人家記得你什麼呢？
所以你腦中必須要有一個故事來介紹你自己，這是要點，要讓別人對你印象深刻。
你知道你是誰嗎？
以我為例，我今年48歲，小學時，爸爸要我這樣介紹自己，我是吳田玉，將來要進大同中學、建中、臺大，要留學拿博士。30歲時，我拿了博士，有一天我問自己拿博士幹什麼？有何意義？後來我在 IBM工作，我有很多專利，我年年得獎，但我問自己我為何要做專利？到新加坡後，賺了一筆錢，我又在問我自己是誰？今天在日月光，我還在問自己這個問題。
「這個工作真的是我喜歡的嗎？」
要探討這個問題，解決了後，接下來的問題就不是那麼大。
The Unlimited You
臺灣教育是個極端矛盾的教育，我母親每天與人介紹她兒子多聰明、她女兒多漂亮，但當我拿個99分回去，我媽就打我；我說我考第一名，我媽說他不管我第一名、第二名，但就是打我 99分。我媽在同事面前就說：「我兒子很笨」，可是我不在時，她就說她兒子多聰明。
臺灣的父母如此、老師如此、長官也如此，在背後稱讚，但不在當面稱讚。很少有人在會議中誠心稱讚對方，說「你的確比我高明」，對同事、對屬下、對老闆都要常當面的稱讚。你說我太太只會生小孩，其他都不會，你的婚姻能存在多久？
我們從小所受的教育是很受限制的，我小學六年級騎腳踏車去遠足，我媽不讓我去，她說萬一我發生什麼事，她怎麼活？這話你一定聽的很多，父母說、妻子也說。
臺灣的教育是：你這個不能做，那個不能做，因為你還沒長大、你還沒成熟、你會被騙。但在美國的教育就是將小孩放出去，像野狗一樣，可是能活著回來的就很厲害。所以在臺灣兩個極端式的教育就把我們局限在框框裡。
今天我要跟你們說的是
「你們不是研發的人，你一定要從研發為基礎走出你的路，因為你是無限的你，你不是只有研發的你。」
Food for Thought
我常看書及節錄一些東西，看看前人講的話常給我一些啟迪。以前看孟子「吾日三省吾身」，我不明白，現在我天天做這件事。我每天待人接物，常反省自己是否講錯話？做錯事？
這些錯有些很微小，不仔細想就不知道。
舉例來說，你有沒有發現你對某些人喜歡，對某些人不喜歡，你喜歡某些餐廳(也許那餐廳又貴又遠)、你不喜歡某些餐廳(縱然那餐聽又便宜又好吃)。因為，當你與那人接觸時，已經在所做的事情之前預先加了正號或是負號。
各位都有交女朋友的經驗，有些女孩子又漂亮，家中又有錢，又有修養，皮膚又白，但你就是不喜歡她，或她就是不喜歡你。有時那個男孩又矮又胖又醜，太太卻很漂亮，為什麼？因為這個女孩子或男孩子在那個關鍵時刻，做了一件對的事，於是在所有的事情前面被加了正號或是負號。所以，「我如何待人接物，讓我所有以後的事情都加上正號？」
一個最淺顯的例子，你看見一個女孩，「喂，妳好像胖了？」那妳以後都是負號了，這是很簡單的道理。有人無法見到別人的好，例如孔雀開屏時，你要因為美麗而多稱讚，不要跑到後面去說：「屁股上沒毛」。
一個工程師花了三年做了一個研究報告，你跑去說那個數字不對、那個符號不對。人家在向你陳述一件事情時，你不要在雞蛋裡挑骨頭，不要見樹不見林，不要做一些事在所有的事情上面加一個負號。所以要常常反省自己。
Who are you?
■ You only have two things: Talents and Time
■ Most of us know what we are not good at; Only few of us know what we are good at
■ Explore your talents
■ Leverage All of your talents
■ Be focus
你只有兩件事，時間與 Talents。時間是個不定數，也可以說是定數。
人能活多久自己不知道，但 Talents ，父母生下你，IQ已定，但IQ可以改進，IQ可以隨著教育而增加，而唸書又是用時間來換取的，金錢、愛情、家庭與事業都是用時間來換取的，所以，你的 Talents無法改變，但卻可以增進；時間的長短你無法改變，但你能改變的是時間的利用。
今天這一個半鐘頭的演講，我可以講風花雪月，我也可以講心中的話，我可以這麼用，也可以那麼用。我們中間大部份的人知道自己的缺點，知道自己這個不能做、那個不能做，對於自己的優點卻知之甚少。
你知道自己多少呢？要把你的優點顯示出來。
有一本書上說，人有十三個 Talents，運動、語言、藝術細胞、購物、IQ、品味..等都是。我第一次看這本書很震驚，才知 Mobility 也是 Talent。
我從臺灣來美，兩個箱子，這是一個mobility，我能來美國，又去英國、義大利、新加坡，現在在加州，並非很多人能這樣，這需要身體要好、家庭要支援、環境要許可。今天有兩個人，智、賢程度都一樣，『現在要你去美國， 誰可以立刻走？ 』這就是 mobility。
Talents 並非與生俱來，乃是 leverage了所有身邊的人、事、物的關係而來。大家看看自己有那些 Talents？希望你能全力使用上。
例如三人賽車，一個人的車有四個引擎，全開，一個人的車有八個引擎，只開了三個，一個人的車有十二個引擎，只有開兩個引擎，誰贏？你的十二個引擎，你開了幾個？
「要專心」(Be Focus) ，基本上 Focus 與 Mobility、Talent 並不相違背。
我媽從小就告訴我「唸書要專心」，臺灣的教育也是如此，要我們做事「專心」，但「專心」與人生的選擇有關係嗎？選擇做這個，我專心做這個，但難道我要一輩子做這件事嗎？我的才華就是一輩子在這裡做研究嗎？我的 Talents，我旁邊同事的 Talents，能合起來多開幾個引擎，或我一個人獨力完成？
管理階層就是有辦法使別人願意一同來幫你完成一件大事。人家為何來聽你的？管理幾個人與管理幾萬人的道理是一樣的，就在於你的領導風格。
臺灣許多主管一直是「為何你這麼笨， 我這麼聰明」，這樣就永遠無法用人，應該反過來，
「為何我這麼笨，你這麼聰明？」你愈推崇別人，別人會從心裡尊崇你。對太太也是如此。這其中的道理自己去想。
待續
吼~~我要看更多啦...
今日我們來討論三件事：
Who are you?
The Unlimited You,
Food for Thought
Who are you?
你是誰？當我們去任何一個會議時，人家會問你是誰？要你自我介紹。
一般人往往交換名片，其實這個名片介紹你的只是一個 job，並不是你，但因只有兩秒鐘介紹也只好如此，沒關係，但三十分鐘後，人家記得你什麼呢？
所以你腦中必須要有一個故事來介紹你自己，這是要點，要讓別人對你印象深刻。
你知道你是誰嗎？
以我為例，我今年48歲，小學時，爸爸要我這樣介紹自己，我是吳田玉，將來要進大同中學、建中、臺大，要留學拿博士。30歲時，我拿了博士，有一天我問自己拿博士幹什麼？有何意義？後來我在 IBM工作，我有很多專利，我年年得獎，但我問自己我為何要做專利？到新加坡後，賺了一筆錢，我又在問我自己是誰？今天在日月光，我還在問自己這個問題。
「這個工作真的是我喜歡的嗎？」
要探討這個問題，解決了後，接下來的問題就不是那麼大。
The Unlimited You
臺灣教育是個極端矛盾的教育，我母親每天與人介紹她兒子多聰明、她女兒多漂亮，但當我拿個99分回去，我媽就打我；我說我考第一名，我媽說他不管我第一名、第二名，但就是打我 99分。我媽在同事面前就說：「我兒子很笨」，可是我不在時，她就說她兒子多聰明。
臺灣的父母如此、老師如此、長官也如此，在背後稱讚，但不在當面稱讚。很少有人在會議中誠心稱讚對方，說「你的確比我高明」，對同事、對屬下、對老闆都要常當面的稱讚。你說我太太只會生小孩，其他都不會，你的婚姻能存在多久？
我們從小所受的教育是很受限制的，我小學六年級騎腳踏車去遠足，我媽不讓我去，她說萬一我發生什麼事，她怎麼活？這話你一定聽的很多，父母說、妻子也說。
臺灣的教育是：你這個不能做，那個不能做，因為你還沒長大、你還沒成熟、你會被騙。但在美國的教育就是將小孩放出去，像野狗一樣，可是能活著回來的就很厲害。所以在臺灣兩個極端式的教育就把我們局限在框框裡。
今天我要跟你們說的是
「你們不是研發的人，你一定要從研發為基礎走出你的路，因為你是無限的你，你不是只有研發的你。」
Food for Thought
我常看書及節錄一些東西，看看前人講的話常給我一些啟迪。以前看孟子「吾日三省吾身」，我不明白，現在我天天做這件事。我每天待人接物，常反省自己是否講錯話？做錯事？
這些錯有些很微小，不仔細想就不知道。
舉例來說，你有沒有發現你對某些人喜歡，對某些人不喜歡，你喜歡某些餐廳(也許那餐廳又貴又遠)、你不喜歡某些餐廳(縱然那餐聽又便宜又好吃)。因為，當你與那人接觸時，已經在所做的事情之前預先加了正號或是負號。
各位都有交女朋友的經驗，有些女孩子又漂亮，家中又有錢，又有修養，皮膚又白，但你就是不喜歡她，或她就是不喜歡你。有時那個男孩又矮又胖又醜，太太卻很漂亮，為什麼？因為這個女孩子或男孩子在那個關鍵時刻，做了一件對的事，於是在所有的事情前面被加了正號或是負號。所以，「我如何待人接物，讓我所有以後的事情都加上正號？」
一個最淺顯的例子，你看見一個女孩，「喂，妳好像胖了？」那妳以後都是負號了，這是很簡單的道理。有人無法見到別人的好，例如孔雀開屏時，你要因為美麗而多稱讚，不要跑到後面去說：「屁股上沒毛」。
一個工程師花了三年做了一個研究報告，你跑去說那個數字不對、那個符號不對。人家在向你陳述一件事情時，你不要在雞蛋裡挑骨頭，不要見樹不見林，不要做一些事在所有的事情上面加一個負號。所以要常常反省自己。
Who are you?
■ You only have two things: Talents and Time
■ Most of us know what we are not good at; Only few of us know what we are good at
■ Explore your talents
■ Leverage All of your talents
■ Be focus
你只有兩件事，時間與 Talents。時間是個不定數，也可以說是定數。
人能活多久自己不知道，但 Talents ，父母生下你，IQ已定，但IQ可以改進，IQ可以隨著教育而增加，而唸書又是用時間來換取的，金錢、愛情、家庭與事業都是用時間來換取的，所以，你的 Talents無法改變，但卻可以增進；時間的長短你無法改變，但你能改變的是時間的利用。
今天這一個半鐘頭的演講，我可以講風花雪月，我也可以講心中的話，我可以這麼用，也可以那麼用。我們中間大部份的人知道自己的缺點，知道自己這個不能做、那個不能做，對於自己的優點卻知之甚少。
你知道自己多少呢？要把你的優點顯示出來。
有一本書上說，人有十三個 Talents，運動、語言、藝術細胞、購物、IQ、品味..等都是。我第一次看這本書很震驚，才知 Mobility 也是 Talent。
我從臺灣來美，兩個箱子，這是一個mobility，我能來美國，又去英國、義大利、新加坡，現在在加州，並非很多人能這樣，這需要身體要好、家庭要支援、環境要許可。今天有兩個人，智、賢程度都一樣，『現在要你去美國， 誰可以立刻走？ 』這就是 mobility。
Talents 並非與生俱來，乃是 leverage了所有身邊的人、事、物的關係而來。大家看看自己有那些 Talents？希望你能全力使用上。
例如三人賽車，一個人的車有四個引擎，全開，一個人的車有八個引擎，只開了三個，一個人的車有十二個引擎，只有開兩個引擎，誰贏？你的十二個引擎，你開了幾個？
「要專心」(Be Focus) ，基本上 Focus 與 Mobility、Talent 並不相違背。
我媽從小就告訴我「唸書要專心」，臺灣的教育也是如此，要我們做事「專心」，但「專心」與人生的選擇有關係嗎？選擇做這個，我專心做這個，但難道我要一輩子做這件事嗎？我的才華就是一輩子在這裡做研究嗎？我的 Talents，我旁邊同事的 Talents，能合起來多開幾個引擎，或我一個人獨力完成？
管理階層就是有辦法使別人願意一同來幫你完成一件大事。人家為何來聽你的？管理幾個人與管理幾萬人的道理是一樣的，就在於你的領導風格。
臺灣許多主管一直是「為何你這麼笨， 我這麼聰明」，這樣就永遠無法用人，應該反過來，
「為何我這麼笨，你這麼聰明？」你愈推崇別人，別人會從心裡尊崇你。對太太也是如此。這其中的道理自己去想。
待續
吼~~我要看更多啦...
吳田玉博士對工研院菁英團演講文-1
日月光集團今年的營業額是27億美金，有三個事業群，封裝、測試和材料。日月光從高雄起家，逐漸擴展至中壢、韓國、馬來西亞、新加坡、北美、日本，也在大陸積極佈局，目前有五千名員工在上海，如果政府可以在2006年核准在大陸做substrate，則公司會有另一番新的佈局。目前，日月光集團在全球有三萬六千位員工。
我是台大畢業，在陸戰隊服役兩年後，留學美國在賓州大學念碩、博士，教了一年書，於1989年加入IBM 研發中心，待了六年，寫了二十多篇報告，有十二個專利。
忽然覺得做研究沒意思，人生乏味，我想這樣的日子下去，再二十年，再寫三十個專利，五十篇報告，對人生有何意義與貢獻？我就去找老闆談我的人生規劃。
老闆問我：「你知道你想做什麼？」
我說我不知道。
「為何你不想做現在的事？」他問。
他要我回去想兩星期。兩週後，我再去看他，我告訴他我做研發、寫專利，雖然寫的很好，但並不快樂，也許這個世界上有更吸引我的東西，我必須走出目前的框框。去那裡？我不知道，但東西南北都好。老闆派我去做生產，我就到製造部門做了二年，啟發很大，在英國一年，在義大利一年。
以前做研發，覺得我是世界上最聰明的人，一台電腦、一支鉛筆、一張紙，可以做出許多東西，在我看來在工廠生產的人都是當年數學沒學好的人。但我真的到工廠做生產，才發現自己是手無縛雞之力。一個生產線機器壞了，我還要看操作手冊，要調溫度、調距離的，我一個星期修不好，但一個技工來，二分鐘就調好了。
在生產部門，廿四小時隨時有電話召喚，壓力很大，生產一個產品，萬一機器中途停機造成斷線怎麼辦？在生產部門這兩年，我學了兩件事。
第一就是人不分高低貴賤，你數學好、你物理好，不代表你過人一等，以前研發的東西，無法進行實際生產，在實驗室、在紙上做的很漂亮，但卻無法賣。我忽然發現自己數學、物理再好，從小父母師長再稱讚都沒用了。
我學的第二件事就是實際的世界與自己的認知有所差距。以前以為英國人道貌岸然，但我實際接觸發現並非如此，人就是人，英國人不是中國人，但英國人也決不是我們在小說中、教科書、義和團事件所認知的英國人。義大利人不是英國人，也不是中國人，他們熱情洋溢，生活中所喜好的與英國人、與中國人並不一樣。例如同一句 "請"字，三國的人聽到的確是不一樣的意思。
二年在歐洲的生活使我感到世界之大，必須走出去，否則自己的知識領域與生活經驗是脫節的，我們沒能把真正的生命活出來。二年之後，我再去找老闆說這兩年我很投入、很喜歡這工作，但這工作不適合我，壓力太大。
既然東邊去過了，我就向西走，老闆就送我去亞洲當銷售。我飛到台灣，臺灣的老闆問我「你會不會喝酒？」我說我不會，而且會昏倒。
「你會不會打高爾夫球？」我說不會，沒打過。
「你會不會卡拉 OK？」我說不會。
他說：「那你為何來亞洲做銷售工作？」我說我有研發經驗、有生產經驗，有對人的敏感，我知美國人如何想，也部份知道歐洲人如何想？也許與一般銷售人員不一樣。這位臺灣老闆就試用我。
我在 IBM亞太地區做了四年的銷售工作，我所屬之部門從 7 個人變成49個人。四年之中，營業額從 330Million到1Billion，有三倍的成長。
四十歲那年，我人在新加坡住著大房子，有司機、有傭人、有游泳池，薪水兩倍，又有生活加給，認為錢不是一回事，我又不快樂了，決定又要換工作。
這樣一個表現傑出又忠誠，而且待遇優厚的人，IBM 問我為何要離開？
當時日月光亞太區的營業額是十億美金，IBM有八百八十億美金，我自己的事業群有七十億。日月光要我做行銷 (Marketing)，只有我一個人。我認為在美國公司做事有「玻璃天花板」，不論如何努力，總覺不太對。結果，我在2000年毅然離開IBM，到了日月光擔任銷售副總裁。
待續
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我是台大畢業，在陸戰隊服役兩年後，留學美國在賓州大學念碩、博士，教了一年書，於1989年加入IBM 研發中心，待了六年，寫了二十多篇報告，有十二個專利。
忽然覺得做研究沒意思，人生乏味，我想這樣的日子下去，再二十年，再寫三十個專利，五十篇報告，對人生有何意義與貢獻？我就去找老闆談我的人生規劃。
老闆問我：「你知道你想做什麼？」
我說我不知道。
「為何你不想做現在的事？」他問。
他要我回去想兩星期。兩週後，我再去看他，我告訴他我做研發、寫專利，雖然寫的很好，但並不快樂，也許這個世界上有更吸引我的東西，我必須走出目前的框框。去那裡？我不知道，但東西南北都好。老闆派我去做生產，我就到製造部門做了二年，啟發很大，在英國一年，在義大利一年。
以前做研發，覺得我是世界上最聰明的人，一台電腦、一支鉛筆、一張紙，可以做出許多東西，在我看來在工廠生產的人都是當年數學沒學好的人。但我真的到工廠做生產，才發現自己是手無縛雞之力。一個生產線機器壞了，我還要看操作手冊，要調溫度、調距離的，我一個星期修不好，但一個技工來，二分鐘就調好了。
在生產部門，廿四小時隨時有電話召喚，壓力很大，生產一個產品，萬一機器中途停機造成斷線怎麼辦？在生產部門這兩年，我學了兩件事。
第一就是人不分高低貴賤，你數學好、你物理好，不代表你過人一等，以前研發的東西，無法進行實際生產，在實驗室、在紙上做的很漂亮，但卻無法賣。我忽然發現自己數學、物理再好，從小父母師長再稱讚都沒用了。
我學的第二件事就是實際的世界與自己的認知有所差距。以前以為英國人道貌岸然，但我實際接觸發現並非如此，人就是人，英國人不是中國人，但英國人也決不是我們在小說中、教科書、義和團事件所認知的英國人。義大利人不是英國人，也不是中國人，他們熱情洋溢，生活中所喜好的與英國人、與中國人並不一樣。例如同一句 "請"字，三國的人聽到的確是不一樣的意思。
二年在歐洲的生活使我感到世界之大，必須走出去，否則自己的知識領域與生活經驗是脫節的，我們沒能把真正的生命活出來。二年之後，我再去找老闆說這兩年我很投入、很喜歡這工作，但這工作不適合我，壓力太大。
既然東邊去過了，我就向西走，老闆就送我去亞洲當銷售。我飛到台灣，臺灣的老闆問我「你會不會喝酒？」我說我不會，而且會昏倒。
「你會不會打高爾夫球？」我說不會，沒打過。
「你會不會卡拉 OK？」我說不會。
他說：「那你為何來亞洲做銷售工作？」我說我有研發經驗、有生產經驗，有對人的敏感，我知美國人如何想，也部份知道歐洲人如何想？也許與一般銷售人員不一樣。這位臺灣老闆就試用我。
我在 IBM亞太地區做了四年的銷售工作，我所屬之部門從 7 個人變成49個人。四年之中，營業額從 330Million到1Billion，有三倍的成長。
四十歲那年，我人在新加坡住著大房子，有司機、有傭人、有游泳池，薪水兩倍，又有生活加給，認為錢不是一回事，我又不快樂了，決定又要換工作。
這樣一個表現傑出又忠誠，而且待遇優厚的人，IBM 問我為何要離開？
當時日月光亞太區的營業額是十億美金，IBM有八百八十億美金，我自己的事業群有七十億。日月光要我做行銷 (Marketing)，只有我一個人。我認為在美國公司做事有「玻璃天花板」，不論如何努力，總覺不太對。結果，我在2000年毅然離開IBM，到了日月光擔任銷售副總裁。
待續
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